Roberto Cavalli McArthurGlen Paris-Giverny

Super accueil, toute l'équipe est très agréable et de bons conseils

Je suis déçue au plus haut niveau et bien que cliente régulière, je ne remettrai plus un pied dans cette boutique qui est de mauvaise foi. J'ai acheté une paire de sneakers après quelques essayages de différentes pointures sur place. Je pensais repartir avec la taille pour laquelle j'avais été à l'aise et que j'avais confirmé à la charmante vendeuse présente. Mais celle-ci était centrée sur sa mission, faire de la vente additionnelle, ce qu'elle a réussit à faire mais à avoir beaucoup argumenté sur une autre vente , m'a mis la mauvaise pointure. Confiante chez moi quelques jours après je mets mes sneakers et m'aperçois au bout de 30 mn de marche devant chez moi, que les chaussures me font très très mal et je vois que la pointure est du 38 au lieu du 39 demandé. Je fais une réclamation prouvant qu'acheteuse chez eux en sneakers j'ai toujours pris du 39 et qu'il y a eu erreur et que la paire est en très bon état. (Envoie vidéo) La responsable a refusé l'échange car portés très peu de temps avec aucune autre proposition de geste commercial Je me retrouve piégée avec une pointure qui n'est pas mienne pour une erreur de la vendeuse et c'est tampis pour moi selon la marque. Soyez attentifs car visiblement on ne peut plus faire confiance à l'enseigne, j'irai à la Vallée Village où c'est beaucoup moins cher par ailleurs.