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BOUTIQUE DE LINGERIE

Undiz

Boutique de lingerie · Roissy-en-France (95)

4,2 253 avis Google Ouvert
Undiz — Boutique de lingerie

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À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (253)

Avis Google
4,2
253 avis
5★162
4★45
3★16
2★6
1★24
A
Adam Jab Google

Très déçue de mon passage au magasin Undiz d'Aéroville. J'ai été mal reçue par une vendeuse prénommée Morgane, qui s'est montrée irrespectueuse envers moi. Je m'attendais à un accueil professionnel et courtois, ce qui n'a pas été le cas. Je ne reviendrai pas et j'espère que la direction fera un retour à son équipe sur la qualité de l'accueil client

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre passage dans notre boutique d’Aéroville ait été aussi décevant. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’accueil et le comportement que vous avez ressentis lors de votre échange avec Morgane. Votre témoignage sera remonté aux équipes concernées afin que cette situation puisse être examinée avec attention et qu’un rappel sur l’importance d’un accueil professionnel et courtois puisse être effectué. L’équipe Undiz
A
Ahmed Google

Première et dernière expérience dans ce magasin. Je ne le conseille absolument pas. Vendeuse très désagréable et la responsable Morgane, je n’en parle même pas… Aucun sens du service client et une attitude vraiment décevante. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que cette première expérience ait été aussi décevante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil, l’attitude de notre équipe et votre échange avec la responsable Morgane. Votre témoignage sera remonté aux équipes concernées afin que cette situation puisse être examinée avec attention. L’équipe Undiz
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mailie sow Google

Très mauvaise expérience dans ce Undiz. Les bornes de paiement ne scannent pas correctement tous les articles, ce qui donne ensuite l’impression que les clients essaient de voler. Je trouve ça très désagréable et injuste, surtout lorsque le problème vient directement des bornes. Le personnel devrait vérifier le fonctionnement du système plutôt que de faire passer les clients pour des voleurs. Je ne recommande absolument pas ce Undiz.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre ressenti. Il est regrettable qu’un dysfonctionnement des bornes de paiement ait pu vous mettre dans une situation aussi désagréable et vous donner le sentiment d’être injustement considérée. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons la remonter aux équipes concernées afin que le fonctionnement des bornes et l’accompagnement des clients puissent être vérifiés. L’équipe Undiz
L
Liliana Dos Santos Google

Je suis passer pour des achats de dernière minute, prise par le retard j’ai oublier de demander le nom à la vendeuse qui était juste adorable, qui a su me conseiller sur ce que je voulais exactement, entre body, pyjama et sous vêtements à moi toute seule j’aurais pris énormément de temps alors que la en 10 min c’était régler, elle avait une queue de cheval et des lunettes si jamais sa peut aider 😅 un grand merci à vous vous m’avez sauvez ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! ❤️ Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accompagner avec autant de gentillesse et d’efficacité, et surtout vous permettre de trouver exactement ce que vous recherchiez en seulement quelques minutes, malgré votre retard. Nous allons faire notre possible pour identifier la vendeuse grâce à vos indications afin de lui transmettre vos adorables compliments. Savoir qu’elle a pu vous faire gagner du temps et vous « sauver » pour vos achats de dernière minute nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous revoir chez Undiz ! ❤️ L’équipe Undiz
M
Manuela Duville Google

Beau magasin ! Vendeuses très agréables et professionnelles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
C
Cassou Gwr Google

Très bon magasin ! Les collections sont toujours tendance, avec beaucoup de choix et des prix plutôt abordables. J’ai particulièrement apprécié l’organisation du magasin, qui permet de trouver facilement ce qu’on cherche. Le personnel est globalement agréable et disponible. Petit point à améliorer : il peut parfois y avoir un peu d’attente en caisse ou des tailles rapidement en rupture. Mais dans l’ensemble, c’est une très bonne expérience, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
N
Nora Ben Google

J’étais venue récupérer une commande faite sur internet et j’ai été très mal accueilli par une jeune femme blonde qui ne m’a même pas répondu lorsque j’ai dit « bonjour » et qui a limite soufflé car j’avais l’air de la déranger. Lorsque je lui ai signalé son manque de politesse celle-ci a répondu sur un ton très désagréable mais tout doucement alors que j’étais déjà en train de partir. Je trouve cela inadmissible car je suis cliente et je travail moi même dans la vente retail de luxe. Vous devriez faire attention à vos recrutements car même le minimum syndical, c’est à dire « bonjour » avec un sourire, n’a même pas été fait. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez lors du retrait de votre commande. La politesse, l’écoute et le respect de nos clientes sont des fondamentaux pour nous, et la situation que vous mentionnez ne correspond pas à nos standards de service. Vos remarques ont été transmises à la direction afin qu’un rappel soit fait à l’équipe concernée. Nous regrettons que cette expérience ait altéré votre perception de notre boutique et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Bonne journée, L’équipe Undiz
C
Camille Google

Dès l’entrée du magasin il y a une odeur insupportable la responsable j’en parle même pas enfin bref très mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci pour votre retour. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet. Bonne journée, L’équipe Undiz,
M
Mégane Villion Google

Vendeuses adorables, elles ont répondu à mes questions, m'ont dit de prendre mon temps pour finir mon shopping alors que la boutique allait fermer. Très souriantes et gentilles, magasin très bien rangé. Que du positif !

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
P
Patricia Valenza Google

Je suis satisfaite de mes achats dans cette boutique il y a de jolies articles et de qualité je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
M
Monteiro Anthony Google

Personnel très accueillant et sac offert, ça peut paraître peu mais ça m’a rappelé le bon temps!

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que l’accueil de notre équipe et ce petit geste vous aient fait plaisir et vous aient rappelé de bons souvenirs. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique chez Undiz. L’équipe Undiz
l
laurie cvn Google

Ça mérite même pas une étoile « Manager » sois disante aucun professionnalisme et parle mal Personnels pas accueillant du tout on à l’impression de déranger Je déconseille fortement d’y aller vous serez très mal reçu !! Elles ont refusée de me changer mon produit alors que j’avais le ticket de caisse ainsi que le QR code Ne surtout pas y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est totalement compréhensible et je vous présente nos excuses pour l’accueil et le service que vous avez rencontrés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d’améliorer l’accueil, l’accompagnement et l’organisation en magasin. Votre retour est précieux pour nous permettre de corriger ces points et offrir une meilleure expérience à nos clientes. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors d’une prochaine visite, un service bien plus agréable et à la hauteur de nos standards. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. L'équipe Undiz,
C
Carina joaquim de oliveira Google

Un accueil très chaleureux merci au vendeuse qui prennent le temps !

Réponse du professionnel : Bonjour Carina, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Undiz,
C
Caroline ROYNETTE Google

Je suis allée hier au Undiz d Aéroville pour la 1ère fois et bien ça sera la dernière ! Accueil furtif, conseil de M... mais surtout la vendeuse n à pas su me dire les offres du moment ! Magasin à fuir! J aurai du lire les avis avant d y aller!

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Je suis vraiment navrée que votre visite n’ait pas été satisfaisante. L’accueil, le conseil et l’information sur les offres sont des points importants pour nous. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que cette situation soit analysée et corrigée. J’espère sincèrement que votre prochaine expérience dans l’une de nos boutiques sera beaucoup plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Undiz,
M
Manon Google

Vendeuse odieuse je ne remettrai jamais un pied dans ce magasin. Aucun accueil, on a le sentiment de déranger, à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes vraiment désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir, et nous nous excusons sincèrement si vous avez eu l’impression d’être mal accueillie. Votre retour est très important pour nous, et nous allons nous assurer de discuter de ce point en interne pour améliorer l’accueil et l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. L'équipe Undiz
V
Vanessa RENAUD Google

La vendeuse a été extra. Souriante aimable et disponible. Elle a tout fait pour satisfaire ma fille dans ses besoins de produits pour lui faire retrouver le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore encore plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Undiz
M
Mylène Joseph Google

Personnel adorable! J'ai retourné un article et ont fait attention a tout et m'a même rappellé pour me confirmé que tout était bon ! Je pensais quelle l'oublierai mais du tout! Une équipe qui n'a qu'une parole 👌 merci les filles ( qualité casi top de ce qur j'ai commandé! Parcontre les bustes commandé une taille en dessous c'est souvent beaucoup trop grand! ) 😉

Réponse du professionnel : Hey Mylène, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de undiz Aeroville vous remercie pour votre confiance. A très vite, Undiz <3 you