À propos de Station Multi-Services - Serrurier Reims
Station Multiservices est une entreprise familiale de serrurerie à Reims, forte d'une expérience depuis 1830. Spécialisée dans la serrurerie domestique et automobile, la gravure et la cordonnerie, elle propose également des services de dépannage et de conseil en sécurité. L'entreprise s'engage à fournir des solutions de qualité et innovantes pour répondre à tous les besoins de ses clients.
Serrurerie domestiqueSerrurerie automobileClés spécialesBadges VigikTélécommandes de garage/portailGravure laser personnaliséeCordonnerieSerrurerieClé autoGravure laserCordonnerieDépannageAuditConseil SécuritéReproduction de clés spécialesDuplication de badges VigikDuplication de télécommandes de portailReprogrammation de clés de voitures avec puces-antidémarrage et centralisationFabrication de plaques professionnelles, de boîtes aux lettres, de signalisation
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (89)
Avis Google
4,3
89 avis
5★67
4★6
3★3
2★0
1★13
s
slabln bn Google
Déçue par cette expérience. Le tarif affiché indique « à partir de 8 € », mais après avoir simplement regardé ma clé d’armoire, on m’a annoncé un prix de 15 €, sans explication sur la différence de tarif.
L’accueil était également assez froid : nous avons attendu environ cinq minutes avant d’être pris en charge et avons eu très peu d’informations concernant la reproduction de la clé.
Enfin, nous souhaitions une finition dans un ton argenté, mais aucun choix ne nous a été proposé.
Pour une simple clé d’armoire, 15 € me paraît particulièrement élevé, surtout au regard du manque d’explications et de service. Une expérience assez décevante.
L
Loïse (Mouchat) Google
Ils sont venus pour un devis et ont réglé le problème de ma boîte aux lettres gratuitement. En me conseillant même de ne pas changer de serrure ou de boîte aux lettres pour ne pas à avoir à avancer de frais.
Très bienveillant et professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Loïse (Mouchat),
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement tout en vous apportant des conseils judicieux.
Cordialement, Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims
M
MARYSE GAILLOT Google
Je suis RAVIE du travail effectué sur une paire de bottines dont la semelle était complètement fichue,et que je croyais destinée à la poubelle...Elles sont comme neuves, vraiment merci,et bravo également pour le délai d'à peine 48h👍👏 Super travail à tarif tout à fait convenable,et excellent accueil,en plus !
M
Marie Edwards Google
J'ai eu plusieurs fois l'occasion de faire faire des doubles de clés, de badges d'entrée d'immeuble et de badges portail parking depuis 2021.
A chaque fois, j'ai été super bien accueillie comme ce matin.
Même parler avec des signes était trop sympa 👌👋. Le sourire n'est pas forcé, bien au contraire ☺️
Le service est rapide, de qualité, les produits fiables 👍.
Je recommande cette boutique, car non seulement il y en très peu dans ce domaine mais en plus, pour moi c'est la meilleure.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Edwards,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour vos compliments chaleureux. Il est gratifiant d'apprendre que notre accueil et la qualité de nos prestations ont répondu à vos attentes avec autant d'attention.
Cordialement, Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims
P
Pascaline Arnou Google
Très bon service ! Je viens régulièrement, pour des clés, des talons ou semelles intérieures, je suis toujours satisfaite !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascaline Arnou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos mots positifs. Il est gratifiant de savoir que notre service répond toujours à vos attentes pour vos besoins en clés, talons et semelles.
Cordialement,
Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims
E
Eric Laudy Google
Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Laudy,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Antoine - Station Multi-Services - Serrurier Reims
D
Dominique Cousinat Google
Personne aimable, attentionné. Ma gravure sur verre superbe.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Cousinat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction concernant la gravure sur verre nous touche particulièrement et nous sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims
E
Elodie BOUVERON Google
Réparateur de télécommande de portail. Service au top
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie BOUVERON,
Je vous remercie pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir cette expérience positive.
Cordialement,
Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims
j
jean pierre deglaire Google
Équipe accueillante, compétente et dynamique
Réponse du professionnel : Bonjour jean pierre deglaire,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est très encourageante et nous motive à persévérer dans la qualité de notre service.
Cordialement,
Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims
J
Jonathan Fantoni Google
Parfait! J’avais perdu le double de ma clé de voiture.
Clé refaite en moins de 5 minutes.
Service parfait et personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Fantoni,
Nous sommes ravis d'apprendre que la reproduction de votre clé a été rapide et que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent beaucoup.
Cordialement,
Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims
P
Phil Hibert Google
Je suis venue pour une clé d'un utilitaire bien spécifique et cela avait l'air d'être un problème pour la personne qui m'a reçue au pas de course.
"Je vous rappelle dans le mois"., c'était il y a 8 mois et j'attends encore.
Donc..? Donc !
L
Laurence Google
Entreprise sérieuse à l'écoute et au service du client. Rapport qualité/prix très correct. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Doc,
Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante et que notre service a répondu à vos attentes. Vos recommandations sont très appréciées et nous continuons à nous engager à maintenir la qualité.
Bien cordialement,
Antoine
Station Multi-Services - Serrurier Reims
C
Christie Gros Zouzac Google
J'avais besoin de faire refaire une clé de voiture que j'avais perdue, mais ce n'est pas toujours possible à cause des protections électroniques. On m'a conseillé d'aller voir station multi-services et j'ai été reçue avec bienveillance. Ils m'ont expliqué que certaines clefs sont difficilement copiables à cause des sécurités électroniques et pourtant après recherche, ils ont trouvé une clé spécifique qui a été commandée. Une semaine après, ils ont reçu cette clef et elle a été reprogrammer avec succès. Elle m'a coûté bien moins chère que chez le concessionnaire automobile. La gentillesse, la courtoisie fait partie du service dans cette station multi-services. Je vous recommande ce prestataire efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Christie,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Antoine de l'équipe Service Client
C
Cyril Peresotti Google
Pas aimable pour 2 sous. Je demande un badge, il ne comprend pas ce que je veux....
Il me semble que c'est indiqué sur la devanture du magasin....
Réponse du professionnel : Cher Cyril Peresotti,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante.
Mais il nous semble que c'est vous qui n'avez pas compris que votre badge malheureusement n'était pas copiable. Notre employé vous a invité à vous rapprocher de votre syndic, or vous lui avez dit qu'il ne voulait pas vous en refaire car il n'avait plus d'argent.
Je vous invite donc à aller vous plaindre auprès de votre syndic, et de retourner votre déception vers les bonnes personnes.
Cordialement,
Antoine
Station Multi-Services - Serrurier Reims
O
Olivier THIELEN Google
Écoute et compétence ! Top
Réponse du professionnel : Cher Olivier THIELEN,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre écoute et notre compétence. Cela nous encourage à maintenir nos standards élevés de qualité de service.
Bien à vous,
Antoine
Station Multi-Services - Serrurier Reims
M
Mercedes Mersalée Google
Le patron est à l’écoute et le travail parfait ! Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Chere Pauline Méreuze,
Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre service client et la qualité de notre travail. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite. Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
Antoine
Station Multi-Services - Serrurier Reims
A
Anais Peucheret Google
Topissime
Sympa à l’écoute !
Réponse du professionnel : Chere Anais Peucheret
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service topissime et que vous nous avez trouvés sympathiques et à l'écoute. C'est un plaisir de vous satisfaire.
Cordialement,
Antoine
Station Multi-Services - Serrurier Reims
A
Adeline Crochet Google
Service au top a recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Crochet,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
Nous continuerons à travailler dur pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Cordialement,
Station Multi-Services - Serrurier Reims
L
Lucas Google
Très satisfait. Je suis venu copier un badge d'immeuble pour m'en faire un double. En 2 minutes c'était fait. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Nous sommes fiers de notre efficacité pour répondre aux besoins de nos clients. Merci de nous avoir recommandé ! À bientôt chez Station Multi-Services - Serrurier Reims.
G
Games LJ Google
Nous sommes venu nous renseigner pour les clés de notre Clio 4 RS, personnels à l'écoute et aux conseilles. Nous recommandons totalement ! 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Games LJ,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner sur les clés de votre Clio 4 RS ! Chez nous, nous mettons un point d'honneur à conseiller au mieux nos clients. Merci beaucoup pour votre recommandation, elle nous fait chaud au cœur !
Bien à vous,
Station Multi-Services - Serrurier Reims
M
Mel (“Mél”) Google
Très bonne expérience.
Clé de voiture refaite en 1h à peine et parfaitement bien, le personnel est fort sympathique.
Je recommande fortement,
Réponse du professionnel : Bonjour Mel “Mél”, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu refaire votre clé de voiture et que le travail ait été effectué parfaitement. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
Antoine de Station Multi-Services - Serrurier Reims.
S
Sans Tord Google
Très mauvaise expérience, je voulais changer le barillet de la porte de mon local.
Jour 1 : Le gars me donne pas la bonne dimension
Jour 2 : J'y retourne, personne s'excuse de s'être trompé et on m'en donne un aux bonnes dimensions. Quand je l'ouvre et que je l'essaie chez moi je trouve que c'est vraiment bas de gamme pour 60€
Jour 3 : J'y retourne et je demande à être remboursé, "ah le patron est pas la repassez demain je vous fait un chèque"
Jour 4 : Je repasse aujourd'hui "on va pas vous rembourser on vous fait un avoir" en me disant ça avec un ptit sourire du genre je t'ai bien eu.
Bref fuyez à tout prix cette boutique, allez directement à Leroy Merlin vous aurez de la meilleur qualité moins cher et des gens agréables.
A
AR Alrodr Google
Ils m'ont fait payer 5 euros pour une vis, je me suis sentie flouée. Un endroit où il ne faut pas retourner.
---- 13 / 01 /2023
Après avoir reçu la réponse du magasin :
- Le premier endroit où ils vous font payer pour le temps passé avec vous. Incroyable.
- Ils ne m'ont donné ni facture ni reçu.
- Ils n'ont pas résolu mon problème.
- Je respecte votre profession, je me suis simplement sentie flouée et c'est le seul endroit où je peux déposer une plainte.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Merci de votre avis et nous sommes désolé que vous n'ayez pas eu entière satisfaction.
Par contre nous allons exercer notre droit de réponse, à notre avis, qui reflète plus la réalité.
Nous ne faisons jamais payer de vis, ni de trous dans les ceintures par exemple.
Si nos souvenirs sont bons, vous êtes venu (2fois) pour un élément de serrure de boîte aux lettres(une batteuse+une vis) en pièce détachée que vous n'aurez jamais trouvé seule en grande surface.
De plus notre employé vous a conseillé pendant 15 minutes pour être sûr de vous fournir le bon élément. Or selon l'Insee le coût moyen pour une entreprise d'un salarié est en moyenne de 50€/heure. Donc sa mise à disposition pour vous aider et vous offrir ce service a coûté à l'entreprise, 12,50€.
Donc quelquepart c'est nous qui nous sentons le plus floué.
Nous nous ferons tout de même un plaisir de vous acceuillir de nouveau dans notre boutique et cela malgré le peu de reconnaissance que vous avez pour notre métier et notre service de proximité.
En toute cordialité, Meyer Antoine, le gérant.
B
Baptiste C Google
Passer à la boutique à 13:50 pour une perte de clef et une impossibilité pour ma grand mère démente de rentrer dans son domicile.
Déplacement rapide, efficacité au top, gentillesse et bienveillance a l’égard de ma mamie
A 14:40 on rentrait dans la maison
Et pour le couronner le tout un prix défiant toute concurrence
Merci à vous
Réponse du professionnel : Heureux de votre satisfaction, merci beaucoup pour votre avis. A votre service
H
Hazart Frédéric Google
Superbe équipe et sont rapides pour refaire toutes les clé 🔑
Réponse du professionnel : Merci bien.A votre service!
M
Marie Guidet Google
Nous venons de faire graver 4 prénoms sur un médiator de guitare ! Un travail incroyable, bien au-dessus de l'attente qu'on en avait ! Ils ont tout fait afin de réaliser cette gravure !
Nous les recommandons à 100% !
Merci infiniment pour votre professionnalisme, votre accueil et votre rapidité !
F
Filou Fifi Google
Très bon service des personnes compétentes très satisfait et pas cher du tout
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre avis, heureux de votre satisfaction. A bientôt
m
mg GUIZZARDI Google
Bien reçue bon accueil et bon travail
Réponse du professionnel : Merci pour vos avis, à votre service.
F
Francis Google
Très bon accueil professionnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
a
amélie Gallois Google
Très pro. Annoce le prix des clés chères en amont
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles. A votre service
L
Laetitia Rousseaux Google
J'ai contacté ce serrurier dans le but de reprogrammer une cles vierge pour mon véhicule. Celui ci m'a indiqué qu'il ne pouvait pas car je n'avais pas le bon circuit electronique.....
Hors en allant ailleurs j'ai pu programmer cette fameuse clés avec le circuit (qui été sois disant incompatible)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Effectivement nous n'avons pas voulu prendre le risque de reprogrammer une puce anti-démarrage dont la provenance n’était pas avérée. Vous nous avez dit que le circuit provenait d'un autre véhicule.
Après vérification et pour en avoir eu l'expérience, le risque était trop important de bloquer l'anti-démarrage de votre véhicule.
Vous nous aviez aussi parlé d'un autre circuit que vous deviez nous ramener.
Bref, heureux que vous ayez pu trouver une solution et nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouver entière satisfaction chez nous.
M
Mike Granada Google
Au top. Rapide et tarif plus que correct. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
J
Jean-Pierre Lalmant Google
Si vous recherchez des professionnels de la serrurerie, ne cherchez plus, vous avez trouvé. Ici je parle de personnes extrêmement sympathiques, compétentes et surtout rapides. En 2 temps 3 mouvements, mes clés de voitures (Peugeot 308) étaient réparées et initialisées, tout cela dans la bonne humeur et le sérieux. Il faut avouer que cela réchauffe le coeur de voir qu'aujourd'hui, par les temps qui courent, il existe encore une véritable conscience professionnelle. Encore merci et surtout continuez comme çà.
C
Christiane Garivier Google
Personnel très compétent .Je recommande même si les tarifs sont un peu plus élevés que dans d'autres établissements.
D
Damien Dubois Google
On est clairement sur une entreprise qui a compris que savoir rendre un petit service sans rien attendre en retour est important pour durer dans le temps ! Merci et bravo à eux !
B
Bernadette Popot Google
Il y a un magicien dans cette boutique.
Il a refait mes clés à la perfection, avec bonne humeur et chaleur, l’accueil est agréable et les conseils tres justes et vrais.
Si vous avez des Soucis de clé , ne refléchissez plus , allez chez eux il ne vous fera pas de grand discours mais ses yeux parleront pour lui et son art fera le reste.
E
Emmanuel CLEMENT Google
Bons renseignements et travail propre
Je recommande
K
Karyne Fernez Google
Rapide et efficace pour refaire des clés
0
0608 1966 Google
Plus compétent, je ne connais pas
S
Somi Srbija Google
Excellent établissement, merci à vous pour vos gravures de clés de voiture.
T
Thomas G Google
Accueil agréable. La pose de la semelle a été rapide (moins de 24h) à un prix correct. Je recommande.
M
Marie Favre Google
J'ai été refaire un badge. Rapides, professionnels et très aimables, je conseille.
T
Théo ROUAN Google
Incompétents, je leur ai simplement demandé de me fournir un double de clef, ils ont cassé le mécanisme sans proposer aucun dédomagement. Maison à éviter absolument.
J
Jacques Becker Google
Sérieux et professionnel un bon artisan serrurier
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Becker,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre service. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé notre serrurier sérieux et professionnel.
Cordialement,
Antoine
Station Multi-Services - Serrurier Reims
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Station Multi-Services - Serrurier Reims
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.26.47.21.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.