SABRINA MAYA Bride / Robes de mariée

Très mauvaise expérience. J’accompagnais ma belle-sœur dans le choix de sa robe de mariée. Nous sommes venues en août 2025 pour un mariage prévu en août 2026. Ce jour-là, elle a eu un véritable coup de cœur pour une robe et l’a achetée immédiatement. Lorsqu’elle est revenue en mai 2026 pour les premières retouches, nous avons découvert avec stupeur que ce n’était plus la même robe. Nous avons appris par la suite que la robe initialement choisie avait été perdue, sans que cela nous ait été clairement expliqué dès le départ. Nous sommes donc revenues en juin 2026 avec une partie de notre famille afin d’essayer de modifier cette nouvelle robe pour qu’elle se rapproche au maximum de celle choisie initialement. C’est à ce moment-là que la directrice présente sur place m’a reproché d’être « trop exigeante », « trop perfectionniste » et d’aller « trop dans les détails ». Pourtant, je trouve cela parfaitement légitime : ma belle-sœur n’avait pas reçu la robe qu’elle avait choisie et espérée. Il était donc important pour nous d’être particulièrement attentifs aux détails afin qu’elle puisse enfin se sentir bien dans sa robe de mariée. D’ailleurs, ce sont principalement ma belle-sœur et notre famille qui avons dû proposer les modifications à effectuer. Par exemple, le bas de la robe avait été coupé trop court, laissant apparaître les pieds. Nous avons donc proposé de récupérer une partie du tissu de la traîne, qui était très importante alors même que ma belle-sœur ne souhaitait pas de traîne, afin de rattraper la longueur. Quant au dédommagement proposé pour l’ensemble de cette situation, il s’est résumé à un voile trop long lors de l’essayage, qui a finalement été rendu après avoir été coupé aux ciseaux. Nous avons vraiment eu le sentiment de devoir nous battre pour obtenir une robe dans laquelle la future mariée puisse se sentir belle et à l’aise, alors que cela aurait dû être le minimum attendu pour un moment aussi important. Cette expérience nous a profondément déçues, tant par le manque de transparence que par la façon dont nos remarques ont été accueillies. Nous attendions davantage de professionnalisme, d’écoute et surtout d’accompagnement. Malheureusement, je ne recommande absolument pas ce showroom.

Je recommande fortement Sabrina, très professionnel. J'ai trouvé ma magnifique robe pour notre magnifique mariage . Elle a fait sensation ma robe ❤️ Au plaisir cordialement Md Lambert

Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Sabrina Maya. J’ai acheté ma robe de mariée en février. Les retouches n’ont été réalisées qu’en juin, après un délai très long. Dès le départ, on m’a vendu une robe en taille 48 alors que je porte habituellement une taille 36, en me garantissant que les retouches permettraient de l’adapter parfaitement. Lors du premier essayage après les retouches, ce fut un véritable choc. La robe ne ressemblait plus du tout à celle que j’avais essayée et achetée. Sa forme avait été totalement modifiée. Si je n’avais rien dit, j’aurais dû repartir avec cette robe, comme si tout était normal. J’ai énormément pleuré et je suis repartie très déçue. Lors d’un deuxième rendez-vous, Sabrina Maya a finalement contacté son fournisseur pour me trouver une robe en taille 38. Je me demande encore pourquoi cela n’a pas été fait dès le début, au lieu de me vendre une taille 48. Ce rendez-vous a été encore plus difficile. La couturière s’est déplacée et, au lieu de faire preuve d’empathie, elle m’a “donné des cours de couture” pour justifier le travail réalisé. Elle est même allée jusqu’à me dire que j’avais un mois pour grossir afin de remplir la robe. J’étais en larmes. Je me suis sentie humiliée et absolument pas écoutée. Malgré tout cela, le remboursement des 250 € de retouches m’a été refusé. J’ai finalement dû repartir avec une robe en taille 38 qui n’avait pas été retouchée à la taille, alors que j’avais payé ces retouches. J’ai donc déboursé 250 € pour un travail dont je n’ai finalement pas bénéficié. Je vous conseille de ne pas payer la totalité de votre robe avant d’avoir effectué les retouches et d’être certaine que tout vous convient. Attendez au moins les retouches avant de régler le solde. Au vu de mon expérience, une fois l’argent encaissé, je n’ai eu ni la considération ni les solutions que j’espérais. J’ai été très déçue par la façon dont ma situation a été gérée. Pour une robe de mariée, on s’attend à être accompagnée avec bienveillance, professionnalisme et respect. Malheureusement, cette expérience a été une immense source de stress et de tristesse, à un moment qui devrait être l’un des plus beaux de la vie. Je ne recommande pas cette boutique.

À l’occasion de mon mariage, j’ai eu la chance de trouver Sabrina qui m’a crée ma robe de mariage d’une qualité exceptionnelle. Attentives à mes attentes, a su me mettre à l’aise. Étant de petite taille, elle m’a proposé la robe qui m’a mis en valeur . Je la recommande vivement.

Très mauvaise expérience. Nous avions choisi une robe de mariée précise pour ma fille. À un mois du mariage, nous avons découvert que cette robe avait été vendue à une autre cliente. À la place, une autre robe ressemblante lui a été passé en essayant de cacher l' erreur . Tous le monde peut faire des erreurs mais prévenir et admettre plutôt que d essayer de dissimuler serait plus s honnête . Dans l'urgence, ma fille n'a pas eu d'autre choix que de l'accepter. Malheureusement, quelques jours avant le mariage nous récupérons la robe et la montrant à son père nous découvrons que les retouches étaient loin d'être à la hauteur d'un travail professionnel. Les coutures étaient irrégulières, le tulle mal coupé et effiloché, la dentelle mal fixée et les finitions très négligées. J'ai dû reprendre moi-même les retouches pour que la robe soit présentable le jour du mariage. Le jour du mariage, la couturière a envoyé un message à ma fille. Lorsque celle-ci lui a fait part des problèmes rencontrés, elle n'a plus répondu. Une robe de mariée est un achat unique et chargé d'émotion. Entre la robe vendue à une autre personne, les retouches de mauvaise qualité et l'absence de réponse ensuite, cette expérience a été une immense déception. Les photos parlent d'elles-mêmes.

De la part de mon épouse ❤️ : Quel plaisir d’avoir fait appel à Sabrina et son équipe pour le choix de ma robe de mariée ! L’intégralité de l’expérience s’est bien passée ! Depuis le premier rendez-vous avec les multiples essayages de robes dans un cadre cocooning jusqu’à la personnalisation de ma robe de mariée, tout était parfait. Sabrina est à l’écoute, réactive et surtout d’une grande gentillesse et avec un sourire rayonnant. C’est très agréable de travailler avec elle. Encore un grand merci à toi Sabrina, merci de m’avoir sublimée pour l’un des plus beaux jours de ma vie ☺️

Sabrina et Pia sont deux personnes attentives, à l'écoute, avec beaucoup de douceur et de bienveillance ! Je les recommande tant pour l'accompagnement (qui est très important pour un essayage de robe de mariée, qui ne se vie qu'une fois dans sa vie) que pour le choix des robes magnifiques qu'elles proposent. Bravo à toutes les deux !

Je ne peux que recommander Sabrina pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses conseils mais bien évidemment son travail minutieux. Allez y lez yeux fermés vous ne serez pas déçues 🥰

Très déçue.. 3 rdv annulés 😞 donc je n’ai pas pu faire l’essayage avec maquillage et coiffure … j’ai essayé ma robe le jour où je devais la récupérer soit la semaine de mon mariage (le lundi) il y avait encore des reprises … les reprises ont été faites de suite !!! Résultat le Jour J (le samedi) il y avait des endroits où la robe n’était pas cousue…. Le matin je me permets d’envoyer un message avec les photos car panique à bord Réponse : n’avez-vous pas de couturière qui peut vous reprendre la robe !!! J’ai été stupéfaite de la réponse surtout au prix de la robe qui mentionne prix de retouches inclus.

J’ai eu la chance de trouver ma robe dans cette boutique, et ce fut un moment magique du début à la fin. Sabrina et Pia sont d’une douceur incroyable, à l’écoute et toujours de très bons conseils. Elles savent mettre à l’aise, comprendre les envies et guider avec bienveillance. Grâce à elles, j’ai trouvé LA robe, et j’ai partagé un des plus beaux moments de mes préparatifs en compagnie de mes belles-sœurs. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande les yeux fermés ! 💖