Undiz

Très bon accueil,et la disponibilité des vendeuses! Très appréciable 👍MERCI🙏

Très mauvaise expérience dans ce magasin Undiz. Au moment de passer en caisse, la vendeuse m’annonce un total de 20,97 €. Je lui indique que je souhaite payer en espèces. Je lui remets un billet de 20 € et une pièce de 1 €. Elle ouvre sa caisse, regarde à l’intérieur, prend mon argent, l’encaisse, puis me dit, en me regardant droit dans les yeux : « Je ne peux pas vous rendre la monnaie. » Surprise, je lui réponds : « Comment ça ? Dans ce cas, je vais payer par carte bancaire. » Elle me répond alors, avec le sourire : « C’est trop tard, j’ai déjà validé le paiement. » Je lui demande donc : « Mais… comment fait-on alors ? » Sa seule réponse est : « Tant pis, je ne peux pas vous rendre la monnaie. » Je trouve cette attitude totalement incompréhensible. Si elle savait qu’elle n’avait pas la monnaie nécessaire, pourquoi accepter un paiement en espèces et le valider avant de m’en informer ? Le minimum aurait été de me prévenir avant d’encaisser ou de me proposer une solution. Le problème n’est pas les 3 centimes non rendus. Franchement, ce n’est pas la somme qui me dérange. Ce qui est choquant, c’est la manière de procéder. Si la situation avait été inversée et qu’il m’avait manqué 3 centimes pour régler mes achats, je doute fortement qu’on m’aurait laissé repartir avec mes articles. Il est donc normal d’attendre le même respect et la même rigueur de la part du magasin. Au-delà du problème lui-même, c’est surtout le manque de professionnalisme et l’absence totale d’excuses qui m’ont choquée. Ce n’est absolument pas commercial et cela donne une très mauvaise image du magasin.

Accueil très agréable, les vendeuses sont souriante, dynamique et le magasin est bien à agencé

Super magasin , vendeuses très accueillantes et à l'écoute de nos besoins ou envies.

Personnel agréable boutique bien agencé et beaucoup de choix

Parfait je recommande

J'adore ce magasin! Les vendeuses sont toujours super gentilles et agréables. Et elles donnent de bons conseils!

Top les vendeuses sont de très bons conseils et très sympas

Boutique agréable et bien tenue. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour conseiller avec le sourire. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter.

Vendeuse super agréable et compréhensive même si le magasin allait fermer dix minutes plus tard. À l’écoute super agréable et de bons conseils Top