RougeGorge Lingerie

Boutique fermée en plein après-midi, je peux comprendre que la conseillère soit seule et ait besoin de prendre sa pause mais aucun mot posé sur la grille, ça aurait été un minimum pour savoir à quelle heure elle réouvrait...

Très bon accueil dans cette jolie boutique. La responsable a pris le temps de prendre mes mesures et de me conseiller des soutiens gorges adaptés. Je recommande beaucoup.

Responsable et Joanna très agreable. Elles ont su conseiller et prendre le temps. Rassurantes face à mes complexes pour m'accompagner dans mes choix. Je recommande vivement. Lingerie feminine.

Je remercie la responsable du magasin pour son expérience professionnelle et sa gentillesse, très à l'écoute envers ses clientes. 👍👍

Nous avons était très déçu ! La personne qui était dans le magasin n’est pas du tout commerçante, ni accueillante. Ont a l’impression plus tôt de la déranger, pas un sourire rien. Quand ont est partie ont a bien vue qu’elle parlait sur nous. Je pense que c’est la patronne, une dame brune cheveux long. Sincèrement c’est à fuir, plus jamais nous remettront les pieds dans ce magasin.

Je suis très déçue de mon expérience en magasin, qui avait pourtant bien commencé. Nous avons été accueillis par Johanna et nous nous sommes présentés afin d’effectuer un remboursement. Nous avions déjà recommandé le même produit dans une autre taille, que nous avons récupéré le jour même, et nous avons également acheté six autres articles lors de cette visite. Au moment de valider le remboursement par carte bancaire, Johanna s’est rendu compte que sur le pyjama concerné figurait uniquement l’étiquette du produit, et non l’étiquette de prix. Elle a alors refusé le remboursement, invoquant l’obligation de la présence de l’étiquette de prix. Après relecture des conditions de retour, il est bien indiqué que l’étiquette doit être présente, mais il n’est à aucun moment précisé qu’il doit s’agir exclusivement de l’étiquette de prix. L’étiquette du produit était pourtant bien présente sur l’article. Malgré cela, le remboursement nous a été refusé. L’attitude de la vendeuse est devenue sèche et peu professionnelle, se limitant à répéter qu’il s’agissait de la politique du magasin et que nous devions contacter le service client. Aucun effort n’a été fait pour tenter de trouver une solution. Je me suis rendue moi-même sur le site de l’enseigne afin de chercher un numéro de téléphone, sans succès, celui-ci n’étant pas clairement accessible. Seul un formulaire de contact était proposé. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle s’est contentée de me répondre : « Vous n’avez qu’à remplir le formulaire », sans aucune autre proposition ni accompagnement. Une cliente est même intervenue par la suite lorsque nous sortirons du magasin, pour souligner que la situation n’était pas normale, d’autant plus qu’une collègue était, au même moment, en train d’ajouter des étiquettes sur d’autres articles. Il est important de préciser que nous ne demandions pas un remboursement isolé, puisque nous avons racheté six articles le même jour. Ce manque de souplesse et de sens commercial est très regrettable. Je ne recommande pas ce magasin et j’estime que cette vendeuse devrait revoir sa manière de s’adresser aux clients et conserver l’amabilité dont elle a fait preuve au début de l’échange.

Première fois dans ce magasin je voulais me faire plaisir, la jeune vendeuse était de bons conseils et super gentille j’irai une prochaine fois avec plaisir.

Bonjour, J ai été conseillée aujourd'hui par Clémentine, un pur bonheur ! Elle est douce, souriante, à l écoute, et de bons conseils. Je suis arrivée avec des articles à retourner du site internet, et je suis repartie avec des articles parfaitement adaptés pour moi, grâce à elle ! Au top !