Rosa Clará Paris

Une expérience absolument merveilleuse chez Rose & Clara ! Je tiens tout particulièrement à remercier Seyre la vendeuse-couturière qui m’a accompagnée. Elle a été exceptionnelle : à l’écoute, profondément humaine, d’une grande douceur et surtout très professionnelle. Je ne savais pas exactement ce que je recherchais. Je savais simplement ce que je ne voulais pas ! Et pourtant, en quelques instants, elle a su cerner ma personnalité et mon style, et deviner parfaitement le genre de robe qui pourrait me correspondre. Résultat : j’ai trouvé la robe de mes rêves dès le deuxième essayage ! Un immense merci à elle pour son accompagnement, sa bienveillance et son incroyable sens du conseil. C’est tellement agréable de se sentir comprise et entre de si bonnes mains. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Un grand merci à toute l'équipe Rosa Clara Paris, pour votre accompagnement cette année et de m'avoir permis de porter la plus belle des robes ! Un merci tout particulier à la responsable du magasin, qui a toujours été à l'écoute de mes envies et a su m'aider à trouver les meilleurs compromis pour cette robe Trazo semi-mesure. Le dos a été légèrement modifié, pour un rendu tel que je le souhaitais !

Un message à Karine, ma vendeuse qui a pris soin de nous pendant tous les rendez-vous , qui a été d'une gentillesse et d’une écoute sincère, merci pour tout, pour vos conseils et votre bienveillance, nous garderons des souvenirs entre mère/soeur/filles mémorables. La robe était magnifique, Karine a su filtré au fur et à mesure les goûts pour me trouver la robe parfaite. Merci encore infiniment et bonne continuation Marlène.

Je me suis marié cet été et j’ai choisi ma robe chez Rosa clara. La robe était sublime et ma conseillère Karine un amour ! Elle a su m’accompagner toute l’année, elle a vite compris mes envies et m’a trouvé LA robe de mes rêves. On a fait quelques ajustements et elle a été créative, patiente et très professionnelle à chaque essayage pour que la robe soit parfaite et réponde complètement à mes attentes. Malheureusement je ne peux pas mettre 5 étoiles à cause d’un service client juste épouvantable…. Ça ne dépendait pas du tout de ma conseillère mais plutôt de la responsable de la boutique. On voit bien que le chiffre d’affaires compte plus que la satisfaction client, il y a un manque d’effectifs et beaucoup trop de commandes qui ne devraient pas être acceptées si l’on veut tenir les délais….. J’ai subi plusieurs retards dans mes derniers essayages juste avant le mariage . Plusieurs fois je me suis déplacée pour rien car la robe n’avait pas avancée et je n’étais pas la seule. J’ai vu la responsable dire à plusieurs clientes de repasser car leur robe n’était pas prête et ça, quelques jours avant leur mariage … sans parler de la façon dont cette dernière parle à son équipe ….. Résultats: une équipe complètement sous l’eau et des mariées stressées! Très dommage car les robes sont magnifiques et les conseillères passionnées.

Merci du fond du cœur à Inès, grâce à qui j’ai pu trouver ma robe de mariée ! Après de nombreux essais peu concluants et une confiance en berne, Inès a réussi à me proposer directement la robe parfaite. Encore mieux que ce que j’aurais pu rêver ! Une honnêteté qui fait un bien fou, de vrais bons conseils, une énergie contagieuse et un professionnalisme exemplaire qui mettent directement et pleinement en confiance. On ressent son expérience de couturière, qui a su, en un coup d’œil, mettre en valeur avec intelligence ma morphologie. Hâte des prochains rendez-vous ! Marie

J'ai trouvé ma robe de mariée chez Rosa Clara. Si le service de vente était super, notamment grâce à ma conseillère Kimberly (écoute, conseils, choix agréable), l'expérience de retouche a été très décevante. J'ai eu trois rendez-vous de retouche, tous démarrés en retard. La couturière s'est montrée expéditive, peu agréable et manque de délicatesse envers le tissu. Lors du premier essai, les coupes dans la longueur étaient hâtives et brouillonnes. Le deuxième rendez-vous m'a obligée à attendre une heure pour une robe à moitié finie, avec des ourlets non faits et des finitions douteuses. Le troisième rendez-vous, censé être un simple contrôle, a révélé de nouveaux défauts : la robe n'était toujours pas terminée (l'ourlet n'était toujours pas fait), les doublures n'avaient pas la même longueur, les manches étaient inégales. On a remarqué un trou dans la robe, au niveau d'une des couches, en m'incriminant de façon assez infantilisante soi-disant parce que j'avais marché dedans, alors que j'avais été prudente malgré la manipulation brutale de la couturière et un parquet abîmé. Le trou a été cousu, laissant une trace visible sur le tissu transparent, sans possibilité de remplacer la doublure. J'ai dû retourner en boutique pour un dernier essai quelques heures après, après des retouches réalisées le jour-même et je n'ai pas vraiment eu le temps de vérifier que tout était ok. Je suis repartie très inquiète avec ma robe qui comportait au moins un défaut, alors que s'il y a bien un évènement où on veut que notre tenue soit parfaite, c'est le jour de son mariage. Des délais non respectés, un manque de professionnalisme et des finitions inacceptables pour la qualité et le prix de la marque. J'ai bien remarqué que les vendeuses étaient surchargées, que la boutique avait beaucoup trop de travail, mais les futures mariées ne devraient pas avoir à subir les conséquences du stress de la boutique lors de rendez-vous qui devraient être réjouissants et un minimum agréables. J'ai adoré ma robe, je n'en aurais pas choisie une autre, mais si j'avais pu/su, je serais allée faire mes retouches ailleurs.

Un grand merci à Seyre qui a été exceptionnelle : toujours à l’écoute et de très bon conseil. Elle m’a accompagnée avec beaucoup de bienveillance dans le choix de ma robe de mariée ainsi que tout au long des retouches, avec une grande attention aux détails. Je me suis sentie écoutée, rassurée et parfaitement accompagnée à chaque étape. Mille mercis Seyre pour votre gentillesse, disponibilité et professionnalisme.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis Google lorsque je passe quelque part. Mais l’expérience Rosa Clará fut exceptionnelle. J’ai eu la chance d’être accompagnée par Inès, une conseillère plus qu’incroyable. Elle a su parfaitement me conseiller en fonction de ma colorimétrie, de ma morphologie et de mes souhaits. J’ai réussi grâce à elle à trouver une robe de la collection Couture que je puisse faire sur mesure afin qu’elle me corresponde à 100%. J’ai hâte de pouvoir faire les retouches en janvier et de pouvoir la récupérer en juillet. Encore un grand merci à Inès, sans qui je n’aurais pas pu trouver la robe de mes rêves.

Nous avons accompagné ma sœur pour choisir sa robe de mariée, et nous sommes reparties avec LA robe, en grande partie grâce à notre conseillère. Ines a été absolument formidable du début à la fin. Elle ne pousse pas à l’achat, sait se mettre en retrait au bon moment pour nous laisser échanger entre nous, tout en restant présente dès que nous avions besoin d’elle. Son énergie est communicative, elle est d’une grande gentillesse et met immédiatement en confiance. Le fait qu’elle soit également couturière fait toute la différence : ses conseils sur les matières, les coupes, les retouches et même les couleurs en fonction de la colorimétrie de ma sœur étaient d’une justesse impressionnante. On sent une vraie passion pour son métier et une réelle envie de trouver LA robe qui correspond parfaitement à la future mariée. Grâce à elle, ma sœur a trouvé sa robe, celle qui a provoqué le coup de cœur. Un immense merci pour cet accompagnement exceptionnel. Nous avons déjà hâte de la retrouver pour les prochains rendez-vous et les retouches jusqu’au mariage en juillet prochain. C’est tellement rassurant de savoir que nous serons accompagnées par une personne aussi professionnelle, bienveillante et talentueuse.

Les robes du magasin sont toutes magnifiques, de très bonne qualité et correspondent aux photos mises en ligne. Mon expérience avec Inès a été formidable ! Elle a su trouvé la robe couture qu’il me fallait et a su trouvé le voile qui l’a sublimé.