Parfois

Arrivée à 19h55 pour retirer une commande en ligne (alors que le site indique une fermeture à 20h30), on me refuse l'entrée en me disant que c'est fermé le tout sur un ton particulièrement désagréable. Mettez vos horaires à jour et revoyez votre sens du service client.

Je passe souvent par cette boutique mais n’achète quasiment jamais à cause du personnel. Les vendeuses ne sont vraiment pas sympas et ne disent même pas bonjour, c’est dommage car les produits sont beaux. Mais ce mauvais accueil ne donne pas envie de dépenser.

Parfois de rosny 2. Vendeuse brune cheveux attachés, aucun professionnalisme, elle n'ai pas aimable ni polie, aucun respect. Elle arrache les articles des mains et elle ne fournit pas de sac on dirais c’est elle qui les paye. En tous cas faudra revoir les personnelles

Je me suis rendue au centre commercial Rosny 2 et j’ai malheureusement vécu une très mauvaise expérience avec une vendeuse cheveux noir attaché queue de cheval peau matte fille type Maghrebine Son comportement était très désagréable : elle levait les yeux au ciel, répondait de manière froide et donnait clairement l’impression de ne pas vouloir aider. C’est vraiment dommage d’être accueillie de cette façon, surtout dans un lieu où le contact client est essentiel. Un minimum de respect et de professionnalisme est attendu. J’espère que cela sera pris en compte, car ce type d’attitude donne une très mauvaise image du magasin.

Je me suis rendue dans ce magasin le 5 mars vers 10h, et je tiens vraiment à remercier la vendeuse qui s’est occupée de moi. Honnêtement ça faisait longtemps que je n’avais pas rencontré une vendeuse aussi professionnelle et gentille. Elle a pris le temps de me conseiller du début à la fin alors que j’hésitais beaucoup sur le sac à choisir. Elle a même pris le temps d’ajuster la bandoulière du sac pour qu’elle soit à ma taille. Après mon achat, je suis revenue au magasin car je pensais qu’il manquait la bandoulière. Elle a été patiente avec moi et est toujours restée cordiale ! Quand je suis revenue dans le magasin j’étais essoufflé par la marche, elle m’a proposé un verre d’eau. C’est un geste simple mais humain, et aujourd’hui c’est devenu rare. je la remercie infiniment pour son professionnalisme et son humanité, ça faisait longtemps que je n’avais pas eu d’interaction comme celle-ci. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse !

Bonjour, j’ai une remarque sur les produits neufs en arrière boutique, donc ceux qu’on récupère à l’achat. J’ai acheté un sac à 43€ et les deux qui m’on été donnés etaient tachés. Merci de laisser sous plastique ou de mettre des plastiques aux produits en arrière boutique. La personne à la caisse, m’a gentiment changé 2 fois le sac et pourtant je suis repartie avec un sac taché

Je me suis rendu ce vendredi 20 Février pour acheter un cadeau pour ma femme. Lorsque je suis entré dans la boutique je n'ai eu aucun accueil. Il y avait plusieurs vendeuses mais qu'une seule disponible, brune cheveux attachés. Celle ci se baladait dans la boutique téléphone dans la poitrine en haut parleur, à tel point qu'elle n'a même pas remarqué mes sollicitations. Au vu des commentaires ce n'est pas la première fois que des clients se plaignent du service, il faudrait songer à y remédier.....

Je me suis rendu aujourd’hui ce 11 janvier 2026 . Accueil lamentable. La dame à l’accueil (cheveux lisse peau matte ) se permet un ton moqueur et humiliant dès le bonjour, avec une attitude hautaine et méprisante, comme si les clients la dérangeaient. regards de travers, aucune politesse sincère. Ce comportement se répète et semble assumé. Si le mépris faisait partie de la fiche de poste, ce serait réussi. En revanche, pour l’accueil client, c’est un échec total.

L’expérience du 23 décembre a été très désagréable. Deux employées ont eu un comportement totalement inapproprié. Il s’agissait de deux femmes brunes, l’une aux cheveux lisses attachés qui déballait des colis, et l’autre portant un chapeau de Noël. À plusieurs reprises, elles ont lancé des regards insistants, méfiants et très malaisants. Leur attitude donnait clairement l’impression d’être observées comme si nous étions des voleuses, ce qui est révoltant et injustifié. Aucun accueil, aucune politesse, aucun sourire, seulement des regards jugeants et une ambiance pesante. Nous n’avons jamais eu ce problème auparavant, mais depuis que ces personnes travaillent ici, en particulier la première, l’accueil est devenu systématiquement désagréable avec un sentiment qu’elles parlent et jugent les clients. Ce manque de professionnalisme est inacceptable et mérite d’être pris au sérieux.

Vendeuse tellement non chalante !!!!!! J’adore ce magasin mais la vendeuse aux cheveux noir peau mat me donne carrément plus l’envie d’y allez ! Horrible accueil ! Je demande s’il est possible de faire emballage cadeau de façon très polie elle me regarde super mal et fais non avec ces sourcils comme si j’étais obligée de savoir ça mdr ? Que des commentaires négatif sa me rassure je me suis sentie super mal lors de ma dernière visite ! Meme 1 étoile c’est énorme pour ce genre de chose ! Tellement dommage car j’adore vos sacs !!!!!!!!!!