TAMPONS PARIS

Grosse grosse déception! Plus jamais ! Non seulement le prix a été multiplié par 2 en 3 ans pour un tapon alimentaire (50€ environ en 2023 et 94€ en 2026), mais sur le site on commande un tampon qui fait 8 cm de diamètre, et vous recevez un tampon plus petit qui fait 7,6cm (pour le prix de 8cm évidement), sauf que le biscuit ne fait pas la même taille avec mes précédents tampons…. Je suis très déçue et le service après-vente ne peut rien faire, car ce n’est pas leur faute…. Terminé, j’étais cliente depuis 2018, je n’irai plus jamais !

Plus cher que la concurrence, manche reçu décollé, deux BAG reçus avec deux erreurs différentes à chaque fois, service client qui ne répond pas au mail, et personne au téléphone qui te répond "qu'ils n'ont pas le temps de vérifier les fichiers qu'ils sortent"... manque de professionnalisme évident et pas du tout complaisant. Vu le prix, vous pouvez aller voir ailleurs.

N'a pas respecté les consignes laissé en commentaire lors de ma commande. Envoi de deux BAG avec des erreurs différentes à chaque fois. Comment une nouvelle erreur peut apparaître entre le 1er et le 2ème BAG ? Manche en bois qui se décolle à la réception du colis avant la première utilisation. Option "gravure profonde" à 12 euros discutable car le tampon marque malgré tout en dehors du dessin. SAV inexistant, ne répond pas aux mails. Et lorsqu'on les appelle la seule réponse que j'ai entendu en boucle c'est "nous ne pouvons pas vérifier les BAG de tout le monde" Quel est votre métier alors si vous ne vérifiez pas le contenu que vous gravez ? Tampon beaucoup plus cher que la moyenne, 80 euros pour un tampon de 9x9cm avec gravure profonde, nous avions fait ce choix là pour être sûr de la qualité, c'est tout le contraire. A fuir pour le prix, vous trouverez le même service dans un produit industriel ou de meilleur qualité chez un autre artisan plus sérieux.

Tampon largement plus cher que toute la concurrence, 80 euros un 9x9cm, nous avions fait le choix de choisir cette entreprise pour avoir un tampon de qualité et nous sommes extrêmement déçu à plusieurs niveaux. Service catastrophique pour le prix que nous avons payé, m'explique : - Lors de ma commande, dans la rubrique "commentaires" j'avais bien précisé qu'il fallait respecter le positionnement du dessin par rapport au fichier (le dessin n'étant pas accès sur le fichier). Lors de la réception du 1er BAG, cette information n'a pas été respectée et le dessin était centré, 1ère erreur de leur part. (cf image) Nous prenons bien soin de vérifier le reste, tout était conforme à part le positionnement. - Nous recevons un deuxième BAG avec le nouveau positionnement que nous validons. Sauf que l'intérieur du A, un élément du dessin original a disparu entre la v1 et la v2 (cf image). Pour nous il n'est juste pas imaginable qu'un élément puisse disparaitre alors que nous avions fait qu'un retour de positionnement. Nous faisons part de cette erreur au SAV par mail, sans réponse. - Je passe un coup de fil au SAV qui me dit qu'il va voir avec son service fabrication et qu'ils me tiennent au courant. - A réception du colis, nous constatons que le manche du tampon était mal collé, il s'est décollé au premier tamponnage (cf image). J'envoie l'information au SAV, toujours sans réponse. - Après 2 semaines d'attente sans retour de leur part, je les rappelle et la seule chose que la personne a été capable de me répéter en boucle c'est que j'ai validé le BAG et qu'ils ne peuvent rien y faire et qu'ils ne sont pas en mesure de vérifier les BAG qu'ils produisent. Donc aucune vérification n'est faite d'un fichier qu'il produise eux même. Et me propose seulement que je lui renvoie le tampon pour mettre de la colle sur le manche... Lorsque je paye un service plus cher que la concurrence, je m'attends à un SAV qui assume ses responsabilités et qui répond à ses clients et qui est à l'écoute. A noter que nous avions pris l'option gravure profonde à 12 euros et que le tampon marque quand même dans les zones non gravées. Vu le prix des tampons, entreprise à fuir.

Merci pour cette qualité et ce rendu incroyable. Comme toujours, vous êtes les meilleurs et je vous recommanderai sans hésitation. Imprimeur à la base, je retrouve un réel plaisir dans ce métier. si vous souhaitez la video n’hésitez pas.

Juste 2 mots : je suis très satisfaite. Livraison ultra rapide 24h👍 , produit conforme à description. Un grand merci pour l'équipe.

Très contente de mon achat, l'équipe est à l'écoute et les réponses sont rapides J'ai personnalisé un tampon pour céramique, le 1er fichier que j'ai adressé n'était pas de qualité suffisante, l'équipe m'en a demandé un second et le rendu est super, j'aime beaucoup. Il donne un rendu très professionnel sur mes pièces. Je recommande

Habitant en Belgique j’étais à la recherche d’un tampon pour savons pour préparer nos petit savons de naissances. Avec une photo basée sur notre carte de naissance et le nom de notre bébé nous avons commandé notre tampon chez Atelier Tampons Paris. Le résultat du tampon était impressionnant!! Un tampon d’une superbe qualité et il y a maintenant 3 semaines que nous avons tamponner nos savons… j’en ai eu les larmes au yeux! Je ne pouvais même pas espérer d’avoir un tel résultat magnifique! Je vous remercie d’avoir donc d’avoir donné cette belle touche à nos savons! Bientôt le résultat sera disponible mais en ce moment encore top secret. 🥰