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BOUTIQUE DE MINÉRAUX

Stone Age

Boutique de minéraux · Grenoble (38)

4,4 122 avis Google Fermé
Stone Age — Boutique de minéraux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Stone Age

Stone Age est un établissement de la catégorie « Boutique de minéraux » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 14:00 – 18:00
Vendredi 10:30 – 12:30 · 15:00 – 18:00
Samedi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

Avis Google
4,4
122 avis
5★90
4★11
3★7
2★3
1★11
g
gael Buisson Google

Boutique incroyable on trouve toutes sortes de pierres et la propriétaire est pas qu'une simple vendeuse, elle a une connaissance incroyable sur toutes les pierres et leurs pouvoirs et saura vous guider dans vos recherches.je recommande

Réponse du professionnel : Merci Gael, merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir
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Hélène Caruana Google

La vendeuse est très gentille ☺️

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre gentil avis. C'est un bel encouragement.
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isabelle mathieu Google

Une amie m a conseillée votre belle boutique et les superbes pierres précieuses qui sont incroyables Un super accueil de la propriétaire et beaucoup de bienveillance et de conseils J ai bien retenu tout ce que vous m avez dit et expliqué. Je suis partie avec de jolies pierres que J ai choisies et qui m apporteront beaucoup de bien. Je vais les bichonner Merci 🙏

L
Luciminette A. Google

Belle boutique. Très bien présentée. J'ai craqué sur plusieurs pierres, bracelets et pendules. La propriétaire est très accueillante et chaleureuse. J'ai apprécié ses conseils. Je retournerai avec grand plaisir pour d'autres découvertes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, moi aussi j'ai apprecié nos échanges. Et c'est avec grand plaisir je vous accueillerai une autre fois.
J
Julien Tartary Google

Client occasionnel depuis longtemps de ce lieu hors du temps où la propriétaire vous accueille toujours avec énormément de conseils et de gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci, c'est super. Bienvenu dans la bulle de pierres alors. Je suis ravie que nos échanges vous plaisent. A une autre fois avec grand plaisir
L
Laura Miccoli Google

Un très joli magasin, qui vaut le détour (nous avons fais plus d'une heure de route) Je suis ravie d'avoir pu trouvé mon pendule, et surtout d'avoir pu le voir et l'essayer avant de l'acquérir Il es certain je reviendrai dans cette si belle boutique

Réponse du professionnel : Merci pour votre encouragement. Avec plaisir pour une prochaine visite.
M
Marie Lesne Google

Quel bel endroit, quand on passe la porte on est fasciné par toutes ces belles pierres présentées avec beaucoup de goût . Toujours reçue avec le sourire, la gentillesse et les bons conseils. J’aime aussi pouvoir échanger avec la propriétaire (quand il n’y a personne qui attend bien sûr). Je parle souvent de ce magasin , les pierres ne sont pas que de jolis cailloux’ c’est fascinant de savoir tout ce qu’on peut en attendre. C’est avec beaucoup de générosité qu’elle nous l’explique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage. La nature nous offre des merveilles et ça fait plaisir de les admirer ensemble. Au plaisir de vous revoir.
M
Michèle Kamegni Google

J'ai tjs été bien reçu dans ce magasin depuis bien longtemps et d'ailleurs je l'ai recommandé a pas mal de mes collègues !!!la dame est tellement bienveillante . Nous sommes tous et toutes différentes chacun avec ses singularités. C'est chouette quand vous savez ce que vous voulez,et plus meilleure quand c'est la dame qui vous peaufine sur certains points importants. Bonne journée

Réponse du professionnel : Merci pour votre encouragement. Vous m'aidez à continuer. Au plaisir de vous revoir.
M
MM Google

Boutique sympa, gérante beaucoup moins! On a l’impression de l’embêter avec nos questions, ce qu’elle veut, c’est qu on touche le moins possible ses bracelets et qu’on se fasse encaisser le plus vite possible pour déguerpir !

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolée. J'ai vécu quelques jours très compliqués et je n'ai pas réussi de mettre de coté ma vie personnelle pendant cette période difficile pour moi. Je vous présente mes excuses, à vous et à tous ceux qui ont été affecté par mes problèmes personnelles. Bonne continuation.
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valerie Fabiani Google

Bonjour j'ai acheté 2 colier ambre pour mes petits enfants, personne très sympathique qui donne de très bon conseils qui prend son temps pour expliquer je recommande vivement, j'y étais déjà allé pour une pierres il y a 4 ans

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. C'était facile avec vous. Avec grand plaisir une prochaine fois.
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murielle Gisclon Montchamp Google

Votre réponse est scandaleuse. C est un tissus de mensonges. Je n ai absolument rien cassé et vous n étiez pas occupée au moment où je suis entrée dans votre boutique. Je poste rarement des avis mais votre mauvaise foi qui dû rester frise la malhonnêteté mérite d être soulignée. Au secours fuyez !!!! Je me suis rendue aujourd’hui dans cette boutique espérant y trouver vu les commentaires; conseils et bienveillance. Quelle déception !! Pour commencer la vendeuse a été incapable de répondre à ma question. Ma recherche était pourtant simple puisque je souhaitais acheter une pierre pour neutraliser les ondes négatives. Pire elle m a hurlé dessus pour avoir par mégarde touché une pierre dont je voulais connaître le prix. Il est vrai que les avertissements concernant l interdiction de toucher sont affichés à de multiples endroits ce qui en soit est déjà déplaisant. Cela crée un certain malaise. Mon geste ne justifiait absolument pas une telle agressivité. Quelle angoisse !! Il est clair que si vous chercher apaisement et à neutraliser les ondes négatives cette boutique n est ni le lieu ni l endroit. Pour finir j ai trouvé mon bonheur dans une autre boutique où l’atmosphère était en parfaite adéquation avec ce que l on attend dans ce genre de lieu.

Réponse du professionnel : Quand vous êtes arrivés dans ma boutique j'étais déjà avec deux autres clients. Pour poser vos multiples questions, vous n'avez pas attendu la fin de mes échanges avec eux, et vous n'avez pas vraiment écouté mes réponses. C'est vrai que j'incite mes clients à prendre leur propres décisions, adapté à leur singularité. Chacun est différent, a des besoins spécifiques à lui-même. Habituellement j'essaie d'aider en montrant de différentes possibilités qui pourraient convenir, mais je ne fais pas le choix à leur place. J'entends bien que ça ne convient pas à tous le monde. Si vous avez vus les affiches de ne pas toucher, pourquoi l'avez-vous fait quand même à plusieurs reprises ? Ce n'est pas par "mégarde" que vous avez touché la pierre en question mais volontairement. Et vous n'avez pas simplement « touché » cette pierre pour connaître son prix, vous l'avez fait tomber, une Améthyste à 68€, abimée suite à sa chute pour laquelle vous n'avez pas pris en charge la perte financière. Vous n'êtes pas la seule cliente de toucher à tout malgré les affiches, c'est pour cette raison que je suis obligé de les mettre à des «multiples» endroits, surtout aux endroits où sont posés les pièces les plus fragiles. Et après vous avoir demandé à trois reprises de respecter les consignes sans avoir été entendue, j'ai bien senti le stress monter à l'intérieur de moi. Alors je peux facilement imaginer d'être devenue plus insistante dans ma façon de m'exprimer. Ma boutique ne va pas neutraliser les énergies négatives de tous ceux qui viennent, ce n'est pas possible et ce n'est pas le but. Par contre les personnes présentes dans la boutique en même temps que vous ont toutes exprimés après votre départ un grand soulagement. Et ils ont manifesté leur joie de retrouver l'ambiance apaisé et tranquille habituelle de ce lieu. Je suis ravie que vous avez trouvez ce que vous cherchiez ailleurs. Je suis convaincu qu'il y a un lieu qui convient à chacun ou chacune. On ne peut pas plaire à tous. Bonne continuation à vous.
C
Cristal MELOEN Google

Meilleure boutique de pierres de Grenoble. Pierres de qualité et beaucoup de variété, prix raisonnables. La gérante est de très bon conseil. Merci :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre soutien et votre encouragement. Je suis ravie que mon approche vous convient et je pu vous aider. Avec plaisir une prochaine fois. Et belle année 2024 à la même occasion. Plein de douceur de bonheur et de joie de vivre.
S
Stefany Stefany Google

Un accueil très sympathique, de très bons conseils, merci beaucoup pour le cadeau que vous m'avez offert hier ainsi qu'à mon conjoint il y a une dizaine de jours🙏🙏🌞🌺

Réponse du professionnel : Je vous remercie. J'aime les échanges avec vous. C'est aussi enrichissant pour moi que pour vous. Merci de tout cœur. Je vous souhaite le meilleur.
A
Annie * Google

Très joli magasin Grand choix de pierres Mais nous aurions aimé avoir des conseils... Qualité des pierres et quels effets Aucune réponse à nos questions ce qui nous a surpris vu les commentaires Nous sommes allés chez un confrère

Réponse du professionnel : Je comprends que mes réponses ne vous ont pas plu. Je sais que mon approche est bien différente de ce que vous trouvez dans beaucoup des livres ou sur diverses sites d'internet. De fois mon approche parle aux gens, des fois non. Mais ça restent des réponses. Comme vous avez remarqués aussi, je n'essaie pas de justifier mes réponses quand ils ne correspondent pas à ce que vous lisez dans votre livre. A vous de voir quelle réponse vous semble juste. Comparer avec des livres n'a pas de sens pour moi, il y en a trop et chaque livre explique autre chose. Une des aspects de mon approche qui est très importante pour moi c'est de laisser le choix aux clients. J'ai remarqué depuis des nombreuses années que un choix fait par la personne concerné à beaucoup plus d'impact que un choix faite par une tiers personne. Et je sais aussi que certains clients ont plus de mal que d'autres de faire ce choix eux même. N’empêche, j'ai vue que chaque fois un de ces clients hésitants a fait l'effort de faire son propre choix, ça lui a apporté bien plus que si ça avait été mon choix à moi. Il est vrai aussi que je n'étais pas tout a fais disponible pour vous, normale, j'étais en train de servir deux autres clients déjà présentes dans mon magasin à votre arrivé, qui cherchaient plusieurs pièces. En générale je fais de mon mieux pour répondre en même temps aux questions, mais effectivement quand je suis entre plusieurs clients ma disponibilité est partagé. Je suis contente que ma collègue a pu satisfaire votre demande. Après de ce que j'ai compris, vous débutez dans la domaine des pierres et je vous souhaite de découvrir plein des choses merveilleuses. Bonne continuation.
C
Carinne POL Google

Deux bracelets pour homme, achetés il y a deux semaines pour 56€ dont l'élastique à cassé l'un au bout de 3 jours, le second 8 jours. On me répond que ce n'est pas normal et qu'ils devaient être trop petits (faux), qu'il me faut changer l'élastique que "ce n'est pas si sorcier”. Pas de reprise, pas d'échange !! J'ose espérer que ce sont de vraies pierres. Visiblement, des achats de masse sur internet. Sinon, il y aurait des solutions proposées à la clientèle. J'ai mis une étoile par défaut. Cela n'en mérite pas. En tant qu'ancienne commerçante, je suis choquée. Et d'une mauvaise foi inouï avec celà ! Pour faire suite à votre réponse. Les bracelets ont été réparés ce weekend et clairement la qualité de l'élastique mis en cause par le magasin qui s'en est chargé. Et je suis certaine de l'exactitude des dires puisque j'ai un bracelet venant de cette boutique depuis 6 ans. Comme quoi, vouloir faire travailler les commerçants de notre ville, n'est pas tjours récompensant. Je vous dirais juste pour en finir "bien mal acquis, ne profite jamais"

Réponse du professionnel : J'entends que cette expérience est compliquée pour vous et je comprends votre frustration. Vous m'avez appelé il y a quelque temps, et je vous ai invité de passer à la boutique pour trouver ensemble une solution. Que deux bracelets cassent si vite est effectivement pas normale. L’élastique d'un bracelet peut être en mauvais état, ça arrive, je le sais bien. Mais il ne faut pas non plus oublier que l’élastique est un matériel qui s'use et qui tient plus ou moins long temps selon le traitement qu'il subit. Un bracelet trop petit, même si c'est seulement un tout petit peu trop petit, tient que quelques jours. J'insiste systématiquement sur ce phénomène dès que j'apprends qu'un client cherche un bracelet pour un cadeau et particulièrement si c'est pour un homme. Et contrairement à ce que vous dites, vous n'avez pas acheté des bracelets pour hommes ! Je propose des modèles plus larges pour les gros bras mais vous avez préféré le plus petit modèle. Le prix que vous avez payé est directement en lien avec la sorte de la pierre que vous avez choisi. Quand vous êtes arrivés dans ma boutique jeudi, j'ai plutôt reçu de la colère et des accusations. J'ai essayé d’échanger avec vous pour trouver une solution et surtout une explication, mais j'avais une forte sensation de ne pas être entendu. Le fait que les deux bracelets se sont cassés peut avoir des nombreuses raisons. Vous n'avez pas voulu chercher plus loin avec moi, c'est votre choix. Je vous ai parlé de réparer les bracelets, j'ai même sorti l'élastique du tiroir pour le faire avec vous parce que ce n'est effectivement pas si difficile. Cette solution n'a pas retenu votre attention. Mais à aucun moment vous avez exprimé une autre proposition comme solution, du coup vous êtes reparti avec votre colère et votre frustration sans que nous ayons pu trouver une solution. C'est très compliqué de trouver une solution acceptable ensemble quand la communication ne passe pas. Je suis désolée pour ce qui est arrivé. Mais je sais aussi que mes produits ne viennent pas d'internet, ni d'un achat en masse. J'ai mes fournisseurs habituels avec lesquels je travaille depuis 15 ans et en général j'ai pu trouver une solution ensemble avec mes clients quand il y avait un problème. Encore une fois, je suis sincèrement désolée de votre déception et vous souhaite de trouver des magasins qui correspondent mieux à votre demande. Bonne continuation, plein de bonheur et la paix pour vous.
R
Romain Buino Google

Une superbe adresse. Les pierres et minéraux présents sont d'une superbe qualité et y sont presents en grande quantité. Beaucoup de choix à disposition. La personne présente en magasin est une belle personne, avec beaucoup de conseils et de bienveillance.

Réponse du professionnel : Je vous remercie du fond du cœur pour votre commentaire. Je fais de mon mieux pour répondre aux clients, ce n'est pas toujours facile, je suis comme tous le monde. Mais votre soutien m'aide énormément pour rester dans l'accueil et la bienveillance. Au plaisir de vous revoir.
B
Béatrice Garcia Google

Boutique super et vendeuse également on a envie de tout acheter Je vous la conseille si vous aimez les pierres

Réponse du professionnel : Merci Béatrice. J'aime les belles échanges avec les personnes passionnées comme moi. Au plaisir de vous revoir.
F
Fab OFM Google

Un magasin tout simplement magnifique par ses jolies pierres et autres ❤️. Très bon accueil de la vendeuse et de bons conseils 💪

F
Florès Delacroix Google

Magasin magnifique, beaucoup de variétés de pierres, la dame qui tient le magasin aime les pierres et saura vous conseiller a merveille! Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots encourageants et gentilles. J'aime partagé ma passion avec les passionnés.
B
Brigitte Desreumaux Google

Très beau magasin avec du choix. Compétence pour conseils du choix des pierres

Réponse du professionnel : Je suis ravie que mon approche vous convient. Au plaisir de vous revoir, merci beaucoup.
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laura baldassari Google

Excellent magasin, très bien accueillie avec une personne passionnée et de très bons conseils. Large choix de pierres ! Allez y sans soucis, vous allez trouver votre bonheur !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien!!!!! Belle journée à vous aussi
M
Marie Therese Mota Google

Super conseillère, très gentille à l'écoute,très aimable. Si vous cherchez des pierres je vous conseille se magasin.

A
Anton Fox Google

Magasin GÉNIAL !!!!!! Tant par la richesse du choix proposé que par la richesse HUMAINE de la vendeuse qui en plus d’être une passionnée et amoureuse de ses pierres , elle saura vous conseiller parfaitement pour ce dont vous avez BESOIN et non par le prix de la vente finale. GENTILLESSE, BIENVEILLANCE, CHALEUREUSE , PÉTILLANTE, RAYONNANTE , HUMAINE , PROFESSIONNELLE Sont les seul qualificatifs qui me viennent a l’esprit lorsque je pense à cette dame. Et pour tous les CORNICHONS qui prétendent avoir eu de mauvaises expériences je leur proposeraient de venir chez eux , sans respect ni politesse et de venir toucher et casser quelques objets au passage pour connaître leur réaction d’amabilité ou non … BREF Je conseil 1000 fois de vous arrêter dans ce magasin si vous êtes du côté de Grenoble.

M
Maëva Merabti (“Östran”) Google

Une jolie boutique ainsi qu’un accueil délicat, tout en discrétion. La vendeuse est passionnée, elle a su me guider tout en m’offrant l’espace nécessaire à un choix plus personnel. Je reviendrai avec confiance.

R
Raphaël Festinese Google

Beaucoup de choix, c'est bien, mais un peu trop cher, mais c'est normal vue que que un magasin de revente, c'est pas eux qui travaille les pierres, mais la dame est très gentille, et elle purifie les pierres et je trouve sa bien, pour moi sa veux dire qu'elle le fait avec passion quand même, et c'est quand plus agréable qu'une simple vendeuse !

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots gentils. Et pour la lucidité, ce n'est pas toujours facile de vendre moins chère et pouvoir en vivre quand même.
T
Thi Ngoc Linh Bui Google

Un grand merciii à vous!!! Car aujourd'hui...j'ai pu trouver une vraie pierre turquoise, vous m'avez bien conseillé et rassurée aussi. Car on m'avait vendu une fausse donc un peux déçu.. j'ai bien fait de venir au magasin, belle découverte! Très beau magasin également, accueille chaleureuse, personne aimable et bienveillante, honnête! Vraiment de très bon conseils. J'ai pris une pierre pour moi et une autre pour une amie😊 je reviendrais c'est sûr!😊 j'ai passé un très bon moment et merci encore à vous de m'avoir donné des bons conseils sur la pierre turquoise! Je me ferais plus avoir!😁👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. L'échange était très sympa. C'est enrichissant quand les gens cherchent à savoir plus sur les pierres. Merci à vous pour votre sourire. Et au plaisir de vous revoir.
T
Tiphaine Girard Google

Meilleure boutique de pierres au monde. La patronne est d'une bienveillance incroyable, les pièces sont toutes plus belles les unes que les autres, et les conseils sont toujours très justes. Des bijoux magnifiques, des pierres roulées de toutes sortes dont certaines qu'on ne trouve nulle part ailleurs, des grosses pièces fabuleuses, un choix dingue, bref, le top du top.

N
Nicholas Schut Google

Je vais dans cet établissement depuis plus de 10 ans maintenant, et aujourd'hui je prends le temps d'écrire un petit message pour remercier la gérante car je la trouve vraiment très bien. Calme et posée, claire et précise, attentionnée et à l'écoute. Je viens de passer une heure dans ce magasin à lui poser de multiples questions, lui faire faire plusieurs allers et venues à droite et à gauche jusque dans sa réserve pour me présenter des pièces correspondant à ce que j'espérais trouver. Donc un grand merci pour tout ce temps accordé et tous ces conseils qui m'ont permis de trouver précisément ce dont j'avais besoin, et même mieux. Merci.

Réponse du professionnel : Merci Nicholas pour ce retour bienveillant. Notre échange était douce et plein d'amour, ça a fait du bien a nous deux. Tes encouragements m'aident à continuer sur cette voie, merci encore.
B
Béa Rth Google

Une magnifique expérience dans cette boutique de minéraux. La vendeuse est une passionnée qui partage avec ses connaissances avec beaucoup de générosité. Une très belle énergie se dégage de cette boutique. De très belles trouvailles pour moi : bracelet en tourmaline rose. Je l'adore et ne le lâche plus.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage. Partager est toujours une immense plaisir avec des belles personnes. Merci beaucoup
J
Julie Van Nuvel Google

Je suis passée plusieurs fois dans ce magasin. Points positifs: Des pierres très diverses, très bien entretenues, colorées, véritables et une ambiance chaleureux qui donne envie de revenir. Points négatifs: Accueil désagréable, froid, voire hautain qui dissuade de vouloir y retourner malgré la beauté du magasin. C'est un peu dommage.

Réponse du professionnel : Je comprends. Moi aussi j'aime les échanges chaleureuses dans la bienveillance. Le respect de l'autre, et le respect de ce qui appartient à l'autre, sont très important à mes yeux. Je suis toujours surprise, quand les clients ne répondent pas à mon "bonjour". Je sais que, surtout avec le masque, on peut ne pas entendre ce bonjour. Mais quand moi je rentre quelque part, je dis bonjour, je n'attends pas de l'autre de le faire d'abord. Je fait mon mieux pour apporter ma part dans tout échange pour participer à créer le monde dans lequel j'ai envie d'évoluer. Mais si une cliente gratte un pendule en métal avec l'ongle pour voir si on peut enlever la couche de métal et voir ce qui est en dessous, sans même m'avoir posé la question si je le saurais peut-être, et après la même cliente passe derrière le comptoir de caisse et s'approche tout près de moi en me donnant l'impression qu'il faut je je me pousse pour ne pas me faire marcher dessus, ma bienveillance est partie bien loin. J'apprécie que vous avez parlé du coté positif et du coté négatif de votre vécu dans ma boutique, merci. Je prends en compte votre critique et je continuerai de faire mon mieux pour accueillir tout personne dans le magasin comme il a envie d'être accueilli. Je vous assure que je regrette chaque échange désagréable. Je vous souhaite plein de douceur et d'amour sur votre chemin.
S
Sara Dm Google

Toujours très satisfaite de mes achats. La boutique est très belle, le choix des pierres satisfait toutes mes attentes.

p
ponchon terry Google

Cette boutique est juste au top... La gérante à toujours le mots pour rire et les pierres de qualités

Réponse du professionnel : Merci pour ces encouragements. Je suis toujours ravie de pouvoir partager dans un esprit de légèreté.
I
Idir Hafid Google

Tres Beau magasin . Gérante tres acuillante Grand choix de minéralogie pierres roulé Bracelet ya pour tout les Goût. Je conseille une visite chez elle

N
Nathalie Google

Pour ma part, j'ai toujours été bien reçue et j'apprécie le conseil professionnel et le choix important. Quand j'ai envie d'une pierre, c'est le premier lieu auquel je pense.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Je fait mon mieux pour accompagner les amis de la pierre à trouver ce que leur fait du bien. Au plaisir de vous revoir
s
sebahi anissa Google

Je suis venu l an dernier avec une amie ..ma seule et dernière fois... Pas d accueil, pas de bonjour, quand on veut avoir des informations c est limite on la derange, beaucoup de pancartes "ne pas toucher "( alors que une suffit..je pense dans un si petit magasin) si madame est stressée je lui conseille la topaze, la calcite bleue ou la sélénite... Nous avons fuit direction le trottoir d en face une boutique de pierre où l énergie positive, l accueil et l échange étaient là. Nous sommes repartis avec les pierres que l on souhaitez.

Réponse du professionnel : Je suis surprise de voir un commentaire plus que 1 an plus tard. La sécurité du groupe? Je suis consciente que je n'arrive pas à satisfaire tout le monde. Je n'arrive pas toujours a surmonter mes propres problèmes et faire en sort que les clients ne sont pas affectés. Et j'en suis désolée. Moi non plus je n'aime pas les rapports désagréables. Pour les affiches si nombreuses, j'avoue que moi même je suis encore surprises d'être presque tous les jours obligé de reprendre des clients qui ne les respectent pas. Et en général je reçois la réponse : Oh, désolé, je ne l'ai pas vu!!!! Mais j'ai aussi envie de vous faire remarquer qu'une vendeuse réagit aussi par rapport au comportement des clients. Notre propre manière d'agir et traiter la personne en face suscite souvent une réaction semblable à ce que nous envoyons nous même. Je vous souhaite de trouver des magasins avec des vendeurs/euses avec lesquelles vous avez des belles échanges et vous remercie de votre retour. Moi aussi je cherche des belles rencontres et tout critique constructif m'aide à me améliorer. Bon continuation.
K
Karima R Google

Très déçue par l'accueil très froid de la vendeuse. J 'ai eu l' impression de la déranger. Et lorsque j ai dit que je reviendrai avec mon fils car il adore les pierres elle m'a précisé qu'il fallait bien qu'il vienne avec un masque sur un ton pas très sympathique. Que fait cette dame dans un magasin où normalement on y trouve de belles énergies positives. Quel dommage !

Réponse du professionnel : Je comprends votre déception et j'en suis sincèrement désolée. J'avoue, il y a des moments où c'est difficile d'être dans l'accueil bienveillant recherché par les clients. Nous qui travaillent dans le commerce, restent des êtres humains. Et quand on vit des moments difficiles, des angoisses, tristesses, peurs, il n'est pas toujours évident de garder le sourire bienveillant à tout épreuve. Moi même j'ai tendance à me "refermer" sur moi même pour ne pas affliger les clients avec mon propre mal-être. Ce qui est facilement perçu comme froideur, j'en conviens. Et les enfants sont une histoire compliqué, trop des parents laissent la surveillance aux vendeurs. Et même sans le Covid, les enfants qui mettent les mains dans la bouche, dans le nez, dans les oreilles et après ils touchent les pierres, ce n'est pas possible pour les clients qui passent après. Le contexte Covid ne facilite pas la tâche. Mais la aussi, je ne devrais pas me laisser influencer par expériences précédents. Désolée encore. Peut-être à un autre moment vous me donniez la possibilité de me montrer sous un aspect plus accueillant. N'hésitez pas de vous signaler si vous souhaitez quand même revenir dans mon magasin. Je vous souhaite de belles rencontres.
c
candice montagne Google

Je déconseille fortement !! L accueil est froid et désagréable !des conseils à demi mots sans un sourire...en rentrant dans une boutique de pierres je pensais trouver une personne lumineuse et je n'ai trouvé que de l énergie négative...

Réponse du professionnel : Je vois bien que c'est difficile pour les clients de comprendre quelle stress nous subissons suite aux mesures sanitaires imposées par la loi. Le risque de devoir fermer la boutique si nous ne faisons pas appliquer la loi est malheureusement bien présent. Des contrôles sanitaires surprises, subis dans le passé, sont bien présents dans nos esprits. Venir dans un petit magasin avec deux poussettes dont une garée juste derrière la porte, ce qui empêche d'autres clients de rentrer, avec un enfant sans masque qui se déplace sans surveillance dans la boutique, et le tout à la fin de la journée, est du coup fortement stressant. D'être obligée de rappeler l'obligation d'utiliser le gel hydroalcoolique, imposé par la loi, n'est pas un début facile non plus. Du coup, le sourire de bienvenue derrière le masque, vous a échappé. Je vous souhaite une bonne continuation et de trouver l'accueil que vous cherchez et qui corresponde à votre approche.
C
Cassandra Google

Une boutique, toute mignonne, avec une vendeuse accueillante. Dommage de m'avoir vendu une Labradorite à la place d'une pierre de Lune noire.

Réponse du professionnel : Je sais que les deux pierres se ressemblent beaucoup et il est parfois difficile de faire la distinction quand on a pas l'habitude. Mais n’hésitez pas a revenir afin que je vous montre la différence entre les deux.
M
Morgane Senouci Google

Superbe boutique ! Des pierres de qualité et de super conseils ! J'adore l'idée des "pierres mal aimée faites à 50%! (des pierres cassées ou des bracelets aux fils fragiles), ce qui permet de donner une chance à toute ses belles pierres de trouver preneur 😍 Pour ma part j'ai pris un collier en sodalite pour mon chien, une labradorite en forme de ❤️ pour ma labrador, un porte clef quartz rose pour moi et un bracelets de tourmaline de couleur et J'ADORE ! 😍 Merci à cette super lithotherapeute qui a vraiment une boutique de litho et non une simple bijouterie (comme on en voit trop souvent). Magasin Cosy et agréable, le simple fait de s'y rendre fait déjà passer in bon moment 😊 Je recommande !

J
Julie Thomas Google

Je m'y suis rendue aujourd'hui pour la première fois et ai acheté plusieurs articles, que dire des effets je ne sais pas encore, mais la vendeuse était très disponible, agréable et souriante. C'est un peu la caverne d'ali baba on ne sait plus où donner de la tête tant les articles sont nombreux ! Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour! Je suis désolée pour vous ,Julie, nous affichons très clairement "Pierre de soleil reconstituée". Êtes vous sure de ne pas confondre avec la boutique en face? Ni moi ni ma collègue ne nous rappelons d'avoir vendu une pierre de soleil reconstituée ces derniers jours.
M
Marilyne Clerc Google

Bel endroit, grand choix de pierres et pleins de bons conseils ... Le plus dur c'est de ne pas tout acheter !!

A
Aurore Masnada Google

Toujours aussi agréable notre petite anglaise beaucoup de choix avec de la qualité belle personne arrangeante et très simpathique on recommande avec fierté de connaître ce lieux si beau qu'on y reste longtemps quand on franchi sa porte..

z
zwollef Google

Nous venons avec mon mari et notre petite fille depuis des années, à chaque passage on a passé de bons moments, c’est une dame que je trouve rayonnante, pleine de gentillesse et passionnée. Elle a toujours pris le temps de répondre à toutes nos questions. Elle est bienveillante surtout avec notre petite fille. J’ai souvent pu constater des clients pas très respectueux qui rentraient dans sa boutique sans un bonjour ni au revoir, des gens qui touchaient des pendules parfois en faisant tomber l’un d’entre eux alors qu’elle a toujours demandé gentiment de ne pas toucher, ces personnes après on le culot de se plaindre et de la critiquer. Mettez vous à sa place, elle doit tout surveiller toute seule, les pierres sont fragiles et méritent de l’attention. Non cette dame n’est pas du tout froide ni mal polit bien au contraire elle est très chaleureuse mais on lui manque parfois de respect ça je l’ai constaté par contre. Pour notre part nous sommes fidèles et continuerons à retourner la voir :)

Réponse du professionnel : Milles mercis pour votre commentaire. Il me touche beaucoup et me fait du bien. Merci aussi de montrer mes difficultés à moi par rapport aux clients mécontents, c'est généralement importante de regarder les deux cotés quand il y a discorde. Je vous dis à la prochaine avec grand plaisir. Belle été à vous et tous
L
Laly Lyla Google

Boutique que je fréquente depuis plus de 2 ans. Un petit peu cher, mais ça reste raisonnable. Gérante très aimable, qui répond à vos questions, et honnête (j'ai eu un petit problème avec un produit, elle s'est excusée et me l'a échangé sans problème). Je recommande pour les passionnés de pierres :)

V
Valerie Di Gione Google

J'adore ce lieu ... J'achète toutes mes pierres dans cette boutique (pierres, bracelets, pendentifs etc ...) Je suis toujours accueilli avec le sourire ... Bref je recommande chaleureusement ❤

L
Lucile Ao Google

Je viens à Stone Age depuis des années maintenant. Je suis toujours très satisfaite de l'accueil et des qualités des pierres, que j'ai acheté dans cette boutique remplie de magie. Une nouvelle employée est aujourd'hui en charge des conseils en magasin, sa disponibilité et son amabilité son très appréciés. Merci à vous de faire vivre ce petit coin de paradis.

I
Il était une fleur Artisan fleuriste Google

Très beau magasin. Du choix ,de belles pièces! Pour tout budgets. Très accueillante, souriante, à l'écoute, professionnel. Je reviendrai avec plaisir !!

f
fabricefilippini Google

Un très beau magasin avec un choix très large et des prix raisonnable. La qualité des bijoux est très bonne. Et les pierres sont très bien travailler. La vendeuse est très agréable et vous conseille bien dans vos choix.

V
Vaste Errance Google

J'aime y faire un tour. Vendeuse agréable, beau choix de pierres ! Prix corrects vu la qualité des pierres et minéraux proposés. :) Je recommande !

J
Jean-Jacques Tudulu Google

Cela fait des années que je me rends dans cette enseigne pour y acheter des minéraux. Je dois dire qu'à chaque fois cela a été pour moi une expérience positive. La personne qui tient la boutique est lumineuse et à l'écoute, je l'ai toujours sentie très bienveillante et ouverte d'esprit. Ses pierres sont belles, les prix sont tout ce qu'il y a de plus honnête et la boutique est agréable et apaisante. Lorsque quelqu'un se pose des questions sur la lithothérapie je l'oriente toujours vers Stone Age. Je sais qu'elle y sera bien conseillée. J'ai été cliente chez trois autres boutiques comme celle-ci auparavant, et c'est encore celle qui me convient le mieux. N'hésitez-pas!

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