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BOUTIQUE DE LINGERIE

Tendresse

Boutique de lingerie · Béthune (62)

4,1 29 avis Google Fermé
Tendresse — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Tendresse

Tendresse est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Béthune (62400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
4,1
29 avis
5★20
4★3
3★0
2★2
1★4
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marie josee biernacki Google

Je recommande ce magasin, conseille bien, ce n'est pas évident de trouver le modèle qui vous va d'un modèle et d'une marque à l'autre les tailles sont différentes, la vendeuse est très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Notre priorité est et restera toujours le bien-être et la satisfaction de nos clientes.
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Diane Turpin Google

Les marques proposées en lingerie sont intéressantes, mais pour trouver ce qu’il vous faut en magasin… bonne chance, et l’accueil n’améliore vraiment pas la quête.

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Audrey Keungueu Google

Je viens d’emménager à Béthune 😅… mon entourage m’avait dit de pas venir ici mais moi au début je comprenais pas. Après avoir lu le dernier commentaire, moi aussi j’ai récemment trouvé ma taille sur un calculateur en ligne et ça m’énerve de voir à quel point c'est moqué et dénigré ! C’est la énième boutique où je trouve jamais ce que je veux à ma taille, c'est fatiguant😤…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée que votre expérience boutique n'est pas répondue à vos attentes. Nous disposons en boutique de plus de 85 tailles différentes avec , il est vrai, plus ou moins de choix. Je n'ai pas certaines tailles ou style de modèles pour une raison de gestion de stock ou parce que je n'ai pas la demande. J'espère sincèrement que vous puissiez trouver la boutique qui correspondra à vos attentes. Cordialement, Tendresse lingerie
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WILLOCQ Christophe Google

Nouveau concept spa à la bière super bien. Nous avons passé un très bon moment en famille, tout était prévu même la déco pour les 18 ans de notre fiston avec ballons et plein de décos, et même la vidéo . Tout est fait pour passer un super moment de bien-être. Bravo ! À refaire !

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Pascal Perin Google

Très bien accueillie. Je lui faisais entièrement confiance et je ne suis pas déçue. Elle sentait mon stress mais a su m apaiser. Des essayages parfaits avec ses conseils à chaque fois. J' en suis repartie ravie et je reviendrai, c'est sûr. Une mamie d' Allouagne

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis. Notre priorité est et restera toujours la satisfaction de nos clientes.
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Solène Google

Expérience tout simplement honteuse dans cette boutique appelée « Tendresse » — un nom complètement ironique vu l’agressivité de la vendeuse. Je suis venue avec une amie pour essayer de la lingerie, comparer les tailles, poser des questions. En retour ? Mépris, condescendance et humiliation. La vendeuse (une dame âgée, visiblement allergique à la politesse) nous a parlé comme si on était des intruses venues foutre le bazar dans son magasin désert. Elle nous a littéralement dévisagées, jugées sur notre physique, rabaissées parce qu’on voulait essayer un 90K au lieu d’un 90E — comme si c’était un crime de vouloir vérifier une taille ! On est là pour essayer, pas pour se faire humilier. Elle a osé nous sortir qu’elle avait « tout compris à notre petit manège » dès qu’on est entrées. Quel manège ? Poser des questions ? Essayer des tailles ? Ne pas être une cliente docile prête à acheter les yeux fermés ? Une vendeuse qui juge au lieu de conseiller, qui agresse au lieu d’écouter, et qui termine en nous disant de « commander en ligne »… Et après ça, elle ose parler de « sa clientèle fidèle » ? Il n’y avait PERSONNE dans la boutique. Et on comprend pourquoi. Ce genre de comportement est exactement ce qui pousse les gens à fuir les commerces physiques. On ne vient pas pour se faire insulter, on vient pour être accompagnées. Si vous tenez à votre dignité, à votre argent et à votre santé mentale, FUYEZ cette boutique. Je n’ai jamais été aussi mal accueillie dans un commerce de ma vie. Et encore, je reste polie. Une vraie honte.

Réponse du professionnel : Madame, Je n’étais pas présente au magasin mais en RDV à l’arrière dans mon bureau. J’ai, cependant entendu votre altercation avec ma vendeuse qui est toujours louée par les clientes pour sa gentillesse et sa patience. Il n’y avait personne dans le magasin comme dans beaucoup d’autres à cette heure-là, 18h30, car nous avons un centre en travaux et qui devient piéton dès 18h. Vous êtes entrées dans le magasin avec à peine un bonjour, vous êtes allées voir les soutiens-gorge présentés en demandant s’il était possible d’essayer. On vous a répondu que oui, ce que vous avez fait en prenant quelques modèles au hasard. Ma vendeuse est alors intervenue en vous demandant si elle pouvait vous conseiller. Vous ou votre amie lui avez alors répondu que vous aviez calculé votre taille par internet et que vous vouliez la vérifier. A aucun moment vous ne vous êtes adressée à elle pour lui demander des conseils, la seule chose que vous vouliez savoir était jusqu’à quelle taille et bonnet nous allions. Laurence a essayé de vous expliquer qu’une taille calculée (probablement par le calculateur miracle d’une soi-disante experte en lingerie) par internet ne voulait rien dire. Un 90K dans une marque fera un 90J dans une autre, un 85H dans une 3éme. Vous vous êtes ensuite fortement énervée en lui disant que vous aviez le droit d’essayer et de connaître votre taille sans acheter (c’est vrai). Laurence s’est effectivement mal exprimée en vous disant qu’elle avait vu clair dans votre manège. Pourquoi ? Parce que notre magasin comme beaucoup de lingerie sont de plus en plus pris pour des libres services et des cabines d’essayage par les clientes qui achètent ensuite sur internet. Nous effectuons donc notre travail en vous trouvant votre taille, votre marque, la coupe qui convient à votre morphologie mais sans en récolter les fruits. Laurence a été virulente et s’en excuse mais n’a, a aucun moment fait preuve de mépris et ne vous a insultée. Ma boutique, que je tiens depuis 30 ans n’aurait pas 89 ans d’existence si nous étions incompétentes et méprisantes avec nos clientes.
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Delphine Couturier Google

Très bon accueil par une vendeuse passionnée et à l'écoute. Elle prend le temps de trouver la bonne taille de soutien gorge. Cela faisait bien longtemps que je ne m'étais pas senti aussi bien dans un soutien gorge. Je ne peux que recommander ce magasin notamment pour les "grands bonnets"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction et votre bien-être resterons toujours notre priorité.
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Marie Demey Google

J'ai appeler pour avoir des conseils sur les soutiens d'allaitement pour les fortes poitrine, sans être sur d'effectuer un achat, j'ai reçu les bons conseils .. les tarifs et tout ça de façon agréable et en toute transparence. J'ai finalement décider de passer le pas de la porte ou j'ai d'abord rencontré la gérante qui m'a conseiller parfaitement sur ma taille ( et je sais dequoi je parle, beaucoup de boutique mon conseiller la mauvaise taille avec les mauvais arguments ) j'ai pu essayer 3 soutien d'allaitement pour être sûr d'être le plus à l'aise possible et résultat... après plus d'un mois il est parfait ! J'ai d'abord essayer de trouver moins chère qu'en boutique sur internet .. je dois avoir 6 soutien pas à ma taille alors quand on fait le calcul.. je reviendrais avec plaisir dans votre boutique pour mes futurs achats ! Pour les essayer j'ai rencontré la vendeuse, qui était tout aussi sympa que la gérante. Elles m'ont mis à l'aise et on respecté mon intimité ! C'est une première pour mon cas. Merci beaucoup à toutes les deux, je peux enfin me sentir jolie dans mes vêtements tout en allaitant ☺️🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Notre priorité est et restera toujours le conseil et la satisfaction de nos clients. A très bientôt
P
Phil Dumovet-Coton Google

Par rapport à d'autres magasins de lingerie on ne pas dire que la façade soit des plus attrayantes ni même que l'intérieur soit folichon. Un rafraîchissement serait bienvenu. Évidemment, ça n'est que mon avis. Et ça reste une histoire de goût. Bien heureusement tout ceci est contrebalancé par la qualité des produits et de l'accueil des vendeuses.

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