Pronovias

J’ai fait des essayages pour trouver ma robe de mariée dans cette boutique Coup de cœur pour Lily qui m’a mis très à l’aise, on a passé un très bon moment grâce à elle Même si je n’ai finalement pas acheté ma robe ici, la boutique est jolie et il y a du choix

Merci à Andréa pour son accueil, sa douceur et ses conseils durant les essayages. Nous sommes ravis de notre passage à la boutique !

J'ai réalisé mon tout premier essayage de robe de mariée en compagnie de ma sœur au sein de cette boutique, où Valérie a été d'une grande écoute. Les robes proposées convenaient à ce que je recherchais et j'ai pu bénéficier de nombreux conseils pour le jour J. J'ai trouvé la robe de mes rêves ailleurs mais tiens à remercier l'équipe de Pronovias-Marseille et en particulier Valérie pour sa disponibilité. Inès.H

J’ai eu un véritable coup de cœur dès ma première visite ! L’accueil a été chaleureux et attentionné. Lydie et Valérie, les vendeuses qui m’ont accompagnée ont été d’une écoute exceptionnelle : toujours patientes, douces et pleine de bons conseils. Elles ont su comprendre mes envies, me guider avec professionnalisme et bienveillance, et me mettre à l’aise tout au long des essayages. Chaque essayage a été un moment privilégié, rempli d’émotions et de petites attentions qui font toute la différence. Je recommande vivement ce magasin à toutes les futures mariées en quête d’une expérience unique et humaine.

J’étais ravie au départ de pouvoir aller chez Pronovias Marseille, une boutique qui se dit de standing et qui promet une robe ajustée sur mesure jusqu’au jour J. Malheureusement, l’expérience a été une énorme déception. Malgré mes visites pour les retouches dans les délais prévus, ma robe n’a jamais été correctement ajustée. Le jour de mon mariage, je me suis retrouvée avec une robe qui ne m’allait pas : bustier pas assez serré, bretelles qui tombaient sans arrêt, ourlet trop court et très mal fait à l’avant… Résultat : une robe de mauvaise qualité qui me gâche encore aujourd’hui mes photos de mariage. Pour le prix payé, c’est honteux. Autre point négatif : la vendeuse qui me suivait se permettait d’interférer dans mes choix et dans les discussions avec mes parents ou ma témoin, sans qu’on lui demande son avis. Ça a rendu l’expérience désagréable, alors que ces moments devraient être précieux. Côté pratique, je reconnais qu’ils ont été arrangeants sur les horaires (ils m’ont reçue entre midi et deux, ce qui était pratique pour moi). Mais ça ne rattrape en rien le résultat final. D’autant plus qu’il n’y a même pas de toilettes dans la boutique : pour une enseigne de ce standing, c’est aberrant. En résumé : je déconseille fortement cette boutique. Tournez-vous plutôt vers des créateurs ou boutiques indépendantes, bien plus professionnels et attentifs. Heureusement que j’avais prévu d’autres robes pour le jour J, sinon ça aurait été une catastrophe.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ce magasin de robes de mariée pour l’expérience absolument extraordinaire que j’y ai vécue. Tout s’est déroulé à merveille, bien au-delà de ce que j’aurais pu imaginer. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une bienveillance et une attention remarquables. Chaque échange, que ce soit avec la conseillère, la directrice ou la couturière, a été d’une qualité exceptionnelle. Leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils avisés m’ont profondément marquée. Ce qui m’a particulièrement touchée, c’est la manière dont chacune a pris le temps de comprendre mes envies, mes doutes et mes attentes, et a su m’accompagner avec une patience infinie. Loin d’être une simple expérience d’achat, c’était un véritable moment de partage et d’émotion. La robe que j’ai choisie est d’une qualité remarquable, parfaitement ajustée grâce au savoir-faire de la couturière, et correspond exactement à ce dont je rêvais. Je ne m’attendais pas à vivre une telle expérience : humaine, professionnelle et empreinte de passion. Ce magasin ne se contente pas de vendre des robes, il crée de véritables souvenirs inoubliables. Je le recommande du fond du cœur à toutes les futures mariées qui souhaitent non seulement trouver leur robe parfaite, mais aussi vivre une expérience unique et profondément humaine. Un immense merci tout particulier à Valérie, Andrea et Lorena, dont la gentillesse, le talent et la bienveillance ont transformé cette aventure en un souvenir précieux que je garderai toute ma vie.

Une expérience décevante : J’ai acheté une robe (prix 675 euros) chez PRONOVIAS pour le mariage de ma fille (ma fille a également acheté sa robe de mariée + voile) et malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur. J’ai dû me rendre à la boutique à trois reprises pour des essayages + retouches, qui ont malgré tout été mal exécutées. Le jour de la cérémonie, j’ai constaté que le haut de la robe n’avait pas été repris (j'ai posé la question à la couturière et elle m'a répondu que la haut a bien été modifié = mensonge) : le décolleté tombait et j’ai dû tirer sur ma robe toute la soirée et sans compter les photos avec une robe mal ajustée ! 😢 L’ourlet était plus long devant que derrière, et la doublure avait été coupée trop court, laissant apparaître une couture disgracieuse au niveau de l’ouverture sur le côté. J’ai contacté (hier le 18/08/2025) la responsable, Valérie, qui m’a présenté ses excuses et proposé un geste commercial sur un prochain achat. Cependant, au vu des désagréments rencontrés, un remboursement partiel aurait été, selon moi, plus approprié.

Merci à Nina et toute l’équipe pour leur accompagnement dans le choix de ma robe, les prises de mesures, les retouches et la fabrication d’une étole dans la même matière que ma robe 🥰 vous trouverez forcément votre robe ici, le choix est incroyable et les vendeuses conseillent magnifiquement bien !! C’était un bonheur d’aller à chaque rendez-vous ! Merci pour tout 😊

Une véritable déception. Mon premier essayage s’est très bien passé, c’est pourquoi j’avais laissé un avis positif. Mais concernant le suivi c’est une véritable catastrophe. Je remercie tout de même Oceane pour sa bienveillance et son professionnalisme. Une expérience client catastrophique.

Un immense merci et bravo à toute l’équipe de Valérie qui fait preuve d’une sympathie et d’une patience à toute épreuve! Elles ne vous vendent pas seulement des robes magnifiques mais elles vous dirigent vers celles qui vont vous sublimer. J’ai hâte de marier mon troisième enfant afin de découvrir toutes les superbes robes qu’elles pourront me proposer !!!! À très vite et encore merci pour ces si agréables moments que nous avons passés ensemble 🥰

Lydie a été parfaite du début à la fin ! Très impliquée et à l’écoute des envies de ma fille ! Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et professionnalisme !

Je suis venue ce samedi 17 faire mon tout premier essayage de robes de mariée. J’étais accompagnée par ma mère, ma grand-mère et ma tante, qui ont été confortablement installées. J’ai été conseillée par Lydie, qui a été d’une extrême gentillesse et de très bons conseils. En deux heures de rendez-vous j’ai pu essayer 5 robes, avec et sans accessoires. Je la remercie chaleureusement ainsi que l’ensemble de l’équipe Pronovias Marseille pour leur accueil. J’ai trouvé ma robe dès ce premier rendez-vous :)

Ravie de cet agréable moment avec mes témoins et LYLY (Pronovias rue Paradis) qui nous a accompagné pour trouvé ma robe. De très bons conseils, un très bon contact. Merci

Venue de Nice exprès avec un rendez-vous "mère du marié" j'arrive et je vois 10 robes qui se battent en duel ! Pas de préparation de robes en amont, la personne qui s'occupe de moi qui est charmante et agréable me propose deux robes qui ne me vont pas du tout et me fait comprendre qu'elle ne pourra pas faire plus ! Je suis resté 15 20 minutes à tout cassé. Je suis allée la rue derrière et j'ai vécue une toute autre ambiance. Si vous cherchez une tenue autre que la mariée passé votre chemin surtout si vous venez de loin ....

Un scandale ! Ma belle sœur a acheté une robe de soirée plus de 700 €, elle a payé pour des retouches, et aujourd’hui on lui dit avec mépris que les retouches ne sont finalement pas réalisables. Dégoûtée, elle est repartie avec sa robe sans retouches les larmes aux yeux ! A ce prix là, c’est de l’incompétence et de l’irrespect pour sa clientèle. Au demeurant nous avons, pour l’événement concerné, dépensé une énorme somme chez Pronovias. Dans cette boutique à Marseille, une fois passé en caisse, vous n’avez plus d’intérêt pour eux, ils vous méprisent et ne respectent pas leurs obligations contractuelles.

Une expérience au top chez Pronovias! Les robes sont absolument magnifiques, il y a un choix pour tous les styles et les matières sont dingues! L'équipe est adorable, à l'écoute et bienveillante! En plus La boutique est trooop trooop belle! Si vous cherchez une robe de mariée de qualité avec un service au petit soin, foncez! Victoria (compte google de ma sœur)

Je ne saurai comment remercier Andréa. J’ai été tellement bien accompagnée et conseillée par elle. Elle est très sympathique, bienveillante et à votre écoute, mais surtout forte de ses connaissances et expériences autour du mariage, elle sait vous donner de très bon conseils. Venant de Paris, elle a su s’adapter à mes contraintes et m’a facilité l’expérience. Pour avoir fait des essais dans d’autres magasins et d’autres enseignes, cette expérience et cet accompagnement ont été de loin les meilleurs ! Je ne peux que recommander. Encore merci !!

Une super expérience avec une conseillère magnifique «  Andrea » à Pronovias Marseille ! Elle est professionnelle , souriante , serviable ! Robe trouver lors de mon premier rendez vous . Pour un mariage dans un mois ! Tout le personnel était sympathique ce qui est très important

Très belle expérience. J’ai été accueillie et suivie par Lily qui a été de très bons conseils, franche, bienveillante et adorable sur tous les points. J’ai adoré vivre cette expérience dans cette boutique grâce à elle et Lorena, qui a des doigts de fée ! Merci beaucoup pour tout ! C’est tellement important pour une future mariée de trouver sa robe, elle doit être dans un environnement bienveillant, et c’est tout à fait le cas dans cette boutique ! Un grand merci, je me suis sentie belle et bien !

Merci à cette magnifique boutique et cette équipe incroyable de toujours trouver se que je veux, ma maman et moi nous sommes des habituées de cette marque quand ils étaient déjà sur la rue de Rome à Marseille et maintenant depuis que nous avons la magnifique Lyly qui commencent à très bien nous connaître et qui trouve toujours se que l’on veut et se qui nous correspond à ma maman et moi . Nous retournons dans cette boutique pour nos robes de cérémonie dès que nous avons un grand événement à fêter et c’est toujours un vrai plaisir . Lyly est d’un professionnalisme d’une gentillesse comme j’ai rarement vu , elle nous a *re fidélisée* merci à elle , Lyly forever 💓. L’équipe est géniale , j’aimerai mettre 10 étoiles si je pouvais . J’ai eu le plaisir de rencontrer Valérie qui a été super et qui a été au petit soin pendant l’essayage. Malgré ma prise de poids elle a su me mettre en confiance et m’aider à trouver mon bonheur . Merci Valerie et enchanté . Merci à toute l’équipe, à chaque fois on est reçu avec le sourire ❤️❤️❤️ et votre professionnalisme. Je dis chapeau ❤️❤️❤️❤️ merci de nous rendre aussi belle . Sophia et sa maman .

Ma femme a choisie Pronovias pour notre mariage au printemps 2024. Une très belle boutique, un accueil très chaleureux et des vendeuses très professionnelles. Nous tenions, ma femme et moi remercier particulièrement mademoiselle Lyly V. Pour son professionnalisme et ses conseils! Une expérience unique et inoubliable grâce! Merci à vous Lyly! Et merci à la team Pronovias!!❤️💍

Cela me tenait à coeur de laisser cet avis. Je tiens à remercier tout particulièrement Lyly pour m’avoir suivis de A à Z durant mes essayages de robe de mariée, en ce jour si spécial elle ne m’a pas lâché, s’est occupé de moi et m’a conseillé de la meilleure des manières. Patiente, attentionnée, simpatique et super réactive elle a su répondre à toutes mes demandes et plus encore. Ayons une lyly dans notre vie … Elle a su rajouter cette magie a mes essayage, tout comme la couturière qui est un vrai amour, très à l’écoute et professionnelle. L’équipe pronovias Marseille, coup de cœur !

Même si je n'ai pas trouvé ma robe chez Pronovias, je souhaites tout de même laisser un commentaire très positif concernant mon expérience dans ce magasin ! Un accueil très sympa pour commencer, la personne qui s'est occupée de moi était vraiment à l'écoute, très investie dans ce projet qui est un des plus beau jour pour nous, je me suis sentie comprise et vraiment écoutée pas comme tous les magasins que j'ai pu faire malheureusement. Même si mon coeur est allé ailleurs je recommande vraiment ce magasin pour leur sympathie, leur implication et leur large choix de robes !

J'avais déjà rencontré 3 magasins et j'étais vraiment désespérée de ne pas trouver mon bonheur. Apres un bref échange au téléphone avec Pronovias Marseille, j'ai eu la sensation d'être écoutée et comprise. Les essayages ont été au top. La personne qui s'est occupée de moi a été hyper professionnelle. En 5 minutes elle a su trouver LA robe qui me correspondait complètement. J'ai été chouchoutée, écoutée, conseillée bref toute l'équipe a fait en sorte que ma robe était à mon image. Tout le monde m'a félicitée pour mon choix. Si je devais me remarier je reviendrais à Pronovias Marseille sans hésiter

Je garderai un souvenir merveilleux de mes essayages robes de mariée avec Enaloël. J'ai tellement aimé cette expérience à Pronovias Marseille. Les conseillères sont adorables et de très bon conseil. Juste merci !

Je recommande vivement Pronovias pour toutes les futures mariées (Marseille pour ma part). J’ai eu un accueil au top, ma conseillère (Andrea) a su être à mon écoute et a su parfaitement me cerner. Ses conseils et son implication m’ont permis de trouver LA robe de mes rêves. Expérience unique. C’est un moment de partage très important dans le processus des préparatifs pour ce grand jour, qui restera graver. Immense merci. Profitez les filles.

Large choix de robes de très bonne qualité, conseillère au top. Robe de mariée trouvée🤩

Ce fut une très belle expérience. Les robes sont de qualité et finement confectionnées, ce qui justifie un certain prix. La conseillère Lily de la boutique Marseille est passionnée, et très professionnelle, ce fut un plaisir d'être accompagnée par elle. La robe a fait son effet le jour J. Je recommande.

Ce fut un moment magique et inoubliable. Tout était parfait ! On a su écouter mes goûts et mes envies. Lydie est d'un grand professionnalisme. Elle sera vous trouvez la robe de vos rêves comme elle a fait avec moi avec une grande gentillesse ! Encore merci pour tout !

La magie du choix de la robe de mariée fait partie des plus beaux moments dans une vie et doit rester un merveilleux souvenir. Pronovias (Marseille) et particulièrement Lily m'ont fait vivre cette magie à travers l'attention, les conseils, les solutions, les échanges privilégiés... Tout était parfait, merci infiniment !

Magasin incroyable remplis de pleins de belles robes peu importe le style que l’on souhaite porter, nous nous laissons subjuguer par la qualité de ces belles pièces. La gérante est absolument adorable et honnête. Elle saura prendre le temps qu’il faut de façon à ce que vous trouviez la robe pour le grand jour. Je recommande +++

Un grand merci pour m’avoir trouvé la robe de mes rêves, c’est exactement ce que je souhaitais. L’accueil a toujours été agréable et privatisé c’est très appréciable. Les vendeuses sont patientes et à l’écoute. En revanche je suis obligée de parler de ces points négatifs : ma robe coûtait beaucoup plus cher que mon budget annoncé avant l’essayage et cela ne m’a été dit qu’une fois que toutes avions eu le coup de cœur pour celle-ci… Un bouton de la robe a cédé avant même que je l’enfile et les crochets pour attacher ma traîne ont tenu 30min… un peu déçue vu le prix de la robe… Cela n’enlève rien à sa beauté je suis malgré tout satisfaite mais le rapport qualité prix est à revoir.

Accueil extrêmement professionnel et bienveillant! Le fait d’avoir la même conseillère/vendeuse lors des essayages est un vrai plus. Un large choix de robes pour satisfaire tous les styles. Des conseils précieux et de beaux moments qui resteront à jamais gravés! Merci à toutes! Mention spéciale à ma conseillère, L, qui a été au top!

Magnifique choix de robe, possibilité d'en faire livrer sur des modèles spécifiques pour le 2e essayage. Très bonne expérience avec Lily qui m'a très bien conseillée et n'hésitait pas à être franche. Gros bémol sur les retouches de mon côté qui se voient malheureusement et présentent quelques défauts : retouche des bretelles en dentelle visibles et pas à la même hauteur (malheureusement pas vu dans le dos au dernier essayage), décolleté dos bien moins impressionnant avec retouches, vraiment dommage au prix des robes... Malgré tout, les petites retouches sont très rapides et peuvent être faites directement sur place avant réessayage.

Super boutique , choix des robes et présentation magnifique. Beaucoup de choix niveau coupe de robe et marque de couturier. J’ai vécu un moment prestigieux avec Lily comme conseillère qui a sut être très professionnel et accueillante. Très agréable avec moi ainsi qu’avec les personnes qui m’accompagnent. Je recommande cette boutique sur Marseille

Un équipe à l'écoute, très professionnelle qui à su me conseiller dans ma prise de décision. Une robe magnifique pour un jour magnifique. Merci encore.

Merci à Nathalia et Violette qui ont su rendre ce moment magique. J'y ai trouvé ma robe de marié et nous avons beaucoup apprécié leur compagnie. Beaucoup de choix, les robes sont toutes plus belles les unes que les autres mais surtout, j'ai pu avoir tout le temps nécessaire pour trouver la robe parfaite. Merci a vous deux pour vos précieux conseils et votre patience. A bientôt pour l'essayage.

Une expérience formidable. Possibilité de prendre rendez-vous sur le site internet pour un rendez-vous de 2h. A l'arrivée une conseillère vous accueille en vous proposant quelque chose à boire et des petits chocolats. Les robes sont magnifiques, ils n'ont pas tous les modèles du site internet mais il y a un choix incroyable et les coupes sont à la hauteur de la réputation de Pronovias. Les conseils sont avisés et sincères, on sent que nous avons à faire à des personnes passionnées par leur métier qui s'intéressent vraiment à la future mariée, je recommande vivement cette boutique ainsi que toute l'équipe!

Merci à Toute l'équipe de Pronovias Marseille pour m'avoir fait passer de si bons moments pendants mes essayages de robes de mariée! Tout a été exceptionnel du début à la fin! Ma conseillère s'est montrée particulièrement attentionnée, merci encore! Enfin une boutique où on se sent unique et écouté! A très bientôt (pour vous montrer mes photos!!!)

Super expérience chez Pronovias Marseille! Le service est top, ma conseillère a su me proposer des robes adaptées à ma morphologie pour l’essayage et à été très à l’ecoute de mes désirs! Vraiment satisfaite, les robes sont magnifiques! Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre implication ! les essayages avec vous seront gravés dans ma mémoire!