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PYLONES

Boutique de cadeaux · Le Chesnay-Rocquencourt (78)

4,3 80 avis Google Fermé
PYLONES — Boutique de cadeaux

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À propos de PYLONES

Chaîne dédiée à la création d'objets de décoration et d'articles utilitaires au look coloré et fantaisiste.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (80)

Avis Google
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80 avis
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R
Ré Mi Google

Dans cet établissement, les articles semblent être destinés à la manipulation, étant donné leur présentation en exposition. Lorsqu'un adolescent de 13 ans interagit avec un produit afin d'en comprendre le fonctionnement et d'envisager un achat, et qu'une personne intervient de manière stricte pour lui interdire de toucher, son expérience est compromise, et ce, malheureusement, pour une durée significative.

Réponse du professionnel : Merci Ré Mi d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que cette situation ait pu être mal vécue. Chez Pylones, nous encourageons la découverte de nos produits et comprenons parfaitement qu’un jeune client souhaite manipuler un article pour en comprendre le fonctionnement avant un éventuel achat. Certaines interventions de nos équipes peuvent toutefois être motivées par la fragilité de certains produits ou par le souci d’éviter un accident. Si le message a été perçu comme trop strict, nous le regrettons sincèrement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous rappelle l’importance de concilier protection des produits et qualité de l’accueil, notamment auprès des plus jeunes visiteurs.
E
Edwige E Google

Bonjour, Pylônes fait régulièrement des cadeaux sélectionnés parmi ses articles vendus en boutique. Actuellement cadeau pour les clients d’un porte-téléphone au choix entre plusieurs. Leurs articles sont variés dans différents domaines et plein de couleurs. Toutes les couleurs du printemps, plein de gaieté dès l’entrée.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message Edwige 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité et la couleur de nos collections, ainsi que les petites attentions que nous aimons proposer à nos clients. Apporter de la gaieté et de la bonne humeur dès l’entrée en boutique fait partie de l’univers Pylones, et votre retour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pylones Parly 2
K
Kelly Potter Google

Un petite avis pour vous car vous nous avais mis un à Hema merci

N
Nassima Google

J'ai toujours était ravis de mes achats pour ma fille dans la boutique, Idem pour l'acceuil avec differents vendeurs et vendeuses. Si j'y vais avec ma fille, je lui demande de ne pas touché car il y a du verres et porcelaines donc nous faisons des demandes en caisse pour ne rien dégradé ou cassé, "Question d'éducation" Nous avons craquées pour la Licorne en porcelaine et ses jolies brosses. Objets pour les cadeaux de Noël, très colorés. Cela fait trois ans que j'y vais parfois juste pour repéré en avance, même sans acheté j'ai toujours bien était reçu, 😇 petite pochettes et gommettes pour le prénom si vous souhaitez faire un cadeau inclus avec l'achat, ça fait toujours sont petit effet d'avoir un objet que l'on peut utiliser dans l'originalité. Merci 🙏🤗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fiji pour ce joli témoignage ! Cela fait vraiment plaisir de savoir que vos visites, avec ou sans craquage, sont toujours des bons moments. Bravo aussi pour votre “question d’éducation”, on sent que la licorne est entre de bonnes mains. Nous sommes ravis que nos petites attentions comme les pochettes et gommettes aient fait leur effet, c’est exactement ce petit supplément de magie qu’on aime partager. On vous dit à très bientôt pour de nouvelles découvertes hautes en couleur, que ce soit pour repérer ou craquer !
P
Pétreau John Google

Nous avons été tout simplement priés de sortir de la boutique, parce que ma fille mangeait un petit chocolat acheté ailleurs. Elle n’a rien sali, rien touché et se trouvait parfaitement calme et respectueuse. La seule explication donnée : "par principe, de peur qu’elle fasse tomber une miette" éventuellement... Si leur priorité est d’éviter toute miette potentielle, j’ai une solution simple : fermer. Ou disposez des patins, ma grand mère en avait des supers. Parce qu’en matière d’expérience client, c’est du jamais vu. Quand on entre dans une structure commerciale, on est en droit d’espérer un accueil correct, pas d’être refoulé avec son enfant.... il y a un côté humiliant 🤣 Comment une enseigne peut générer 40 millions d’euros avec un sens du service aussi déroutant ? C’est presque un exploit. Bravo les artistes. Nous mettrons un point d'honneur à soigneusement vous éviter... nous et nos vilains chocolats 😉

Réponse du professionnel : Monsieur Pétreau, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Il n’a jamais été dans notre intention de vous faire sentir mal accueilli, encore moins de vous mettre dans une situation désagréable avec votre enfant. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous regrettons profondément que cette situation ait pu entacher votre visite chez nous. Nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Chez Pylones, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience agréable à nos clients, et nous sommes navrés que ce moment ait été perçu autrement. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Encore toutes nos excuses pour cette situation.
M
Mélissa Bellet Google

Peut être faut il changer de travail ? Je ne reviendrai plus. J’arrive ce mardi 17 décembre à 19h20 et demande un article exposé pour l’avoir au sein du rangement auprès de la conseillère. Madame me suit et range d’autres articles.. du même rangement… je lui remontre donc l’objet choisi. Elle me répond « oui j’ai bien compris » (d’accord mais j’attends je ne dis rien). Nous passons ensuite en caisse et je demande une pochette cadeau plus grande que l’objet afin d’y glisser un autre produit madame me répond « on ne donne pas nos pochettes comme ça » en ricanant. L’autre conseillère chargée de l’encaissement prend ensuite mon article pour le paiement et je lui redemande si cela est possible car je ne plaisantais pas et qu’il si l’emballage est payant c’est bon pour moi. Elle me répond « non ce n’est pas possible ». Peut être revoir les conseils et l’attitude mesdames…

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour est essentiel pour nous améliorer. Concernant votre demande de pochette cadeau, nous avons une politique spécifique à ce sujet, et nous regrettons que cela ait pu être perçu comme un manque de considération. Votre remarque sur l’attitude de nos conseillères est prise très au sérieux, et nous allons sensibiliser notre équipe pour qu’un tel ressenti ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage si vous le souhaitez.
A
Atancary Elsa Google

Accueil hyper chaleureux de William et Kévin !!! Kévin, qui nous accueillent souvent ma mère et moi connaît parfaitement la marque et la représente bien : il est toujours de bonne humeur et élégant ! Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Elsa ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un accueil chaleureux de la part de William et Kévin. C’est formidable d’entendre que Kévin connaît bien notre marque et qu’il contribue à rendre vos visites si agréables. Merci à vous et à votre mère, et à bientôt !
Y
Yolande Martin Google

Personnel agréable et boutique à fouiner qui regorge de trouvailles, de créations. Le charme de tous ces objets, à petits prix, vous donne envie de repartir avec un cabastrew coloré, un petit chat susceptible de tenir votre smartphone debout, un couteau à beurre en forme de Chat. Mille idées de cadeaux pour se faire plaisir..ou pour offrir. Sans oublier la carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Chère Yolande, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre boutique et notre personne, et aussi de savoir que vous avez apprécié notre sélection de produits uniques et colorés à des prix abordables. Nous sommes ravis de proposer une carte de fidélité à nos clients, n'hésitez pas à en parler autour de vous ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour découvrir de nouvelles trouvailles.
L
Ludivine S Google

Nous sommes nous entrés sans idée particulière. Et nous avons eu le plaisir de trouver de chouettes idées cadeaux à petits prix. Nous avons été accueillis par un vendeur très souriant, patient et qui détient un talent particulier : faire de magnifiques paquets cadeaux en deux temps 3 mouvements. Nous reviendrons c’est évident !👍👍👍 Merci 🙏

Réponse du professionnel : Merci Ludivine pour votre commentaire positif sur notre boutique ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé des idées cadeaux à petits prix et que vous avez été bien accueilli par notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous aider à trouver d'autres cadeaux parfaits.
A
Agnes GUIBERT Google

Petite boutique bien sympa avec plein de petites babioles quand on veut faire un cadeau sympa et amusant.. Il y a tout plein d'idées

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Agnès, à bientôt dans notre boutique ! :)

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