Shana indienne institute

Nous avions deux rendez-vous pour une pédicure, l’un à 18h et l’autre à 18h30. Retenues au travail, nous appelons à 17h40 pour prévenir d’un retard de 5 à 10 minutes : “pas de souci”, nous dit-on. À notre arrivée, une cliente était installée à notre place, prétendant avoir “changé son rendez-vous”… alors que son rendez-vous était en réalité le lendemain. L’équipe l’a laissée passer à notre détriment, sans aucune considération. On nous demande ensuite de revenir à 19h, comme si c’était normal de décaler deux rendez-vous confirmés pour une erreur de gestion interne. Ma sœur accepte malgré tout, et là encore : elle demande trois couleurs présentes dans les palettes fournies… aucune n’était disponible. Entre le manque de professionnalisme, l’organisation inexistante et l’attitude désinvolte, c’est une expérience que je ne recommande absolument pas. Un institut qui ne respecte ni ses rendez-vous, ni ses clientes.

Très mauvaise expérience dans cet institut. C’est la deuxième fois que je prends un rdv pour faire mes ongles et qu’il est constamment déplacé et annulé, car le planning est « soi disant » complet. Dans ce cas là, pourquoi ai-je pu réserver le créneau sur internet ? Je suis réellement déçue. Par ailleurs, le service téléphonique est déplorable. La personne que j’ai au téléphone ne comprend pas ce qu’on lui dit puis,ne cherche pas à établir une discussion avec ses clients, ne s’excuse pas et coupe la discussion en disant « merci au revoir » une fois avoir annulé le rdv. Je ne recommande pas.

Tous les jours en sous effectif, personnel non accueillant, imposent des prises de rdv du jour au lendemain pour une prestation de sourcils ( temps : 5 min ) alors qu’aucune autre cliente n’est présente dans le salon !! Enfin bref c’est dommage. Demande un minimum de paiement de 10€ par carte ( ce qui n’est pas un problème) mais dès alors que je demande un avoir pour les 1€ restants afin de l’utiliser une prochaine fois elles refusent ???

Fuyez Manque d'hygiène Je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon avis Mais vraiment une étoile ça ne l'ai faut pas

Premier rendez vous c'est bien passé la fille était ultra sympa et douce pour l'épilation, cependant déception au deuxième rendez-vous, on m'appelle même pas 30 min avant mon rdv pour les ongles, j'étais déjà en chemin, on me dis impossible de venir revenez dans 3h ... et comme la fille ne comprenais pas le français elle m'as juste dis merci au revoir et a raccroché sans que je puisse lui dire que je ne pouvais pas venir à son créneau proposé. La moindre des choses c'est d'avertir plus tôt et essayer de comprendre le client à minima.

Bonjour à toutes et tous, Je recommande vraiment cet institut par rapport aux prix, mais surtout par rapport au professionalisme, la qualité des prestations et l'implication des filles. Chaque fois, je pars avec le sourire, avec des ongles et des soins qui sont fait très bien. Merci infiniment à la totalité de l'équipe pour tout. Avec beaucoup de respect votre cliente heureuse Alice.

Je me rend régulièrement chez Shana indienne institute. Les filles sont agréables, professionnelles et efficace. Je suis ravie des prestations ( manucure, semi permanent, beauté des pieds, épilation des sourcils au fil parfait et épilation a la cire bio) Les prix sont tres correct et les prestations satisfaisante. Merci a Enosha et Sylvi pour leur bienveillance.

Je suis venue aujourd’hui pour une épilation du corps et franchement, c’était incroyable ! Merci à Hanoucha, vraiment douce et accueillante. La veille, j’ai aussi fait mes sourcils avec elle : elle a parfaitement respecté mes attentes, pas trop fins. Encore merci 🙏🏽

Endroit très chouette. La salle d'épilation est un peu étroite mais l'épilation est plus que réussie et sans douleur. Esthéticienne minutieuse et attentive!

J'y suis allée pour ma fille de 12 ans pour un soin du visage. Professionnelle discrète et compétente. Ma fille est ravie!