Sublime Mariage France

Le 6 décembre 2025, je me suis rendue à la boutique Sublime afin de trouver ma robe de mariée. Après plusieurs essayages dans d’autres boutiques, j’ai été très bien accueillie. Sandra a été de très bon conseil, à l’écoute et a su me mettre rapidement à l’aise. C’est d’ailleurs chez eux que j’ai trouvé la robe de mes rêves. Malheureusement, la suite de mon expérience a été très décevante. Lors du premier rendez-vous de retouches, début février, nous avons été accueillis uniquement par des stagiaires, et non plus par les vendeuses. Les mesures du buste ont été mal prises, si bien qu’elles ont dû être reprises lors du rendez-vous suivant, fin mars. Le 11 mai, je me rends à la boutique pour récupérer ma robe. Là encore, je suis prise en charge par des stagiaires. Nous constatons plusieurs taches jaunes sur la robe, alors que lors de l’achat, on m’avait assuré que le pressing était compris dans le prix. De plus, la robe n’était toujours pas ajustée à ma taille et il a fallu reprendre une nouvelle fois les mesures du bas. À cela s’est ajouté un échange très désagréable : on m’a affirmé, avec un ton condescendant, que j’avais acheté une robe en déstockage, alors que ce n’était absolument pas le cas. Il s’agissait bien d’une robe commandée spécialement. Un nouveau rendez-vous est fixé au 26 mai pour récupérer enfin ma robe. La veille, on m’appelle pour m’annoncer qu’ils avaient tout simplement oublié ma robe et qu’elle ne serait pas prête. Je suis finalement retournée le 12 juin. Malgré tout, il restait encore des taches sur la robe. J’ai dû patienter près de deux heures sur place le temps qu’ils procèdent à un nouveau nettoyage. À chacun de ces rendez-vous, nous faisions 1 h 20 de trajet aller-retour. Entre les déplacements, les erreurs de prise de mesures, les rendez-vous reportés et les oublis, cela a représenté une perte de temps considérable et un stress supplémentaire qui auraient pu être évités avec une meilleure organisation. J’ai finalement récupéré ma robe le 12 juin, soit seulement huit jours avant mon mariage, qui avait lieu le 20 juin. Inutile de préciser l’angoisse que cette situation a engendrée. Je tiens à souligner que l’accompagnement au moment de la vente est irréprochable : les conseils sont excellents, les vendeuses sont professionnelles, bienveillantes et savent mettre leurs clientes en confiance. En revanche, une fois la vente conclue, le suivi est très décevant. Les rendez-vous sont principalement assurés par des stagiaires, qui ne sont pas très aimables et les erreurs s’accumulent et le manque d’organisation est flagrant. C’est vraiment dommage, car cette expérience a terni un moment qui devrait être uniquement rempli de bonheur. Je laisse cet avis dans l’espoir que le suivi après-vente soit amélioré, afin que d’autres futures mariées n’aient pas à vivre la même expérience.

Merci à Jessica et son équipe pour leur bienveillance et leurs conseils ! J’ai pu construire la robe de mes rêves grâce à cette boutique ! Les vendeuses sont toujours agréables et souriantes. Merci encore !

Que dire ! J’étais très contente de venir à Sublime Mariage vu leur jolie site et sa proximité, un jeudi à 15h Accueil déplorable, pas de bonjour, personne pour nous demander ce qu’on vient faire chercher. Nous regardons les robes en attendant que quelqu’un s’intéresse à nous. Rien. Nous finissions par interpeler une personne qui se dit « stagiaire ». Nous lui demandons, quelles Sont leur offre de robes de sirènes ? Pas de réponse ! (Nous n’en voulons pas à cette stagiaire qui était gentille et aimable). La stagiaire finit par demander auprès de la responsable les offres de robes. Elle revient nous dire qu’il fallait prendre rdv. Les robes blanches de ce que nous avons pu voir paraissent très ternes. Nous finissions par finir notre tour seul du magasin, sans aucune réaction de la part du responsable qui est au téléphone. Nous finissons par partir. Une fois le pied de dehors, le rideau se ferme immédiatement sans que personne nous informe sur quoi que soit. Vraiment déçue. Quand on met en lumière son passage dans Robe de ma vie, il faudrait que la qualité et l’accueil soient aussi présents dans la vraie vie. On peut avoir des impératifs perso ou pro, mais la communication envers ses clients reste importante. Je vous souhaite Bonne chance pour la suite !

J’ai vécu une expérience très contrastée dans cette boutique. Dès la première visite, j’ai eu un véritable coup de cœur pour Sandra, qui a immédiatement compris ma problématique. Elle a su s’adapter, écouter et travailler avec nous pour créer une robe sur mesure. Une professionnelle passionnée et très investie pleine d’humour et d’énergie. Malheureusement, plusieurs points ont terni l’expérience. Lors de mon premier essayage, des stagiaires mangeaient des chips sur le comptoir d’accueil à mon arrivée, puis ont manipulé les robes sans se laver les mains. Pour une boutique de robes de mariée, c’est difficilement acceptable. À deux semaines du mariage, un gros problème est survenu avec ma cape, dont le rendu n’avait rien à voir avec ce qui était prévu. La réponse de Jessica « c’est comme ça, on ne peut rien faire d’autre » a été particulièrement décevante. Aucun effort pour comprendre, aucune empathie, aucune recherche de solution. Heureusement, la situation a pu être rattrapée grâce à Irina, qui a été formidable. Elle a compris immédiatement le problème et a fait de son mieux pour se rapprocher du rendu souhaité. Grâce à elle, la cape a pu être sauvée. Par ailleurs, Jessica critique ouvertement ses collègues et certains clients au téléphone, en haut parleur, sans se soucier des personnes présentes dans la boutique qui entendent tout. Pendant ce temps, elle ne prend même pas la peine de venir voir les clientes qui attendent. Un comportement non professionnel et franchement choquant. En résumé : - Sandra et Irina sont des professionnelles exceptionnelles et adorables - L’organisation, l’accueil et le professionnalisme en boutique doivent vraiment être revus - Certaines attitudes nuisent clairement à l’expérience client Une expérience en demi teinte, avec de très belles personnes… mais aussi des comportements qui n’ont pas leur place dans une boutique de robes de mariée ou même ailleurs. Si vous souhaitez être chouchoutée dans ce moment particulier (et si vous avez tendance à être stressée) passez votre chemin… Note globale : 1 étoile pour Sandra et 1 étoile pour Irina

Je suis allée pour ma robe de mariée un peu au culot, presque à la fermeture pour une première approche, et j’ai été incroyablement bien accueillie par Sandra et Jessica. Elles m’ont ensuite proposé un rendez-vous quelques jours après, très rapidement. J’étais enceinte, mais elles ont tout de suite compris ce que je voulais et ont essayé de m’arranger comme elles ont pu, toujours dans la bonne humeur. Elles m’ont trouvé des solutions adaptées et ont pris le temps avec moi, toujours avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci aussi à la couturière pour son travail ! Ma robe était prête en seulement 1 mois. Et j’ai reçu énormément de compliments le jour de mon mariage Je ne peux que les recommander !

Une boutique exceptionnelle qui m’as permise de trouver la robe de mes rêves. J’ai été accompagnée tout au long de mes étapes, une expérience unique et personnalisée. Les invités étaient impressionnés par la qualité de la robe, et par le travail incroyable qui a été fait dessus. La robe a été parfaitement ajusté et faite sur mesure.

Je me suis mariée le 14/02/2026 dans une robe Sublime. Au départ, j’ai été dans cette boutique car, une amie qui s’est mariée il y a deux ans, avait fait un essayage la bas. Dès notre arrivée, nous avons été mises à l’aise. Les essayages se sont passés dans les rires, l’honnêteté et dans l’émotion, enfin comme si elles faisaient parties de la team de la mariée. Et chose qui me semblait totalement impossible, j’ai trouvée MA robe, dès le premier essayage. J’ai eu ensuite plusieurs essayages pour les retouche de ma robe et elles ont toujours été à l’écoute de mes besoins. Alors merci Jessica et Sandra. Merci d’avoir contribué à rendre ce jour unique.

La boutique parfaite pour trouver LA robe de vos rêves pour votre grand jour. Après plusieurs essayages, qui m’ont permis d’affiner mes envies, nous avons trouvé la robe qui me correspondait parfaitement. Je me suis sentie magnifique et complètement à l’aise toute la journée. Un immense merci à toute l’équipe pour son accompagnement et sa bienveillance !

Ayant découvert Sublime grâce a l'émission TV, j'ai toujours su que je m'y rendrais le jour ou je chercherai ma robe. Malgré 1h30 de trajet aller, j'ai donc pu faire mes essayages avec Jessica, qui a su trouver ma perle rare directement, regroupant tous mes critères et entrant dans mon budget !! Elle a vraiment été incroyable, elle connaît ses modèles par cœur malgré le choix immense que propose son showroom et on voit bien que Jessica et Sandra sont des passionnées. Au delà de ça, nous avons bien rigolé, il y avait une atmosphère vraiment sympa, mon témoin et moi meme ne regrettons absolument pas le temps de trajet car ca en valait reellement la peine !!! Je regarde les photo de ma precieuse tous les jours et je nai qu'une hâte, retourner au show room pour les retouches, pour pouvoir repasser ma robe 😍 Un grand merci Jessica pour ton professionnalisme, ta passion et surtout, grâce a toi j'ai trouvé la robe de ma vie et elle est Sublime !!

Les avis et opinions divergent mais personnellement j'ai passé que des bons moments là-bas. 1ère boutique visitée et ça a été la seule. J'ai eu de la chance, à peine entrée hop j'ai vu ma future robe, direct. Bien sûr elle m'a fait essayer 2 autres types pour bien confirmer mais mon 1er choix a été le bon. Je la trouve Sublime, tout me plaît et je me suis trouvée belle à chaque fois. La vendeuse et la couturière ont été géniales, on s'est bien amusées. J'ai pris la robe et un beau voile que j'ai été chercher 1 semaine avant mon mariage. Celui-ci s'est très bien déroulé, ma robe a fait sensation, tout a été nickel (je me suis même sentie comme la reine des neiges parce que j'ai eu droit a une grosse averse blanche samedi soir, c'était magique!). Je suis ravie d'avoir été dans cette boutique. Merci. Dommage qu'on les porte qu'une fois les robes de mariées !