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RougeGorge Lingerie - Cernay

Boutique de lingerie · Cernay (68)

4,1 30 avis Google Ouvert
RougeGorge Lingerie - Cernay — Boutique de lingerie

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À propos de RougeGorge Lingerie - Cernay

Chaîne proposant une large gamme de lingerie, maillots de bain, vêtements de nuit, collants et accessoires.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

Avis Google
4,1
30 avis
5★22
4★0
3★2
2★1
1★5
N
Nadine Keller Google

Je suis satisfaite de mon passage dans votre magasin ;personnellement je n’ai pas eu besoin de conseils car j’ai tout de suite trouvé le maillot de bain qui me convenait.Le personnel présent agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Nadine à très vite dans notre boutique L'équipe Rougegorge Cernay
L
Lauriane Google

Ne cherchez pas à vouloir tester ce magasin, c’est juste catastrophique. Aucun accueil, personnel absent. Aucun renseignement, aucune aide, aucun conseil. Vous demandez à la vendeuse de vous cherchez une taille, elle vous dit qu’elle arrive, elle ne vient jamais, elle continue de plier son linge. J’étais toute seule dans la boutique, je n’ose même pas imaginer si la boutique était pleine. Vendeuse incompétente, non serviable, 0 professionnalisme, se rajoute à ça un total manque de respect. A ne pas y mettre un pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques, qui nous aident à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
B
Bea Beauté Google

Plus jamais. Nous sommes allés sur les coups De 11h45 avec ma fille, pour lui chercher un ensemble de lingerie. Nous avons fait trois fois le tour du magasin et nous avons vu personne. Nous avons été obligé d’aller dans l’arrière de la boutique pour chercher le personnel. Ensuite, peu de renseignements, absente, la vendeuse ne sait pas occuper de nous. J’ai dû faire les recherches pour ma fille car elle était trop occupée à ranger. Je lui ai demandé qu’elle aille me chercher une autre taille, et elle m’a dit « j’arrive » du coup j’attendais pour que d’un coup elle me dise « mais allez y déjà » et elle n’est jamais venu finalement. Arrivé en caisse à 12h33, nous avons demandé à la vendeuse s’il y avait une remise en ce moment, elle nous a demandé de regarder sur notre compte, je lui ai demandé qu’elle regarde, elle nous dit qu’il n’y a pas de réduction. Finalement, au moment du paiement elle nous dit que y’a une réduction. Incompétente, pas professionnelle du tout. Lorsque nous avons exprimées notre mécontentement face à tout ça, pas un mot d’excuse, la vendeuse effronté et irrespectueuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques, qui nous aident à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
A
Adélaïde Armand Google

Grand sourire à mon arrivée mais très vite la vendeuse ne m'écoute pas . Elle me donne des tailles aléatoirement sans prendre le temps de soit mesurer ma taille (ce que le magasin de Colmar avait fait) soit m'ecouter attentivement . Elle va à une vitesse incroyable et surtout me propose des matières qui ne correspondent pas à ma demande . Je désire remettre sur cintre mes essais et sans me regarder me lance "laissez ça la " et repars à sa discussion avec sa collègue. Je préfère faire de la route et aller à Colmar .

Réponse du professionnel : Madame Adélaïde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre visite. Nous vous invitons à contacter le magasin par téléphone 03.89.37.16.28 et de demander Maéva afin d’échanger de vive voix et de trouver une solution appropriée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Rouge Gorge.
F
Fanny Google

Bonjour Quand une cliente poirreaute 5 minutes devant vous a la caisse , la moindre des politesse c est de la renseignée . Plus jamais .

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente à la caisse et le manque d'information. Soyez assurée que nous prenons votre remarque au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rouge gorge.
E
Estelle LIDY Google

Le magasin est bien tenu et propre..et ce malgré les soldes Dommage qu'il manque une personne en cabine pour conseiller une fois qu'on est déshabillé..mais autrement la personne qui ma accueillie était tres gentille et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et l'accueil dans notre magasin, surtout en période de soldes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'absence de personnel en cabine pour conseiller, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Bien cordialement,
C
Cyndia Feio Google

Les vendeuses sont polies, mais ne viennent pas vers vous pour vous conseiller.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la politesse de nos vendeuses, mais regrettons que vous n’ayez pas bénéficié de conseils spontanés. Un accueil attentionné passe aussi par un accompagnement adapté à vos besoins. Votre remarque nous aide à identifier les points à améliorer pour mieux vous accueillir.
A
Alexia MUHR Google

Je tiens à partager mon expérience chez rouge gorge à Cernay. Les vendeuses sont très sympas, souriante accueillantes ainsi. Merci à la responsable qui a pu m’aider à retrouver des soutiens-gorge à ma taille après une grossesse, je suis très satisfaite, de l’accueil et du produit 😊 Je reviendrai avec grand plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Rouge Gorge à Cernay. Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier la responsable, ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
E
Elodie Ruof Google

Je tiens à partager cette expérience car aller acheter un soutien gorge est toujours difficile. Un bon maintien associé à de belles finitions se fait rare. Heureusement, Marie était là pour me conseiller. Patiente, bienveillante et drôle, elle a su être à l’écoute et je suis repartie satisfaite et heureuse de mes achats ! Je l’en remercie vivement et je reviendrai assurément pour de nouveaux conseils. Je recommande ce magasin pour l’expérience de vente exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Marie. Nous sommes impatients de vous revoir pour de nouveaux conseils. Merci d'avoir recommandé notre magasin !
p
poplolotte Google

Super accueil, avec le sourir vendeuse agréable et avec de bons conseils. Elle a su proposer son aide sans etre envahissante. J’ai pu trouver plusieurs articles correspondants a ma recherche et en plus en promo!!!

Réponse du professionnel : Bonjour poplolotte, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils avisés de notre vendeuse. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles en promotion ! Bien cordialement,
L
Laety Google

Encore un grand merci à Marie qui m'a guidée avec beaucoup de gentillesse dans mon choix de lingeries. Je me suis tout de suite sentie à l'aise et en confiance avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Laety 90, Nous sommes ravis de savoir que Marie a pu vous aider avec gentillesse et que vous vous êtes sentie à l'aise et en confiance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils. Bien cordialement,
M
M BDK Google

Une belle expérience grâce à Marie qui a été d'une grande aide dans le choix niveau lingerie et prêt à porter A l'écoute de mes envies, bienveillante et souriante... Elle s'est occupée de moi pendant une bonne heure la pauvre ... Un grand merci Marie 🙏 Évidemment je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre shopping ! Un grand merci pour vos très gentils commentaires. A très vite en boutique. Bien cordialement, L'équipe ROUGE GORGE CERNAY.
m
mireille Ostrycharz Google

Quand une future petite mariée se rend dans cette boutique et qu'elle ressort en pleurant, chères vendeuses posez-vous des questions. Ma fille est venue chez vous hier, elle avait besoin de conseils. Après que l'une d'entre vous l'ai servie, elle a eu beau vous appeler, personne n'est venu, au bout de 10 mn d'attente seule dans la cabine, elle est partie et est arrivée chez elle en pleurant. Croyez-vous que ce soit normal.? Je ne le pense pas, donc votre boutique est à fuir 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

E
Elemiah P. Google

Distant, non professionnel Cliente très régulière de la marque allez plutôt sur Illzach, saint louis ou Colmar, qui sont au top. Ici on vous ignore, on ne s'occupe pas de vous, on vous tourne le dos quand vous êtes en caisse. Mes achats seront faits dans un autre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Elemiah, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,