Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (325)
Avis Google
4,3
325 avis
5★210
4★54
3★31
2★8
1★22
w
widad mokhtari Google
Jeune stagiaire Siwar aux petits soins, accueillante, souriante et a pris son temps avec moi et d'autres clientes.
Crina à la caisse désagréable, ne donnant pas de ticket de caisse et dit que c'est logique que ce soit envoyé par mail ,,, désagréable avec ces collègues vendeuses devant les clients, expérience mitigées
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Siwar a su vous accompagner avec attention, sourire et disponibilité lors de votre visite. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre passage en caisse aient nuancé votre expérience. Nous comprenons votre remarque concernant l’accueil reçu, la remise du ticket de caisse ainsi que l’attitude perçue lors de votre passage.
Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et professionnel envers nos clientes comme au sein de l’équipe.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
L’équipe Undiz
I
Ina Arel Google
Pas de climatisation dans le magasin : la chaleur était tellement étouffante que je suis ressortie immédiatement. Si quelques minutes étaient déjà difficiles à supporter en tant que cliente, j’imagine les conditions de travail des employés, présents toute la journée sous les éclairages, avec un flux continu de clients, en pleine période de canicule et de soldes. C’est vraiment préoccupant, autant pour leur santé que pour celle des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconfort rencontré lors de votre visite. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et prenons votre retour très au sérieux. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que la situation puisse être étudiée.
L'équipe Undiz
B
Barbara Cohen Google
Un grand merci à Léa et Aliya pour leur aide, leur gentillesse et leur dévouement ! Premier jour des soldes c’est dur !! Par contre la manager blonde était très désagréable et ne voulait pas que les vendeuses m’aident à trouver les tailles ! Pas sympa du tout. Cabines fermées aussi je trouve ça dingue surtout dans un magasin de sous vêtements !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Léa et Aliya ont su vous accompagner avec gentillesse, patience et dévouement malgré une journée très chargée. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects de votre visite vous aient déçue, notamment concernant l’accueil de la responsable et la fermeture des cabines. Nous comprenons parfaitement votre remarque, particulièrement pour des achats nécessitant souvent un essayage et des conseils personnalisés.
Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clientes en boutique.
Encore merci pour votre confiance.
Bonne journée,
L’équipe Undiz
s
shemsa b Google
Magasin à fuir! J'arrive dans le magasin le mardi 2 juin à 15h30 à peu près. Pas de bonjour de la part des vendeuses ni même un regard. Ensuite, je me dirige vers la cabine d'essayage pour essayer un haut de maillot. Les vendeuses étaient devant les cabines et ne me regardaient même pas! Je leur dit "pardon, je veux essayer le maillot". Les deux me regardent et me rétorquent "les cabines sont pas disponibles aujourd'hui" et d'un ton désagrément et froid. Il y avait pleins de cartons dans les deux cabines. C'est un magasin qui vend que des sous-vêtements et qui ne peut même pas proposer aux clients une cabine d'essayage ! Quelle honte! Je remet vraiment en cause le recrutement de ces vendeuses. Pas du tout aimable et pas professionnel ! Je n'y remettrai plus les pieds!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été satisfaisante. L’accueil, la disponibilité des cabines d’essayage ainsi que l’attitude que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Vos remarques ont bien été transmises à la direction afin qu’un point soit fait avec l’équipe concernée et que des mesures soient prises pour améliorer l’accueil et l’organisation en boutique. Nous regrettons la gêne occasionnée lors de votre visite.
Bonne journée,
L’équipe Undiz
N
Naima Bouhafsa Google
Merci à Manel et Beanne pour leur accueil.
Très gentilles, présentes dans le magasin. Disponible, souriante contrairement à autrefois où j’avais mal été accueillie dans ce même établissement.
Je reviendrais !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Naima,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Manel et Beanne aient su vous offrir un accueil chaleureux et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
L'équipe Undiz
A
Aya Aissi Google
Je suis venu avec mon mari pour acheter des caleçons La qualité et l’offre sont top par contre les vendeuse sont désagréables comme pas possible on rentre dans le magasins elle ne disent même pas bonjour même pas un sourir rien un conseil client rien comme si nous n’étions pas là déçu c’est dommage car c’est à cause du personnels comme
Ça que à force les gens ne vienne plus et souvent sa ferme . Je n’y retournerais pas en tout cas j’aime pas déranger
Réponse du professionnel : Bonjour Aya,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois ravis que la qualité de nos articles ainsi que nos offres vous aient plu. En revanche, nous regrettons sincèrement le ressenti que vous avez eu concernant l’attitude de notre équipe. L’accueil, la disponibilité et le conseil sont des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au magasin concerné afin qu’un rappel soit effectué auprès de l’équipe.
L'équipe Undiz
L
Leila Amanar Google
Je me suis rendue dans votre boutique aujourd’hui aux alentours de 12h. À ma grande surprise, au moment de faire mes achats, j’ai entendu la responsable adresser des reproches à une vendeuse, lui disant qu’elle ne savait pas faire certaines choses, avec une intonation assez forte et méprisante.
En tant que cliente, j’ai été choquée. Mais en tant qu’être humain, j’ai surtout été profondément écœurée par la manière dont cette situation a été gérée, que je considère comme une forme de maltraitance.
J’ai bien évidemment fait la remarque à la responsable sur le moment, dans l’espoir que cela ne se reproduise plus. Nous sommes tous des êtres humains, et les remarques doivent être faites avec bienveillance et respect, et non en public de manière humiliante.
Suite à cet événement, je tiens à vous informer que vous me perdez en tant que cliente.
Merci de votre compréhension.
Réponse du professionnel : Bonjour Leila,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé lors de votre visite et comprenons parfaitement votre choc et votre ressenti. Ce type de situation ne reflète en aucun cas les valeurs d’accueil, de respect et de bienveillance que nous souhaitons promouvoir dans nos boutiques.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à notre équipe de direction afin de veiller à ce que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous regrettons profondément que votre expérience ait été entachée et espérons, malgré tout, pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Undiz
M
Maimouna Balayera Google
Super magasin propre, ordonné et les vendeuse sont top et de très bon conseils et super aimable je suis tomber sur deux vendeuse hyper bienveillante
Réponse du professionnel : Bonjour Maimouna,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin propre, bien organisé et que nos vendeuses aient su vous conseiller avec bienveillance et amabilité. Vos compliments leur feront très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Undiz,
L’équipe Undiz
C
Camilia Md Google
Excellente expérience au magasin Undiz – Qwartz !
Un immense merci à Chaima, une vendeuse juste incroyable 🤍
D’une gentillesse rare, Souriante, professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps avec les clientes et ça fait toute la différence.
Franchement, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et investi.
Je reviendrai sans hésiter, notamment grâce à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Camilia,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
B
Boubakar.lateam Google
Chaima la team A agréablement surpris, vraiment une vendeuse très à l’écoute de son client elle c’est démener pour cherche plusieurs produits Avec professionnalisme Merci la team force courage et bonne fête
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Chaïma ait su vous accueillir avec écoute, professionnalisme et dévouement pour vous aider à trouver vos produits. Vos compliments lui feront très plaisir !
À très bientôt chez Undiz
L'équipe Undiz
L
Lara Sdk Google
Merci à Beane, Chaima & Virginie pour leurs accueil au top !
Nous avons été parfaitement conseillé par ces 3 dames qui ont été au top !
Sourire & bonne humeur présent tout au long.
Merci l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Lara,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que Beane, Chaima et Virginie ont su vous offrir un accueil au top et vous conseiller avec le sourire et la bonne humeur. Votre satisfaction nous fait très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L’équipe Undiz.
S
Stéphanie Dupont Google
Franchement, je n’ai jamais vu un accueil aussi désagréable. On aurait dit que les vendeuses étaient là contre leur volonté : hautaines, froides, à peine capables de répondre sans lever les yeux au ciel. Elles passaient plus de temps à se moquer des clients entre elles qu’à faire leur travail, et ça se voyait que ça les ennuyait profondément d’aider qui que ce soit.
Honnêtement, je suis ressorti avec l’impression de déranger juste en existant. Pour un magasin de lingerie, où on est censé se sentir à l’aise et conseillé, c’était un vrai désastre. Expérience nulle, ambiance toxique, et clairement pas envie d’y remettre un pied. À FUIR
En plus de ça, je dois mettre une étoile pour publier mon commentaire, personnellement j’aurais mis 0
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs ni le niveau d’accueil que nous souhaitons offrir. Votre ressenti est parfaitement légitime et nous comprenons votre déception.
Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Votre confort et votre bien-être en magasin sont essentiels, et nous regrettons profondément que vous ne vous soyez pas senti accueilli comme il se doit.
Si vous acceptez de nous laisser une seconde chance, nous serions ravis de pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre message.
L’équipe Undiz.
C
Chahra Maache Google
Un grand merci à Virginie pour son aide précieuse
Elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme ce qui m’a permis de trouver exactement ce qu’il me fallait
Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande vivement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Chahra,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que Virginie ait pu vous aider à trouver exactement ce que vous cherchiez, et qu’elle ait pu vous offrir ses conseils avec patience et professionnalisme. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat !
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique.
À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🌟
L'équipe Undiz
N
Natacha Blenck Google
Je me suis rendue aujourd'hui au Undiz du Quartz. J'ai été très bien accueillie par Somaly qui m'a proposé son aide et Béane qui était également très gentille et qui a trouvé l'article que je recherché et que je n'avais pas vu en rayon. Je reviendrai très prochainement dans ce Undiz où l'accueil et le service client sont au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite au Undiz du Quartz a été si agréable grâce à Somaly et Béane. Leur accueil, leur gentillesse et leur sens du service font toute la différence, et vos compliments leur feront très plaisir.
Nous transmettrons votre message à toute l’équipe et serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement en boutique !
L’équipe Undiz,
P
POINT SOLEIL VOLTAIRE Google
Un grand merci à Beane et Virginie pour leur accueil exceptionnel ! Elles sont toujours très professionnelles, souriantes, patientes et d’une grande gentillesse. J’ai beaucoup apprécié leurs conseils avisés, qui m’ont permis de trouver exactement ce qu’il me fallait. On se sent vraiment à l’aise et bien accompagnée dans la boutique grâce à elles. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ✨
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec professionnalisme, gentillesse et patience, et que ses conseils vous aient permis de trouver exactement ce que vous cherchiez. Votre recommandation nous fait très plaisir !
La team Undiz,
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