Styley est un établissement de la catégorie « Boutique de cadeaux » situé à Chantilly (60500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (22)
Avis Google
3,9
22 avis
5★14
4★1
3★1
2★2
1★4
L
Laurie Google
Jolie plante, dimension idéale et pot de belle qualité. Un super cadeau original qui fut très apprécié.
Réponse du professionnel : Un grand merci ! « Cadeau original » : on ne pouvait pas rêver plus beau compliment. Au plaisir de vous replanter un sourire bientôt !
O
Océane BELAIRE Google
Idée cadeau plutôt originale et qui fait plaisir 😀
Réponse du professionnel : Merci ! Faire plaisir avec un cadeau qui change, c'est exactement l'idée 🌵
P
Patrice Trioux Google
Excellent produit et un très bon service
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patrice ! Et si un jour il manque quelque chose pour la 5e étoile, dites-le-nous ⭐
C
Corinne Le hung Google
L’inscription est super car il n’y a que les cactés que j’arive à arroser correctement !
L’idée est géniale !
Réponse du professionnel : Merci Corinne ! C'est l'intérêt des cactés : impossibles à rater, même sans la main verte 😉
G
Gay Isabelle Google
Envoi rapide et soigné
Cadeau super sympa et original
Réponse du professionnel : Merci Isabelle ! Ravi que le cadeau ait fait son effet, à bientôt 🌵
A
Aurélie M Google
Cadeau idéal, envoie rapide et soigné 👌
Réponse du professionnel : Un grand merci Aurélie ! C'est exactement ce qu'on vise : le cadeau idéal 😉
N
Nayma l Google
J’ai fait une équation simple : cactus + cadeau original = personne super heureuse.
Mission accomplie ! Merci pour vos cactus uniques, ça change des cadeaux classiques et ça fait vraiment son petit effet. Je recommande à 200 %.tout était parfait. Je n'ai rien à redire.
Réponse du professionnel : Merci Nayma pour cette belle équation, on la garde ! Ravi d'avoir changé des cadeaux habituels 🌵🌵🌵
D
Dominique VIETTO Google
J’ai commandé en juin 26 deux plantes humoristiques.
Plantes conformes à la commande, bien emballées, pas de casse. RAS. Tout est parfait !
Réponse du professionnel : Merci Dominique ! L'emballage soigné, c'est notre obsession pour que les plantes arrivent impeccables. Ravi que les deux aient fait sourire 🌵
m
mélanie quidort Google
Vraiment déçu de cet achat. Pourtant le site est vraiment sympa avec de super idées originales. Mais après avoir reçu la plante elle avait déjà des feuilles tombées et quelques jours après ça continue. Pour le prix payé je trouve ça vraiment honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et pour vos mots sur le site, même si l'expérience produit ne vous a pas convaincu.
Concernant votre plante, la chute de feuilles après réception est un comportement connu des crassulas : le transport les stresse, et elles en perdent souvent pendant les premiers jours avant de se stabiliser. Lumière sans soleil direct, très peu d'eau (tous les 15j à 3 semaines), et elle repartira sans souci.
Si ce n'est pas le cas, envoyez-nous des photos : nous la remplacerons.
L'équipe @Styley
B
Boueelicorne - Boutique En Ligne Google
Très stylées, belles déco d'intérieur
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et surtout pour cette superbe photo, elles sont très bien mises en valeur chez vous ! Au plaisir de vous revoir sur Styley.
j
john Google
Très bien conçus pour que les pots et les plantes ne souffrent pas du transport et pratiques pour le papier cadeau
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Nos emballages sont pensés exactement pour ça. Au plaisir de vous revoir.
A
Aminata Sall Google
Un cadeau idéal pour ma super collègue, qui a adoré. Envoi rapide, rien à redire.
Réponse du professionnel : Ravi que le cadeau ait fait mouche auprès de votre collègue. Au plaisir de vous revoir.
B
Benoit Alice Google
J’ai commandé une plante chez eux pour un cadeau d’anniversaire, mais je n’ai jamais reçu mon colis. Mon colis a bien été livré par La Poste, mais visiblement volé mais un autre transporteur puisque ma boîte aux lettres était vide. Je ne m’attendais pas à un miracle, mais au moins à un geste commercial de leur part (et encore, beaucoup d’entreprises auraient pris en charge le litige dans le cadre de la relation client) ; or on m’a gentiment envoyée paître en disant qu’on ne pouvait rien faire pour moi. Je ne recommande pas de commander sur ce site, sauf si vous vous faites livrer en point relais (ou que vous êtes sûrs que votre colis arrivera en bon état, car vu les autres commentaires, le SAV ne prend pas en charge non plus les dommages liés au transport). À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à rétablir les faits.
Dès réception de votre réclamation, nous avons contacté La Poste et ouvert une enquête auprès de leurs services. Leur réponse est sans ambiguïté : votre colis a été livré le 18 août, et le facteur a pris plusieurs photos du dépôt dans votre boîte aux lettres, que nous vous avons partagé. À aucun moment le colis n'a été signalé perdu ou non distribué par le transporteur.
Ce que vous décrivez est donc un vol survenu après la livraison. C'est un préjudice réel, mais il ne relève ni de notre fabrication ni de notre expédition, et nous n'avons aucun moyen de le vérifier. Rembourser ou réexpédier chaque commande déclarée volée après une livraison prouvée reviendrait à ouvrir la porte à tous les abus, au détriment de nos clients honnêtes. Nous vous avons donc orientée vers les recours adaptés : plainte pour vol et déclaration auprès de votre assurance. Nous n'avons pas "envoyé paître" qui que ce soit, nous avons mené l'enquête et répondu à votre réclamation avec les éléments obtenus.
Sur le reste de votre avis : lorsqu'une plante arrivé abîmée, elle est remplacée sur simple photo, c'est notre règle et elle s'applique à chaque commande.
Cordialement,
Service client Styley
M
Manon CUVILLIER Google
Très cher par rapport au produit reçu. J’ai demandé de une carte cadeau (payante). J’ai reçu une carte écrite à la main avec des erreurs.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, et toutes nos excuses si la carte cadeau ne vous a pas convaincue.
Nous avons transmis votre remarque au service concerné afin de revoir ce point et de nous améliorer, car chaque retour comme le vôtre nous aide à progresser.
Nous serions vraiment ravis de pouvoir nous rattraper : n'hésitez pas à nous écrire directement par email pour que nous trouvions ensemble une solution. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience.
L
Laura Ageron Google
J’ai déjà commandé plusieurs fois chez vous et j’ai toujours été satisfaite. Cette fois-ci, je n’ai malheureusement jamais reçu ma commande, mais cela est lié à un vol du colis pendant son acheminement et non à la marque.
Après avoir contacté le service client et envoyé les justificatifs demandés, je n’ai cependant pas eu de retour de votre part depuis une semaine. Je laisse donc cet avis en espérant obtenir une réponse concernant mon dossier.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci pour la nuance apportée dans votre avis, qui reconnaît ce vol à la réception de votre colis, et qui échappe donc à notre contrôle.
Comme déjà évoqué lors de notre échange téléphonique, votre dossier est bien pris en compte. En tant que cliente fidèle, nous serons ravis de vous offrir une réduction sur votre prochaine commande pour cette mésaventure indépendante de notre volonté.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute.
L'équipe @Styley
A
Aure0308 Dlp Google
A fuir! La qualité n’est pas au rdv. Première commande et une des plantes reçues est arrivée cassée en deux. Mail envoyé au service concerné, pas de réponse. Appel effectué au numéro proposé, pas de réponse, message laissé sur les réseaux: toujours silence radio. Aucune considération pour le client malgré les nombreuses relances.
Passez votre chemin!
Réponse du professionnel : Notre équipe a traversé une perturbation exceptionnelle, ce qui a retardé le traitement de votre demande et nous en sommes désolés. Cela dit, sur vos 2 plantes, une seule est arrivée endommagée par le transporteur malgré notre emballage soigné, ce qui reste exceptionnel. Une nouvelle plante vous a bien été renvoyée dès que possible. Nous espérons qu'elle vous apportera satisfaction.
A
Alexis Zajac Google
Cadeau à une amie qui a beaucoup aimé. Produit et livraison parfaite. Le cactus a fleuri après quelques semaines !
Réponse du professionnel : Merci, ravie que le cactus ait fleuri
M
Mily Google
Commande reçu en retard malgré avoir payé un supplément pour une livraison plus rapide et plante arrivée en dehors du pot, un peu déçu
Réponse du professionnel : Merci pour la photo. Nos emballages sont conçus pour protéger les plantes et leur permettre de voyager dans de bonnes conditions. Comme vous pouvez le constater, malgré un peu de terre sortie du pot, la plante est en bon état et n’a pas subi de dommages lors du transport.
Toutefois, les manipulations des transporteurs peuvent parfois entraîner un léger déplacement dans le pot, sans impact sur la santé de la plante. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
A
Alexia Casagrande Google
Super equipe et très professionnelle après un litige avec chronopost, service réactif je les recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace.
W
Wacim Bensalem Google
J’ai testé une plante personnalisée Styley pour un cadeau et c’était top :service clients réactif, beller qualité, emballage nickel et fou rires quand je l'ai offert
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la plante vous ait plu et qu’elle ait fait son petit effet au moment de l’offrir.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain cadeau (ou pour vous faire plaisir 😉).
A
Aminata S Google
Très satisfaite de ma commande ! Les plantes sont arrivées bien protégées et en excellent état. Je recommanderai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos plantes vous plaisent. A bientôt !
F
Fanny Br Google
Colis arrivé dans les temps.
Emballage très soigné.
Commande qui correspond tout à fait.
Je suis ravie.
Réponse du professionnel : Nous de même ❤️🪴
E
Estelle Lesage Google
Trop bien, trop beau. J'adore cet humour et la qualité des plantes Styey dans leur pot personnalisé. Le top du top, je recommande !
Réponse du professionnel : On adore vos photos, et on est ravis que les plantes et leur petit twist humoristique vous plaisent 💚💚💚
M
Morgane Colas Google
Très déçue par l'absence de qualité lors de l'envoi de ma commande.
Et la "qualité" du cactus, quelle déception! Tout rabougri et tout mou. Honte d'offrir cela à mes collègues.
Réponse du professionnel : Désolés pour cette expérience 😔 C’est très rare, on va trouver une solution
J
Julie De Pra Google
Service Client au top 👌🏼🙂
Hâte de recevoir ma commande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
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