Parfois

Vendeuses pas accueillantes du tout. J’entre dans le magasin avec mes filles et aucune vendeuse ne vient vers nous. Elles étaient 2 à la caisse et n’ont même pas répondu a notre Bonjour. On est ressorti 5 mn après et elles nous ont pas calculé.

Une formation sur la relation client serait nécessaire. Le problème semble d’ailleurs dépasser ce seul magasin et toucher l’enseigne plus largement, ce qui donne l’impression de recrutements parfois en décalage avec l’image et le niveau attendu.

Je suis déçu : il y avait un modèle de sac, la vendeuse me dit qu’il y en a en stock derrière. Elle va voir, revient et me dit qu’il n’y en a pas… Une autre fois, je viens pour un foulard : elle me dit qu’il y en a trois en stock, puis revient en disant qu’il n’y en a finalement pas. Du coup, on repart avec le modèle d’exposition. Je me demande : est-ce qu’elles écoulent d’abord les modèles d’expo avant d’en remettre en vitrine ? Je m’interroge, car ce n’est pas la première fois que ça arrive.

Responsable joana super mal polit désagréable et rabaisse le magasin seulement à cause d’elle je ni retournerai pas et à revoir un nouveau responsable éventuellement sa serai mieux pour la vente des articles

Très satisfaite de mon achat , la vendeuse Nana m’a très bien conseillée , très chaleureuse gentille et aimable

Je suis allée me faire remboursé il y’a plus de deux semaines un sac en voyant qu’au bout d’une semaine je n’ai toujours pas eu le remboursement je décide de me déplacer au magasin la personne me dit qu’elle va envoyé un mail à parfois au Portugal pour demander ce qu’il faut faire et qu’elle me tiendra au courant j’attends deux jours toujours aucunes nouvelles je me REDEPLACE car apparemment tenir au courant chez eux ils ne connaissent pas elle me dit que parfois ne comprend pas que je dois voir ça avec ma banque hors je n’ai eu aucun remboursement et ma banque ne peut rien faire je retourne les voir pour entendre dire qu’ils renvoient un mail ….à cette heure ci je n’ai toujours pas eu mon remboursement mais eux ont bien le sac je ne retournerai plus dans cette boutique !

Petit magasin très chaleureux et accueillant, équipe bienveillante, conseil client personnalisé et elles s'intéresse réellement a ce qui vous convient le mieux ! Très large choix avec de très beaux sacs. Je ne comprends pas les commentaires de certains, oui la boutique est petite et les vendeuses sont obligé de déballer les colis en caisse. Niveau accueil elles sont toujours bienveillantes et souriante !

Expérience très décevante ! Le 29 mars à 15h , une vendeuse m’a assuré qu’un sac était disponible et m’a dit d’attendre en caisse pendant qu’elle allait le chercher. Mais au lieu de s’en occuper, elle a commencé à aider d’autres clients arrivés après moi, me laissant attendre inutilement. À la fin, elle revient et me dit froidement que c’était le dernier et qu’il a été pris par d’autres clients. Si elle m’avait informée dès le départ, j’aurais pu le récupérer moi-même. Un vrai manque de professionnalisme et de respect envers les clients ! Nuuuuullllll cette boutique a ne pas recommander 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

SERVICE COMMERCIAL NUL J'ai acheté un chapeau 15.99..sans aller vérifier me dit c'est le dernier. Je lui demande réduction il est tout déformé celui que tout le monde a essayé..La dame Blonde visiblement responsable répond sèchement Non... On fait pas Ok je ne reviendrai pas

Mes 2 dernières visites n’ont pas été satisfaisantes. Vendeuse refusant un échange de produit défectueux car pas d’emballage présent malgré la presence de ticket. La vendeuse m’a dit qu’elle n’avait plus le produit etc et me trouvait tout plein d’excuse pour éviter l’échange J’ai fais l’AR chez moi pour l’emballage, à mon retour elle ne m’a pas adressé la parole. Et à ma dernière visite le magasin n’était pas en état d’accueillir de la clientèle. Vitrine non conforme et qui ne donne pas envie d’acheter, présence de produits d’entretiens, chiffons etc sur la surface de vente…