RougeGorge Lingerie

J’ai assisté à une scène assez lunaire ce soir, vers 19 h, au magasin RougeGorge de Wasquehal. La vendeuse, une dame blonde, était en train de s’occuper de moi tout en accompagnant une autre cliente en cabine et en rangeant le magasin. Une autre cliente l’a interpellée alors qu’elle était déjà en pleine conversation avec moi. La vendeuse a simplement levé les yeux vers cette personne, qui s’est immédiatement agacée avant de quitter le magasin en affirmant qu’elle avait été mal regardée. Franchement, je n’ai absolument pas vécu la scène de cette façon. J’ai surtout vu une professionnelle qui faisait de son mieux pour gérer plusieurs clientes à la fois, avec calme et efficacité, malgré une fin de journée bien chargée. Je tiens à saluer son professionnalisme et sa patience, car il en faut parfois énormément dans le commerce. On dit souvent que « le client est roi », mais cela ne dispense pas les clients de faire preuve de courtoisie et de compréhension envers les personnes qui les accueillent et les conseillent

Je me suis présentée dans le magasin ce mercredi vers 17h30. Je voulais des conseils car j’ai pris du poids et je ne connais pas ma taille de soutien gorge. Je tiens à préciser que je suis forte car je suis sûre que l’on m’a jugé sur mon physique. J’ai eu à peine un bonjour, je suis restée de longues minutes devant les soutiens gorge ne sachant comment faire. Il n’y avait qu’une seule cliente en cabine. A aucun moment, la vendeuse ne s’est adressé à moi. Aucun conseil, aucune question. J’ai bien senti que je ne correspondait pas au style de cliente de cette enseigne. Je suis sortie du magasin sans rien acheter bien sûr et je suis partie chez une autre enseigne. Je ne me suis jamais sentie aussi humiliée de ma vie. Magasin à fuir si vous ne faite pas une taille 36. Épargnez moi votre réponse bateau générée par l’IA, merci

Magasin agréable et bien achalandé , accueil sympathique bons conseils sur les produits ! Rapport qualité prix correct 👍🏻

Toujours très bien accueillie et conseillée depuis des années par la responsable du magasin de Wasquehal. Personne bienveillante Très professionnelle et toujours de bon conseil. Je reviendrai avec plaisir. 🤩

Très mauvaise expérience dans ce magasin. La responsable est extrêmement désagréable et condescendante, aussi bien avec les clientes qu’avec ses employés. Entendre des remarques déplacées envers une employée devant tout le monde était vraiment choquant et irrespectueux. 1 étoile, pas plus.

Je ne peux pas mettre moins et c'est dommage Vendeuse (blonde d'une cinquantaine d'année) désagréable, hautaine et dans le jugement. Elle ne connait pas son métier mais alors pas du tout se permet des remarques déplacées bref boutique à fuir à cause de cette personne Je continuerai à aller chez mon bonnetier habituel tellement l'expérience est décevante

Bonjour, La qualité des produits est juste parfaite ! Cependant, il serait préférable de revoir l’accueil et la manière de parler de la conseillère présente. Hautaine , froide, sans aucune bienveillance et surtout absolument pas à l’écoute de ce qu’on lui dit sauf pour émettre un jugement péjoratif ! En sortant de cette boutique samedi 28 mars, je me suis dit que malheureusement je n’y mettrais plus les pieds ! Je préfère commander que me sentir humilier comme ça a été le cas .

Expérience client limite. Je suis « accueilli » par une dame blonde. Je dis bonjour je marque un temps de pause et je dis vouloir récupérer un colis web. Elle ne relève pas ne pas avoir dit bonjour….elle me demande mon nom prénom et me précise devoir attendre car d’autres clients patientent depuis longtemps. Elle me propose d’aller faire un tour et de repasser. Je décline et dis vouloir patienter. Elle accueille une cliente rit sourit pause des questions et prend tout son temps. Une autre vendeuse me redemande mon nom et mon prénom et part chercher mon colis. On me remet sans vérification d’identité, dans un vieux sachet plastique transparent.

C’était une première fois pour moi chez RougeGorge et j’ai eu un accueil très chaleureux. Je ne comprends pas les avis négatifs concernant la gérante du magasin, car c’est elle qui m’a accueillie et conseillée. Elle a été très efficace et m’a donné d’excellents conseils. Je recommande.

Je me suis rendue dans ce magasin une première fois pour acheter un ensemble. Lorsque j’ai demandé plusieurs tailles pour essayer la vendeuse (blonde, âgée d’une cinquantaine d’année) s’est montrée très désagréable et hautaine. Elle était derrière mon dos je me suis sentie oppressée lors de l’essayage. J’ai donc finalement acheté des articles sans essayer. Je suis venue effectuer un remboursement car l’article ne convenait pas. Elle a refusé en m’indiquant que pour cette période de fêtes aucun remboursement ne pouvait être effectué et que seul l’échange était possible. J’ai vérifié sur les cgv cela n’était pas précisé. Je me suis rendu au magasin de Neuville-en-Ferrain (très bon accueil d’ailleurs) où j’ai pu me faire rembourser sans problème. Pour la pérennité de ce magasin, il est urgent de remplacer le personnel qui fait fuir les clients.