V

Vince Vespa Google

25/06/2026

a fuir, pas commerçante pour un sous, heureusement que d'autres boutiques de la marque relève le niveau. lamentable, pas étonnant que les boutiques physiques disparaissent...

Réponse du professionnel : N'hésitez pas non plus à expliquer pour quelle raison nous ne sommes pas "commerçante" selon vous. Effectivement comme dans toute enseigne des règles sont mises en place. Pour rappel, voici la définition d'une règle : Ce qui est imposé ou adopté comme ligne directrice de conduite ; formule qui indique ce qui doit être fait dans un cas déterminé. Pour justement conserver des boutiques physiques, il est important de les respecter peu importe le titre de chaque personne (vendeuse, responsable, clients). Dernier rappel avant de vous laisser, chaque produit acheté possède une étiquette nécessaire pour scanner son code barre en caisse avant paiement. Pour chaque retour la politique de l'entreprise et du commerce en général insiste sur la conservation de cette étiquette SUR le produit. À présent je vous souhaite une agréable journée ! Responsable RougeGorge

A

Audrey Dupont Google

21/06/2026

Jolie boutique avec de beaux sous vêtements, bien que la cabine d'essayage laisse à désirer. Vous risquez par contre de déranger les vendeuses bien trop occupées à se raconter leur vie. Aucun conseil donné, bien dommage. Il est loin le temps où on avait affaire à des conseillères vendeuses et non à des hôtesses de caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que notre sélection de lingerie vous ait plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la cabine d'essayage et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,

E

Estelle Henry Google

22/12/2025

Une équipe formidable et souriante ,ma petite chouchou Sephora qui a su me conseiller à la perfection à tel point qu'elle ma réconcilié avec la lingerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci pour votre super retour concernant l'équipe de Creutzwald, vos mots seront transmis à Sephora. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée Rougegorge Lingerie

A

Amandine S Google

09/10/2025

J’ai redonné une chance à l’enseigne quelque années plus tard, sans regret. Un merci tout particulier à la vendeuse qui m’a très bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Contente d'avoir inversé la tendance sur votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir. A bientôt et belle journée Sephora - Responsable du magasin

L

Lana Comtesse Google

01/08/2025

Celia très gentille et souriante :) bons conseils et la qualité est là, je reviendrais avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Lana, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Celia a pu vous aider et que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. À bientôt !

I

ILuvNYblog Google

28/06/2025

Accueil et conseil de qualité dans une boutique parfaitement achalandée

Réponse du professionnel : Bonjour ILuvNYblog, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils de qualité dans notre boutique bien achalandée. Merci pour votre retour sympathique ! Bien cordialement,

M

Maelle Roth Google

26/03/2025

SEPHORA et Celia sont des vendeuses géniales, très professionnel On adore 🫶🏻

Réponse du professionnel : Salut Maelle, Merci pour ton retour concernant Sephora et Célia, on espère te revoir bientôt Belle journée Rougegorge CREUTZWALD

K

Kedy Khamis Google

05/10/2024

Bonjour, tres bonne experiences ce jour Les filles sont charmantes et de bon conseils 👍Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Kedy Khamis, Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience en magasin et que nos conseillères vous aient été utiles. Nous serions ravis de vous revoir bientôt !👍 Merci à vous et belle journée,

C

Céline Jakse Google

03/05/2024

Le magasin de Creutzwald situé dans la galerie marchande du Leclerc est très bien tenu et l’accueil et les conseils sont excellents.

Réponse du professionnel : Madame Jakse, Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre magasin de Creutzwald. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire que l'accueil et les conseils ont été excellents. Votre retour positif nous encourage à maintenir notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement, L’équipe Rougegorge

b

barbara holl Google

06/03/2024

Très mauvaise expérience aujourd’hui dans la magasin Rouge Gorge Creutzwald J’ai un bon d’achat à utiliser, je me rends au magasin mais là rien ne me plaît. En voulant sortir du magasin, je suis verbalement agressée par une vendeuse qui me demande de lui rendre la paire de collant que je viens de voler. Elle me demande sur un ton plus qu’inapproprié d’ouvrir mon sac !!!! L’attitude de cette vendeuse ne s’est pas améliorée en voyant qu’elle avait tort, le ton de plus en plus désagréable. Bref, je trouve cette attitude totalement déplacée et je ne retournerai plus dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Holl, j'entends votre mauvaise expérience, à l'inverse, je doute du ton désagréable de ma vendeuse qui est actuellement aphone et doit chuchoter pour essayer de parler. Je pense qu'un mal entendu a été relevé, la conseillère pensait que vous alliez passer en caisse pour un achat d'où sa question "vous n'avez pas pris les collants ?" et vous, vous vous êtes sentie jugées alors que ce n'était absolument pas le cas. Présente en magasin j'ai assisté à la scène.. les mots de voleuse et ouvrez votre sac n'ont pas été prononcés. Je suis désolée de ce mauvais moment passé en magasin, mais je vous invite tout de même à revenir afin de vous offrir un conseil personnalisé et sympathique en boutique. Excellente journée, l'équipe rougegorge Creutzwald

C

Christelle Ries Google

28/02/2024

Alors je recommande vivement rouge-gorge à Creutzwald, dans l’enseigne du Leclerc, super bien accueilli et super bien conseillé une vendeuse au top😃👍🏻👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RIES, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravies de vous savoir satisfaites par notre équipe et nos services ! À bientôt, belle journée ! L'équipe RG Creutzwald

L

Leïla BOUAZIZ Google

17/02/2024

Merci à Sephora pour son accueil, son sourire mais surtout son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouaziz, c'est un plaisir de lire votre retour, merci pour ce moment de shopping plaisir. A bientôt, bon week end. L'équipe de Creutzwald

T

Therese Bompard Google

25/07/2023

Vendeuse pas pro..préfère jouer sur son portable..ne donne pas envie d'y retourner.. celui de Thionville est nettement au dessus ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOMPARD, ce n’est pas un téléphone mais un outil professionnel qui permet de préparer les commandes de nos clientes, d’accéder à nos mails, de voir en temps réel nos stocks, découvrir les nouveautés et pleins d’autres choses. Cependant, si vous préférez le magasin de Thionville n’hésitez pas à y retourner. Bonne journée L’équipe RougeGorge

C

Chantal WALTER Google

15/05/2023

Très beau Magasin, excellent rapport clientèle, de très bonne Qualité-Prix, Beaux Modèles Grandes Tailles, Très propre, Vendeuses très gentilles et complaisante, MERCI !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Walter, merci infiniment pour tous vos compliments ! Nous espérons vous revoir bientôt, belle journée à vous ! L’équipe RougeGorge Creutzwald.

S

Sophie Strohhofer Google

04/04/2023

Dommage que le choix soit si restreint, tant au niveau des tailles dans tous les modèles, ainsi que le nombre de modèle en lui même La personne qui était présente était disponible et sympa mais surtout de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour madame STROHHOFER, effectivement en magasin le choix est plus restreint mais par la suite n’hésitez à vous laisser tenter par la commande cliente gratuite qui permet d’essayer TOUTE la collec ! Merci pour votre retour et à bientôt ! L’équipe RougeGorge

O

Okkeps Google

29/01/2023

article de bonne qualité, bonne tenue du magasin, très propre, mais surtout une vendeuse adorable avec qui ont ne ressent aucune gêne lors des essayage et de très bons conseils

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre commentaire, c’est vous qui nous faites aimer notre métier ! Nous sommes là pour vous accompagner dans cette étape souvent redoutée. Merci encore et à bientôt ! L’équipe RougeGorge Creutzwald Sephora Responsable Magasin

E

Estelle Brion Google

03/12/2022

1er achat... je suis très satisfaite de mon choix et très bien accueillie et très bien conseillée... j'adopte ce magasin à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRION ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles, nous avons hâte de vous revoir en boutique ! Agréable journée à vous, à bientôt !

C

Céline Schmitt Google

17/06/2022

Super boutique, il y a du choix et et toujours les tailles Je me rends régulièrement dans cette boutique et les vendeuses sont toujours au top, elles savent conseillées et surtout être franche quand ça ne vas pas, merci encore à la dame présente ce jour :) 17/06/2022

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schmitt, c'est un plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt ! Sephora, Responsable Magasin

S

Sylvie Google

12/06/2021

J ai retourné un article acheté il y a 1 semaine et qui ne convenait pas, sur le ticket est mentionné "retour, avoir ou remboursement sous 30 jours, or malgré mon insistance, la vendeuse ne rembourse pas sous prétexte que c'est un magasin franchisé, quel rapport ? L enseigne de creutzwald apparaît clairement en en-tête du ticket, bref, me voilà avec un avoir alors que je n ai plus aucune envie de retourner dans ce magasin ,

Réponse du professionnel : Bonjour, En tant que franchisé nous avons eu des consignes différentes de celles de la marque Rougegorge concernant le remboursement. Nous vous laissons le choix entre l'avoir ou l'échange. Désolé pour ce désagrément mais nous suivons les consignes données par notre hiérarchie. Espérant vous retrouver dans notre magasin afin de retrouver votre satisfaction. Sephora, Responsable Magasin

C

Coco Google

04/07/2019

Bonjour, Nous sommes allées, il y’a quelques jours au rouge gorge pour utiliser un bon d’achat reçu quelques mois auparavant. Nous avons essayés des maillots de bain, une vendeuse plutôt jeune s’occupe de nous, tous se passait très bien jusqu’à ce que la chef du magasin arrive. Désagréable, elle nous faisait ressentir que nous la dérangions, allant jusqu’à demander à la jeune femme qui s’occupé de nous de nous laisser nous débrouiller seule. Vraiment très insultant. Nous avons utilisés le bon pour ne pas le jeter mais ce qui est sûr c’est que nous ne reviendrons pas. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné. Nous allons informer nos équipes terrain et faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe RougeGorge

Lundi	09:00 – 19:30
Mardi	09:00 – 19:30
Mercredi	09:00 – 19:30
Jeudi	09:00 – 19:30
Vendredi	09:00 – 19:30
Samedi	09:00 – 19:30
Dimanche	Fermé

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