Pronuptia

Merci à Nathalie pour ses conseils, son acceuil et son professionnalisme !

Prise en charge au top malgré le timing serré (2 mois avant le mariage), toute l'équipe à répondu présente pour que je puisse avoir la robe de mes rêves au plus beau jour de ma vie !!

Excellent accueil de la part de la gérante et de sa couturière. Du choix, d'excellents conseils, de la convivialité. Je recommande sans réserves!

Accueil de qualité. Très bon rapport qualité prix. Beaucoup de choix.

Boutique et accueil agréable mais faux. Je m'explique rapidement : Essayage en Avril 2019 d'une robe qui s'avère être la bonne, gros coup de cœur, dans le budget. Je réclame quelque rajout de dentelles et de tissu (bustier transparent) qui a été fait. Mesures prises et commande de la robe. Novembre 2019, mise à taille OK. Rdv début Mai 2020 pour Mariage au 30 mai 2020 afin de faire les derniers ajustements. Malheureusement au vu du Covid rdv annulé, normal. Je récupère ma robe début Juillet 2020 car ils ne peuvent garder ma robe au vu des nombreux reports, ce que je comprends. Notre mariage à été reporté 4 fois, pas de gaîté de cœur mais obligatoire au vu du contexte. Juillet 2021, j'essaie ma robe pour mon mariage du 4 septembre 2021, elle ne ferme plus... J'entame un régime drastique mais il me faut un plan B je contacte donc pronuptia 42 par téléphone, je suis très mal reçue, j'explique ma situation, ils n'ont pas mon dossier (rachat, changement de logiciel,...), ils sont en congés dans 2 jours, pas que ça à faire. Mes mesures datent d'il y a 2 ans et demi tout de même et puis j'ai déjà récupéré ma robe. Ils finissent pas me dire d'apporter ma robe dans la journée pour voir ce qu'ils peuvent faire sinon rien... Au vu du ton de la personne que j'ai eu et de sa mauvaise volonté, je n'y suis pas allée et j'ai fait par une autre couturière, j'ai peur du résultat. Alors oui, on ne se marie qu'une seule fois, ils ne cherchent pas à faire revenir les clients et en plus ils ont le monopole vu que leurs modèles restent dans un budget convenable pour une robe. Sinon il faut passer par une couturière et le budget change forcément donc ils s'en fichent.

Accueil très chaleureux beaucoup d attention pour satisfaire la future mariée à recommander

Premier essayage ce samedi: gérante très accueillante et bienveillante. C'est une personne dynamique, à l'écoute et qui a très vite cerné mes goûts. Un excellent moment convivial dans la bonne humeur ! Merci !

Très bon accueil dans cette boutique ! Robe magnifique. Nous sommes ravies ! Merci aux vendeuses au top.

Je tenais à préciser que le magasin Pronuptia a changé d'enseigne . La boutique se nomme maintenant Nuptiae créations. De plus dans le même temps la direction a aussi changée.

Bonjour Nous souhaitons apporter les précisions suivantes à Mme Lebecq. Cette personne affirme que nous n avions pas sa robe alors que suite à sa commande en Octobre un essayage retouche à eu lieu en boutique le 18 février suite à la réception de sa robe en boutique en janvier. La direction

La vendeuse qui m'a fait faire les essayages étaient top. Un fois le contrat de vente signé, plus de vendeuse sympa... La directrice est une mégère mécontente si vous n'achetez pas tout chez elle, pousse à l'achat, jamais un sourire. Vraiment désagréable. Et pour couronner le tout, la robe n'était pas prête à temps pour mon mariage, j'ai dû me débrouiller à trouver une robe sur leboncoin que j'ai fait ajuster rapidement par une amie le jour-même, Je recommande carrément la fermeture du magasin !

J’ai enfin trouvé ma robe de mariée ! Très belle boutique avec un grand choix de robes et pour TOUS les budgets Le personnel est aux petits soins et de très bons conseils, merci encore

Très bon accueil et bonne prise en charge. Les délais sont respecter. Bcp de choix.

Pas adapté pour manger une raclette entre amis, mais super pour s'habiller

ATTENTION Chaussures de petite qualité malgré le prix et pas de stock en magasin. Il faut acheter pour essayer et aucun remboursement possible même en cas de défaut sur un produit. La mariée a essayé une paire trop petite, la vendeuse à commandé la pointure juste au dessus, à réception une des 2 chaussures allait mais l autre pas. La vendeuse nous dit que ça vient du pied de la mariée qui en a un plus grand que l autre au lieu d admettre que le produit est mal fini! Total la mariée à changé d enseigne et acheté ailleurs une paire de pointure identique à celle défectueuse chez Pronuptia, et ça allait très bien.

Certes , il y a un très grand choix de robes qui sont toutes plus jolies les unes que les autres . Je suis venue pour trouver la robe de mes rêves, pour le plus beau jour de ma vie. J'ai eu un énorme coup de cœur pour une robe un peu petite. Conseil très agréable : On m'a dit " il faut faire un effort madame hein faut perdre au moins 5 kilos la !" Je fais un 40/42 donc a priori , quand on fait plus qu'une taille 38 il n y a pas de robe adaptée à moins de perdre du poids.

Robes magnifiques ! Accueil soigné et très professionnel À recommander

Robes magnifiques,excellentes professionnelles

Très bon lieux pour les mariées et les personne très gentille et agréables et souriante .

Boutique formidable. Du choix des conseils et beaucoup de professionnalisme. Un très grand merci à Hafida qui nous a reçu un soir peu avant la fermeture et qui a pris le temps de nous guider dans notre choix et ce malgré une forte corpulence nous avons trouvé une robe digne d’une princesse Les retouches ont été exécutées dans les plus brefs délais Nous avons pu également trouver le costume idéal pour le marié malgré sa forte stature Bref une robe de mariée, le costume du marié, les parents de la mariée quatre tenues idéales pour un mariage très réussi Merci encore Hafida

Accueil trés desagréable, on m'a vite fait comprendre qu'on avait rien pour moi car j'etais trop grosse. Je fais du 48, ai-je le droit de me marier ?

Merci à Hafida qui a été parfaite...ainsi qu'à Annie pour sa réactivité. Hafida a su me rassurer et me conseiller avec bienveillance. Robe reçue, Retouches faite dans les 2h qui ont suivis l’essayage ... je suis repartis à Lyon avec ma robe😊 Merci Pronuptia St Etienne

Le choix, la disponibilité, la qualité, le conseil, et des prix correct. N'hésitez pas une seconde.

Vraiment plus que déçu de cette enseigne. Ils poussent à la consommation, mettent la pression pour que la mariée décide si oui où non elle prend la robe. N'hésiter pas a appelé plusieurs fois par jour pendant plusieurs semaines. Insiste encore et encore. Absolument pas commercial. Je ne conseille absolument pas. Au final j'ai fait appel à une styliste pour une robe unique et sans forcing !!! Penser fabrication FRANÇAISE et faite travailler les vrais styliste !!!

Vendeuses pas agréables pas un sourire (surtout la patronne ) ni de geste commercial au vue du montant final. Malgré le temps passé dans la boutique, on ne vous propose pas de boire quelque chose. Bretelle reprise plusieurs fois, pas droites et pas identiques mais elles n'ont pas oublié de facturer... idem problème de devis obligé de tout vérifier car pas le bon jupon malgré 4 remarques ... C'est dommage car ça gâche le plaisir du moment. Futures mariées passez votre chemin.

Le premier RDV en mars pour choisir ma robe était parfait, la vendeuse était très gentille et à l'écoute. Elle me dit que le prochain essayage sera au mois de juin et que la boutique m’appellera dès que ma robe sera arrivée. Mois je juin, pas de nouvelles..... Deuxième RDV..... FIN juillet. La première vendeuse ne travaille plus dans la boutique et je me retrouve avec la patronne (personne froide qui ne sait pas sourir). Je passe dans la cabine et je sens de suite qu'il y a un problème. "Mais ! vous avez grossi ???" "Non au contraire" Elle me dit qu'il manque 10cm dans le dos pour fermer la robe. Je regarde dans le miroir, il manque en réalité 20cm !!!!! Là j'apprend que la première vendeuse s'est finalement trompé sur les mesures pour commander la robe. (Fabrication chinoise). La Patronne s'excuse du bout des lèvres et me dit qu'elle me tiendra informée sous 3 jours sur la nouvelle commande d'une robe. Finalement j'ai un message de cette dernière me disant que je recevrais la nouvelle le 10 septembre. (je me marie le 06 octobre). Je la rappelle en lui demandant comment elle est capable d'avoir la nouvelle robe en 2 mois alors qu'il a fallu 4 mois pour la 1ere. Au delà de çà, çà veux dire qu'elle a commandé une robe avec des mesures érronées puisqu'elle n'a pas pris la peine de les reprendre au 2eme RDV. Elle m'explique qu'il me faut un 52 et pas un 48, donc là, je sais pas d'où elle me sort ces tailles. Bref, j'ai face à moi une personne avec un discours incohérent qui me ment. Je décide alors d'annuler l'achat (1300€) de cette robe, et j'ai 2 mois pour en trouver une autre. (j'ai trouvé une robe dans une autre boutique et en 48, comme quoi!!!) Je demande un geste commerciale de leur part. J'avais commandé une guêpière à 150€ et lui dit que la moindre des choses serait de l'offrir ou d'y appliquer une bonne réduction. Bien évidemment, je me suis bien assise dessus! Pour le prix des robes, je pensais vraiment en allant chez Pronuptia avoir un service de qualité et une bonne gestion. Il n'en n'est rien. En racontant mon histoire autour de moi, je me suis rendu compte que je n'étais franchement pas la seule à avoir eu des soucis avec cette boutique.

Vendeuse & responsable très agréable, à l'écoute et surtout ne mettent aucune pression d'achat. Réactivité au top, à 40 jours de mon mariage et n'ayant plus de robe elle ont sauvé mon mariage. Qualité des robes au top & pour tout les budgets.

Ravie de mon achat, tres bons conseils, retouches parfaites, à recommander

Conseillères très agréables et souriantes et à l'écoute de mes envies et de mes attentes... Robes de qualités avec tous les prix et beaucoup de tailles...

Personnel très sympas et de magnifique robe

Jolie boutique pas besoin de prendre rendez vous pour essayge. Je regrette peut etre l'insistance de la vendeuse quand a l'achat d'une robe qui ne me convenait pas vraiment. Mais les robes sont de belle qualité.

Qualité déplorable pour le prix! vendeuses très désagréables mettent la pression pour acheter tout de suite! Force à l'achat!

J’ai adoré mon rendez vous dans se magasin j’ai trouver la robe parfaite des conseils parfait et professionnel couturière de métiers je me suis laisser guider et c’est parfait hâte d’être au grand jour grâce à vous

Jolies robes de mariées,soirées pour tous les budgets.vendeuses professionnelles,aimables sans forcer l'achat.

Je tiens à vous mettre en garde sur ce magasin qui certes propose de magnifiques robes. Les vendeuses poussent à la vente ! elles m'ont fait acheter un soutien gorge qui finalement n'était pas utile, il a été intégré à ma robe. De ce fait le bustier n'était plus plaqué contre ma poitrine. Ce n'est pas fini... Elles ont intégré mon jupon à la robe mais le jour J celui ci n'a pas tenu et je marchais donc dessus. Ce fut très agréable de passer toute ma journée à soulever mon jupon. Je faisait confiance aux soit disant couturières de ce magasin... qui lors du dernier essayage ont fait une dernière retouche. Elles ont soigneusement emballé ma robe et me l'ont vite donné sans le sourire bien-sur... Quel Surprise de découvrir une semaine avant le mariage un coup de ciseau dans le dos de la robe !! au prix de celle ci ! si je l'avais vu au dernier essayage j'aurai demandé une bonne réduction ! mais vu l'amabilité de la patronne elle n'aurai rien fait !!! J'avais lu les commentaires et je n'en n'avais pas tenu rigueur, ne faites pas la même erreur !! Concernant les costumes, Messieurs je vous conseille BAYARD. A bon entendeur .

Robes magnifique, boutique agréable. Patronne un peu froide au départ, finalement très agréable. Une des vendeuse très désagréable, peu aimable et pousse à la vente à tout prix ... Je fais encore ce que je veux avec mon argent !!

Les vendeuses sont très accueillantes et gentilles mais la patronne n'est pas ponctuelle et ne respecte pas les gens.

De belles robes, aucun regret pour le choix! Une vendeuse top, Floriane, très accueillante, de très bon conseil, 2 premiers essayages parfait! Dernier essayage, 5 jours avant le mariage, suite aux retouches effectuées: UN DÉSASTRE, des retouches mal faites, des faux plis sur le devant de la robe et selon la responsable du magasin c''était dans ma tête alors que nous étions 3! Ce dernier rdv a duré 4h pendant lesquelles j'ai enlever ma robe/ reprise retouche/ essayage ect.. J'ai fini par capitulé et repartir avec une robe avec des plis car au bout de 4h la responsable du magasin me dit : " je ne sais plus quoi faire"! La couturière étant absente c'est elle qui partait faire les retouches, elle a une notion approximative de la couture.. En résumé, une vendeuse TOP, de beaux modèles mais une responsable de magasin incapable et dénué de tout sens relationnel

Avis très partagé... Tellement contente de ma robe, aucun regret pour le choix, c'était celle ci et pas une autre !!! Par contre, accueil déplorable.. Aucune sympathie, aucun geste commercial malgré l'achat d'une robe, d'un voile, du jupon et le corset... Une honte Enfin je pourrais en ecrire des lignes donc je vais m'arrêter là mais cest vraiment dommage car pronuptia fait de vraiment jolie robes.

De beaux modèles mais un mauvais accueil. Peu chaleureux !