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BOUTIQUE DE MARIAGE

Pronuptia Troyes

Boutique de mariage · Creney-près-Troyes (10)

4,7 103 avis Google Fermé
Pronuptia Troyes — Boutique de mariage

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Itinéraire Site web

À propos de Pronuptia Troyes

Chaîne proposant robes de mariées et de cocktail, ainsi que costumes de mariés et smokings en prêt-à-porter.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 18:30
Mercredi 10:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

Avis Google
4,7
103 avis
5★86
4★10
3★3
2★0
1★4
J
Justine Andreutti Google

Très mauvaise expérience ! J'arrive déjà on me dit gentillement que mon "équipe de foot" (Selon vos termes) allait devoir rester dans le couloir... En sachant que j'ai appeler en amont afin de reserver mon creneau personne ne m'a prévenu d'un nombre limite) on était 5. Ensuite même pas le droit de regarder et choisir éventuellement une robe qui pourrait me plaire. C'est La Vendeuse qui choisis pour vous et c'est tous. Si vous avez besoin de conseil, fuyez ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surprises par votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les accompagnants, notre boutique privilégie des essayages dans un cadre serein afin de garantir le confort de chaque future mariée. Un nombre limité d'accompagnants est recommandé et si cette information ne vous a pas été communiquée lors de votre appel, nous le regrettons. Le jour de votre RDV, votre groupe était bien plus nombreux (7 ou 8 et non 5) que ce que nos espaces permettent d'accueillir dans de bonnes conditions. Lors de ce cas de figure, nous invitons les accompagnants à s'installer dans le salon à proximité (nous n'avons pas de couloir). Nous avons osé une touche d'humour en parlant "d'équipe de foot" mais nous l'avons fait en toute bienveillance et regrettons sincèrement que cela vous ait touché, et nous nous en excusons. En revanche, il est inexact d'affirmer que nos clientes n'ont « pas le droit de choisir ». Notre accompagnement repose sur le savoir-faire de nos conseillères, qui proposent une première sélection adaptée aux envies, à la morphologie, au budget de chaque cliente et aux disponibilités des nos produits dans leur taille. Cette méthode permet de gagner en efficacité et d'éviter de se perdre parmi plusieurs centaines de modèles. La décision finale appartient, bien évidemment, à la future mariée. Notre rôle est de conseiller, pas d'imposer. Nous sommes navrées que cette approche n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle continuation dans vos préparatifs de mariage. L'équipe Pronuptia Troyes
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Isabelle Piot Google

Très bon accueil,le conseil pour le choix de la robe de ma fille a été parfait. Un accompagnement de qualité pour les essayages . Ce magasin est tenu par une vraie belle personne qui est très attentionnée. Un grand merci à elle.

Réponse du professionnel : Très chère Isabelle, Un grand merci pour votre si bel avis 🤍 Nous sommes ravies d'avoir pu accompagner votre fille dans le choix de sa robe et de vous avoir fait vivre cette belle expérience à ses côtés. Vos mots nous touchent énormément et nous encouragent à continuer de mettre toute notre attention et notre passion au service de chaque future mariée. Encore merci pour votre confiance et encore tous nos voeux de bonheur aux futurs mariés ✨ Bien à vous, Séverine
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Cindy C Google

J’ai acheté mes 2 robes pour mon mariage du 15 août, je n’avais pas d’idée précise j’ai été super bien conseiller et j’ai trouver mon bonheur en peu de temps!!! Les filles sont super agréable et à l’écoute!! Je n’ai pas eu besoin de faire d’autre essayage ni d’allée voir ailleurs! Budget respecté pour les 2 robes. Et les retouches sont juste parfaitement faite. Je ne peux que conseiller cette boutique! Du choix, de la qualité, un bon moment!!!! Merci encore 1000 fois!!! Tellement hâte de les porter!!!

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup! 💕 Quel bonheur de savoir que nous avons pu vous accompagner dans le choix de vos robes. Nous sommes ravies que nos conseils, le respect de votre budget et le travail de notre couturière aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons un merveilleux mariage, rempli d'émotions et de bonheur. Profitez pleinement de cette journée unique, et merci encore de nous avoir accordé votre confiance. ✨ Bien à vous, L'équipe Pronuptia Troyes
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olive celine Google

Une expérience vraiment incroyable 🤍 La conseillère a pris le temps d’analyser mes envies, mes attentes et mon style avec beaucoup d’attention. Elle a ensuite su me proposer plusieurs robes parfaitement en accord avec les critères que je lui avais donnés, ce qui m’a vraiment mise en confiance. Il y a beaucoup de robes, le choix est incroyable ! Je n’ai pas acheté ma robe dans cette boutique car j’ai eu un coup de cœur dans la boutique voisine. Mais je recommande tout de même les yeux fermés !

F
Françoise Frédérique Google

Je suis très contente de mon rendez-vous chez Prunuptia ! L’accueil a été vraiment chaleureux et j’ai reçu beaucoup de conseils utiles. Les choix de robes étaient variés, ce qui m’a permis de mieux cerner ce que j’aime et ce que je n’aime pas. J’ai aussi beaucoup apprécié les 10 minutes d’échange avant les essayages, très rassurantes. Je n’ai malheureusement pas eu mon coup de cœur dans cette boutique, mais je la recommande fortement !

Réponse du professionnel : Chère Frédérique, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Pronuptia Troyes. Nous sommes ravies d'apprendre que votre rendez-vous a été à la hauteur de vos attentes, en particulier l'accueil et les conseils que vous avez reçus. Nous avons également pris beaucoup de plaisir à vous conseiller et nous avons passé un très bon moment en votre compagnie. Nous espérons que vous trouverez la robe parfaite pour votre Grand Jour. Encore merci pour votre recommandation. Bien à vous, L'équipe Pronuptia Troyes
A
Audrey Devaux Google

Certes, nous n'avions pas rdv, mais quand la boutique est vide de clients, à 40 min de la fermeture et que la vendeuse refuse un essayage car ça va faire trop juste, autant dire qu'on ne reviendra pas... Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception. Effectivement, nous travaillons essentiellement sur RDV afin de garantir à chaque cliente, un accompagnement personnalisé. Trouver LA robe nécessite dans notre boutique, minimum 1h d’essayages pour vous conseiller au mieux. Même lorsque la boutique semble calme, notre planning peut inclure des confirmations de commandes notamment en fin de journée le samedi. Accepter un essayage sans le temps nécessaire irait à l’encontre du service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Aussi, nous vous avons proposé de prendre un rendez-vous dédié afin de vous accueillir un autre jour, dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe PRONUPTIA Troyes
L
LAURE ANNE SCHINDLER Google

Je n'ai pas trouvé ma robe dans cette boutique mais Séverine mérite bien plus que 5 étoiles par sa gentillesse, sa douceur et son grand professionnalisme. J'ai vraiment apprécié sa prise en charge avant même d'essayer les premières robes . A quelques semaines du mariage, ayant un souci avec le jupon que l'on m'avait prêté, elle a mis tout en œuvre pour me trouver le jupon parfait et a retouché avec beaucoup de soin le bas de ma robe afin que je ne marche pas dessus . Une nouvelle fois un très grand Merci ✨

Réponse du professionnel : Chère Laure-Anne, Un immense merci pour votre message si touchant ✨ Même si votre robe n’a pas été trouvée chez nous, nous sommes ravies de savoir que notre accompagnement a rendu votre expérience positive. Votre satisfaction et votre sérénité avant le grand Jour sont notre plus belle récompense 💖 Nous vous renouvelons nos plus sincère voeux de bonheur ! Bien à vous Séverine
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Amelie Viguier Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Pronuptia est LA boutique où il faut aller pour choisir sa robe de mariée ! Non seulement les modèles sont superbes et variés, mais surtout les vendeuses sont incroyables : à l’écoute, professionnelles, rassurantes et toujours de très bons conseils. Elles savent mettre en valeur et créer un climat de confiance dès le premier rendez-vous. J’ai trouvé ma robe grâce à elles et je ne peux que les recommander à toutes les futures mariées ! 💕

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Merci du fond du cœur pour votre magnifique témoignage 💕 Quel bonheur de lire vos mots ! Nous sommes heureuses d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous avoir aidée à trouver LA robe parfaite. Toute l’équipe garde un merveilleux souvenir des moments partagés avec vous, ce fût un plaisir de vous servir ! Encore tous nos voeux de bonheur pour votre mariage ✨ Bien à vous Séverine
s
stephanie DELBECK Google

Après une première expérience déplorable dans la boutique de robes de mariées à côté de PRONUPTIA, je me suis rendue sans RV dans cette enseigne par hasard. l'accueil à été des plus chaleureux, par une jeune vendeuse souriante et attentionnée qui a su me donner les premiers conseils. RV pris pour des essayages 2 mois plus tard, reçue par la responsable. ce RV fut à la hauteur du premier contact, de par l'accueil, le sourire, l'attention qu'on vous porte et les conseils bienveillants. Après avoir essayé plusieurs robes, j'ai trouvé LA robe de mes rêves, celle dont je n'aurai jamais osé porter de par ma morphologie, mais qui au final, est totalement flattée par la beauté de la robe. J'ai hâte d'être à mon mariage en Mai 2026 et de me sentir sublime grâce à cette boutique. merci infiniment pour tout ! Stéphanie

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce magnifique témoignage qui nous touche énormément. 🌸 Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si spécial et de vous avoir aidée à trouver LA robe qui vous fait sentir belle. Toute l’équipe est honorée de partager un petit bout de votre aventure et nous avons déjà hâte d’imaginer l’éclat que vous aurez en mai 2026 dans votre robe de mariée. ✨ Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bien à vous L’équipe Pronuptia Troyes
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Camcam0312 Google

Même si je n’ai pas trouvé ma robe ici, je tiens à souligner le professionnalisme de la dame qui m’a reçue. Elle était seule mais incroyablement efficace, à la fois disponible, patiente et de très bon conseil. On sent une vraie expérience et une passion pour son métier. Une boutique que je recommande pour la qualité de l’accueil et l’accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour votre retour si positif et encourageant 🌸 Même si vous n’avez pas trouvé votre robe chez nous, nous sommes ravies que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et des conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à chacune de nos clientes. Bien à vous, Séverine
D
Diane Gandon Google

Nous avons été reçu sans rendez-vous, avec une dame très impliquée, qui savait orienter les essayages de robe en fonction de mes goûts et morphologie. J’ai trouvé en 1h la robe de mes rêves, cette boutique n’a rien à envié au créatrice parisienne, merci à la gérante pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Chère Diane, Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Vos compliments nous vont droit au coeur et nous encouragent chaque jour à tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Ce fût un réel plaisir de vous servir. Nous vous renouvelons tous nos voeux de bonheur ! Bien à vous, Séverine
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Julie Gringuillard Google

Une vendeuse hors pair vous y accueillera et vous permettra de trouver la robe qui vous convient à vous, à votre bien aimé et à votre budget. Laissez vous guider les yeux fermés. Vous y passerez un moment agréable avec tout l'espace de réflexion nécessaire. En plus d'un salon d'essayage ravissant, un patio permet de voir le rendu à la lumière du jour. La couturière est top côté délai, bref l'adresse vaut le détour.

Réponse du professionnel : Chère Julie, nous vous sommes reconnaissantes pour cet avis élogieux. Nous sommes très heureuses d'avoir pu vous satisfaire. C'était un grand plaisir de vous servir ! Nous vous renouvelons nos plus sincères voeux de bonheur pour votre mariage. Bien à vous