Parfois

Lors de ma visite du mardi 2 juin vers 14h30, j’ai été très bien accueilli par trois jeunes stagiaires, souriantes, disponibles et de bon conseil. En revanche, j’ai été déçu par l’attitude de la vendeuse en caisse, une femme de petite taille, qui s’est montrée peu avenante et a manifesté son agacement lorsque j’ai demandé mon ticket de caisse. Ce comportement m’a semblé inapproprié, d’autant plus que je suis resté courtoise tout au long de mon passage. J’ai également été surprise de constater que les stagiaires restaient debout tandis que la vendeuse était affalée sur sa caisse, ce qui a donné une impression de manque de professionnalisme et de traitement inégal au sein de l’équipe.

Très déçue par ma dernière visite à la boutique Parfois de Créteil Soleil. La vendeuse était désagréable, constamment sur la défensive et donnait clairement l’impression d’être agacée dès qu’on lui posait une question. Elle était en plus sur son téléphone pendant son temps de travail, y compris lorsque je lui demandais des renseignements, ce qui est franchement peu professionnel. Il s’agit d’une fille assez jeune qui travaillait le matin quand j’y suis allé. Cette expérience est d’autant plus décevante qu’elle contraste fortement avec mes précédentes visites, où le personnel était au contraire très chaleureux et agréable. J’espère que cela ne reflète pas l’image que la boutique souhaite donner.

Superbe expérience ! J'ai été reçu par Mariame ou Aminata ( je ne me souviens plus de son prénom) et sa collègue superbe vendeuse, chaleureuse, accueillante et souriante. De très bon conseil. Elle m'a conseillé et accompagné tout le long de mes achats. Si vous passez par là encore merci pour tout.... Nous échangions entre la casquette, le chapeau et client mystère 😂😅😉

je suis rentré dans ce magasin pour la première fois à la base pour jeter un coup d’œil, j’ai trouvé quelques bijoux arrivé en caisse, il a fallu que j’attende cinq minutes avant que les vendeuses ne remarque que je sois là, car elles étaient concentrés dans leur discussion et leur rigolade, aucun sourire elles se sont même mise à juger les articles que j’avais choisi entre elles

Très mécontente des vendeuses de ce magasin. Article acheté mais anti-vol non retiré (vendeuses très occupées à parler, ne s’intéressent pas au client !!!!). On y retourne ce matin à 10h pour l’ouverture et sommes obligés d’attendre 1/2 h que ces vendeuses arrivent. Faut que ces personnes changent de métier sans contact avec la clientèle …

J'ai effectué un achat et, le lendemain, le sac s'est cassé. Je me rends donc dans le magasin pour demander un échange. Les trois vendeuses me demandent le ticket de caisse, que j'ai laissé chez moi. L'une d'elles m'informe qu'elle conserve tous les tickets avec elle et me fait remarquer que cela est précisé dans la charte. Je lui pose la question de savoir si elle consulte la charte des autres magasins, et elle me dit que c'est le cas. Il est temps d'arrêter de prendre les gens pour des idiots. Elle ne peut pas échanger mon sac à main puisqu'elle n'a pas mon ticket de caisse, et rien ne prouve que je suis venu hier. J'ai vu la vendeuse d'hier, elle peut le confirmer. Elle va dans la réserve, mais il est impossible de récupérer un duplicata du ticket car il n'y a pas de code-barres. Donc, l'échange est impossible. Je trouve cela honteux et inacceptable…

Venue ce matin pour achat d’un article . À l’entrée vendeuse à la caisse sur son téléphone . Du monde dans la boutique elle ne bouge pas !!! On lui demande si elle a un article en réserve aucun mot aucun sourire glacial . À l’encaissement pas un regard ni un mot . Quelle honte

Je suis extrêmement déçue et choquée par l'expérience que j'ai vécue dans ce magasin. J'ai acheté un sac affiché à 35,99€ sur l'étiquette. En arrivant à la caisse, la caissière ne m'a pas confirmé le prix, elle m'a juste demandé si j'avais besoin d'un sac et si je payais par carte. J'ai répondu non pour le sac et oui pour le paiement par carte. Elle m'a demandé de valider le paiement sans même me donner le montant, et, sans vérifier, j'ai validé. Ce n'est qu'après coup que je me suis rendu compte que j'avais payé 45€ au lieu de 35,99€ comme indiqué sur l'étiquette. Quand j'ai demandé des explications, la caissière, avec un sourire moqueur, m'a dit que c'était le prix affiché sur une étiquette du Portugal et qu'il fallait prendre ce prix en compte. Je lui ai répondu que ce n'était pas mon problème et que j'avais été trompée. C'est inadmissible ! J'ai exigé un remboursement, mais elle m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas me rembourser car elle n'avait pas la carte de remboursement. Heureusement, une collègue nommée Nana, qui était très aimable et professionnelle, s'est excusée pour cette situation anormale et m'a proposé un avoir. Pendant ce temps, la caissière continuait de me manquer de respect en me tutoyant et en me pointant du doigt, prétendant qu'elle m'avait dit le prix et que je n'avais pas entendu, insinuant que j'étais sourde. Je lui ai demandé de ne pas me tutoyer et de me respecter en tant que cliente, mais elle ne s'est pas excusée. En sortant du magasin, cette même caissière m'a suivie et m'a adressé des paroles menaçantes, me disant de "faire attention à qui j'avais affaire", comme si elle voulait en découdre. Son comportement était tout simplement inacceptable. Non seulement elle était trop agressive, mais elle m'a aussi menacée et manquée de respect. Je compte signaler cette situation au siège ainsi qu'à la répression des fraudes, car il est évident qu'il y a tromperie sur les prix, et je suis persuadée que d'autres clients se sont fait avoir de la même manière. C'est un véritable scandale, surtout pour une cliente fidèle comme moi. Comment vais-je pouvoir utiliser cet avoir si je dois faire face à une caissière aussi malhonnête ? Je déconseille vivement ce magasin à quiconque.