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RougeGorge Lingerie

Boutique de lingerie · Ménétrol (63)

4,3 105 avis Google Fermé
RougeGorge Lingerie — Boutique de lingerie

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À propos de RougeGorge Lingerie

Chaîne proposant une large gamme de lingerie, maillots de bain, vêtements de nuit, collants et accessoires.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
4,3
105 avis
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1★10
M
Masha Google

J’ai attendu 10minutes qu’une vendeuse veuille venir me renseigner, sans succès… Bien trop occupé de parler de ses soucis de couple Je suis repartis sans rien, sans retour à mon au revoir non plus. Malheureusement c’est pas la 1ère fois que ça m’arrive dans cette boutique Je ferai ma commande sur internet

Réponse du professionnel : Bonjour MASHA, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Nous veillons que chacune de nos clientes repartent satisfaites... Au plaisir de vous revoir... Bien cordialement L'équipeRougeGorge
J
Jonathan Gomez Google

Une vendeuse super de bon conseil je recommande ce magasin parfait pour les grandes tailles 😉

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour cela nous touche enormement Nous faisons tout notre possible pour accuellir et satisfaire chaques client(e)s Au plaisir de vious revoir
M
Mylène Fisser Google

Un très bon accueil, venu pour un remboursement car cela n’allait pas et j’ai finalement était orientée vers les produits qui me conviennent. Une équipe solaire et bienveillante. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène, Un énorme merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous orienter vers des produits qui vous conviennent. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
A
Alexandre MILLOT Google

Incroyablement nulle. Les deux vendeuses présentes ce jour complètement incompétentes, aucune aide, trois culottes achetées 1 gratuite, écrit partout, demande à la vendeuse elle nous dit oui oui c’est bon vous avez pris 3 strings et 3 soutient gorges … et ben non c’est uniquement les culottes, la vendeuse ne le savait même pas, quel vol manifeste, à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Millot, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous avons actuellement deux nouvelles recrues en formation qui s'investissent pleinement pour devenir rapidement autonomes et vous offrir de bons conseils. Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement au magasin. Cordialement,
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Inès Sobrinho Google

Je me suis rendue chez Rouge Gorge Ménétrol un samedi matin. Le magasin était vide. Aucune des trois vendeuses n’est venue me voir pour me conseiller, malgré les 10 minutes passées à tourner dans la boutique (elles étaient occupées à discuter entre elles). Or, lorsqu’on achète de la lingerie, il est essentiel d’être conseillée. Je suis tout de même repartie avec des achats, mais la prochaine fois, j’irai dans une autre enseigne concurrente bien connue !

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Sobrinho, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Rouge Gorge Ménétrol n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le conseil. Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper lors d'une prochaine visite. Cordialement,
A
Anne Pichon Google

A FUIR !!! Je suis venue pour une demande de remboursement suite à une commande en ligne (articles en soldes donc 14J). La vendeuse (Nina) à d'abord refusé sous prétexte que le délais est de 12 jours alors que sur le bon de retour il est indiqué 14J !! J'étais à 11 jours. Elle a ensuite de nouveau refusé parce qu'elle n'avait pas un "code" et que seul sa responsable l'avait, qu'elle ne pouvait joindre personne, que je devais revenir un autre jour.... elle en avait rien à faire ! ( sans parlé de l'attitude...) C'est un scandale !!! Aucun professionnalisme ! J'ai fini par appeler la boutique du CC Géant Nacarat à Clermont qui m'a remboursé sans aucun problème et avec le sourire !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pichon, Merci de votre retour. Effectivement, notre vendeuse Nina ne pouvait pas procéder au remboursement sans l'accord de la responsable du magasin. Nous comprenons votre frustration et vous remercions de votre compréhension à l'avenir. Cordialement,
C
Celine Thevenon Google

Je suis habituée à cette boutique en général très bien accueillie mais cette semaine !!!! Je suis allée échanger un sous vêtement offert à Noël et le vendeuse m'a accusée clairement d'avoir lavé mon soutien gorge !!!. Pour info je le ramène avec les étiquettes... Donc je lui répond que je l'ai juste essayer et qu'il ne me convient pas elle le répond qu'il sent la soupline...( Je n'en utilise pas il est resté une semaine dans mon tiroir à sous vêtements). Et que j'ai pu le laver dans une bassine en mettant les étiquettes en dehors la grosse blague !!! Et en plus vu qu'à notre époque tout est jetable elle me dis qu'elle va le mettre à la destruction !!! Conclusion j'ai pu échanger mon soutien gorge mais mme la vendeuse n'etait vraiment pas commerçante et en plus elle n'a pas arrêté de dire qu'elle ne devrait pas être là ce jour là car elle devait remplacé sa collègue malade .. je suis très déçue je ne suis pas sûre d'y retourner en tt cas pas si c'est la personne en question...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thevenon, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception. Nous sommes effectivement tenus de vérifier que les articles retournés n'ont pas été portés ni lavés. Dans votre cas, les articles retournés sentaient effectivement l'adoucissant, ce qui a suscité notre vigilance. Cependant, nous avons accepté de procéder à l'échange afin de faire preuve de compréhension et de rester commerçants. Nous espérons que cette réponse clarifie la situation et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
N
Noémie grch Google

Magasin agréable et propre. Des personnes bienveillantes et avec de bons conseils lorsque vous avez besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu et que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Cordialement,
H
Hélène Pannetier Google

Les vendeuses n'ont que le nom et pas le rôle. J'ai pris deux articles. A l'entrée des cabines une info demandant l'attente pour l'attribution d'une cabine par une vendeuse. Au bout de deux minutes personne n'est venue, pour info j'étais seule cliente à ce moment. Pendant essayage aucune des deux vendeuse n'est venue. J'ai laissé les deux articles à la sortie des cabines. A ma sortie u magasin aucune des deux n'a répondu à mon au revoir. Il y a longtemps que je n'étais venue, expérience ne donnant pas envie de revenir. Déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pannetier, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et l'assistance en cabine. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,