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PYLONES

Boutique de cadeaux · Anglet (64)

4,4 145 avis Google Fermé
PYLONES — Boutique de cadeaux

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À propos de PYLONES

Chaîne dédiée à la création d'objets de décoration et d'articles utilitaires au look coloré et fantaisiste.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

Avis Google
4,4
145 avis
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3★15
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1★1
m
monique hallard Google

Jeune femme très gentille et d'après ma fille je suis chez pylônes comme un enfant dans un magasin de jouets

Réponse du professionnel : ,Un grand merci Monique pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravis que vous vous sentiez chez Pylones comme un enfant dans un magasin de jouets, c’est exactement l’esprit que nous aimons partager. Votre retour sur la gentillesse de notre collaboratrice nous fait très plaisir, nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pylones à Anglet
T
Timothee Sroka Google

Je voulais témoigner d'une situation lunaire qui s'est déroulé aujourd'hui, vers 12h00 dans la boutique Pylones du Bab2. Une cliente très énervé, pour je ne sais quelle raison, agressait verbalement la vendeuse ,qui essayait de rester calme malgré la cliente qui criait et était hors d'elle. J'ai entendu la vendeuse lui dire que si elle ne se calmait pas, elle coupait court à la conversation, chose qui n'a pas plu à la dame, qui est sorti en hurlant, et avec des insultes. La vendeuse a aussi crié à la fin sur la cliente qui était incontrôlable, irrespectueuse et qui ne cherchait qu'à avoir gain de cause mais de manière très très agressive. ( Je crois qu'on aurait tous vrillé si on avait été à la place de la vendeuse, moi même j'étais extrêment tendu par la scène) Je voulais lui apporter mon soutien parce que je suis ressorti de la boutique assez chamboulé par la scène. Bon courage à vous tous, continuer à garder le sourire, et je suis désolé que dans votre travaille, vous tombiez sur des gens aussi peu polis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Timothée pour votre message plein de bienveillance. Votre soutien nous touche sincèrement. Nos équipes font toujours de leur mieux pour accueillir chaque client avec le sourire, même dans des situations parfois… lunaires, comme vous le dites si bien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à l’équipe du BAB2, qui sera sans doute très émue de les lire. Merci encore pour votre empathie et votre gentillesse.
V
VERNHES SANDRINE Google

Magasin Pylones à bab2 Première fois pour moi que je laisse 1 avis mais là ça le mérite bien je crois. Je suis arrivée dans ce magasin vendredi à 19h30 et sur ma demande la vendeuse m'a indiqué qu'elle fermait à 20h. Je suis passée à la caisse à 19h45. Une dame était devant moi, en train de régler ses achats, elle souhaite payer en espèce mais la vendeuse lui explique qu'à cette heure-ci elle ne pouvait lui rendre la monnaie sur 50€, qu'elle acceptait les règlements en CB ou plus petits billets. La cliente lui donne 30€ sur les 27,... qu'elle devait. La cliente part agacée mais polie. Vient mon tour, je présente mes 2 articles et lui demande si je pouvais avoir du papier cadeau, elle m'indique poliment qu'à cette heure-ci elle ne pouvait plus en donner, je lui explique que je ne souhaite pas qu'elle me fasse le paquet mais qu'elle me donne simplement du papier, que je voyais depuis la caisse. Elle m'explique que si je voulais du papier cadeau, il fallait arriver avant et que là elle ne pouvait me donner que des pochettes qui était à 60cts. Je dis ok, voulant en finir. Je lui explique quand même que si les clients arrivent tard c'est que parfois ils n'ont pas le choix. Je présente ma carte bleue pour regler et on continue de discuter histoire peut être de lui faire changer son point de vue. Elle m'explique tout ce qui lui reste à faire tout en lui répondant que les clients n'y sont pour rien. Je sais bien que ça peut être un métier difficile avec des clients pas toujours sympas mais que là en prenant mon exemple j'avais le sentiment d'avoir fait ce qu'il fallait. Elle me repond oui mais ça fait 20 min que vous êtes ds le magasin, vous auriez pu passer en caisse avant. Aie aie aie, je fais abandon sur la carte, je repose mes affaires car je suis 1 fille bien élevée (ma fille était à côté, je voulais lui donner le bon exemple ;))) pauvre vendeuse qui m'explique qu'elle touche 900€ (je ne me rappelle plus exactement) mais mademoiselle (car oui elle est jeune) il faut changer de metier vite vite ou sinon vous remettre sacrément en question. J'étais une cliente sympa qui est partie car vous ne l'étiez pas. Votre métier vous saoule tellement que vous attirez ces situations. Ne faites plus la caisse à 19h45 et acceptez de finir plus tard. Ou sinon trouvez un autre metier, y'en a des vachement sympas😉 Pour conclure, merci à nature et découverte qui m'ont bien accueillie à 19h50 et m'ont même fait 1 papier cadeau😘❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Pylones, nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et au service, et il est évident que vous n’avez pas ressenti cette qualité lors de votre passage. Nous comprenons votre frustration et regrettons que les échanges aient pu prendre cette tournure. Votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous montrer l’esprit chaleureux et attentionné qui fait l’identité de nos boutiques. L’équipe Pylones
S
Sylvie Luguet Google

J adore cette boutique,la diversité de ses produits ,large choix d articles pour tous,très colorés, personnel charmant je recommande à toutes les personnes de s y rendre au moins une fois seul risque devenir accro

O
ORISH Google

Personnel souriant, accueillant, le magasin idéal si vous êtes en manque d'idée cadeau! Tout y est beau, coloré et surtout abordable 😄

Réponse du professionnel : Merci Orish pour cet avis qui nous ressemble ! A très bientôt
W
WRT Tolosan Google

J´ai réservé mon article sur internet ( TRÈS PRATIQUE !). Le lendemain je me présente dans ce SUPERBE magasin où je reçois des deux hôtesses présentes un accueil et un service excellent. Un emballage cadeau m´est fait et offert ! Le tout dans un solide et magnifique sac !!!!! Un grand BRAVO ! ..MERCI ( D´autres enseignes devraient prendre des leçons ! ! )

Réponse du professionnel : Merci Robert, votre avis sur notre service Click&Collect et sur l'accueil que vous avez pu avoir en boutique nous fait extrêmement plaisir ! Avoir des commentaires positifs comme le votre nous motive encore plus ! A très bientôt dans notre boutique 😊
C
Christine Zalesinski Google

J'adore ! Les objets sont colorés tout en restant pratiques. Il y a en pour toutes les bourses et les vendeurs sont très agréables. Je recommande cette boutique : vous y trouverez forcément une idée cadeau ou un achat pour vous même !

Réponse du professionnel : Merci Christine, nous sommes heureux de voir que notre concept vous plaise, à très vite ! 🤗
S
Sarah Daguerre Google

Une odeur bizarre qui donnerait presque envie de vomir.. C'est peu être dû aux objets neufs je ne sais pas mais on y reste pas plus de 5 min !

Réponse du professionnel : Bonjour Naia, curieux de lire cette information 😨 😭 ... Nous n'avons jamais eu à présent ce type de remarque. Peut être une effluve passagère et incontrôlé 💨 ? Quoiqu'il en soit, nous allons être vigilant et attentif pour que cela ne se reproduise plus.

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