Paravital

Manque de souplesse commerciale regrettable Client(e) de cette parapharmacie, je suis très déçu(e) de ma dernière visite. Ayant oublié de présenter mes bons cadeaux d'anniversaire lors du paiement, j'ai immédiatement demandé à la vendeuse s'il était possible de reprendre le produit (neuf et non ouvert) pour refaire le passage en caisse ou me faire un avoir. Cela m'a été refusé sans discussion. C'est vraiment dommage de manquer autant de souplesse face à une erreur humaine commise de bonne foi. Un geste commercial aurait été grandement apprécié.

Accueil glacial J'ai demandé un conseil et j'ai vraiment eu l'impression de déranger et d'être jugée. Je ne reviendrai pas et j'ai acheté ailleurs

Pour la première fois j'ai été dans cette parapharmacie sur les conseils d'une amie. J'ai été prise en charge par Karine, elle m'a accueilli avec un grand sourire et m'a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Je suis très satisfaite des produits achetés et je la remercie pour ses petites attentions.

Mauvais accueil, l’impression de déranger ces pipelettes par ma présence et mes questions. Un dénigrement total! J’ai fui à Auchan dépenser ma centaines d’euro en soins.

Cliente depuis plus de 25 ans je suis effarée de constater à quel point ces dernières années, cette institution sur Epagny a considérablement perdu dans sa qualité d’accueil qui s’apparente désormais au cercle polaire ainsi que la prise en charge de la clientèle devenue quand à elle quasiment inexistante ou faite à contre cœur… La motivation et l’envie de travailler des conseillères a laissé place aux commérages et à toutes les discussions possibles d’ordre privées. Sachez mesdames que oui, c’est important d’avoir une bonne entente entre collègues, des moments plus légers mais pour ce que vous faites, il y a ce que l’on appelle des pauses et des jours off et que durant le temps de travail : on doit TRAVAILLER!

J’allais dans cette parapharmacie sans grande conviction et pour cause, je trouvais l’accueil froid, très peu souriant et les conseils limités malgré le nombre important de conseillères.. Mais depuis que Karine s’est occupée de moi pour ma chute de cheveux post partum je la cherche à chaque passage et elle donne d’excellents conseils très professionnels également pour ma fille et ses problèmes de peau. Elle est de plus très bienveillante, souriante, agréable. Je lui fais confiance les yeux fermés et n’hésite plus à me rendre dans cette parapharmacie…. À condition que ce soit elle qui s’occupe de moi 😅

23 août 2025 Suis entré pour chercher de l'argile pour un problème de " tennis-elbo" Alors Que j y suis resté plusieurs minutes à chercher mon article sans succès, aucune des deux conseillères disponibles n'est est venue me voir pour m aider ( elles discutaient entrée elle et rigolaient) J ai donc fini par acheter mon produit à la para d' Auchan

Il y a énormément de choix dans cette parapharmacie d ou ma fidélité mais je suis à chaque fois étonnée par l accueil très froid. Personnel peu aimable , voir impoli et souvent plus occupé à papoter entre elles que motivées à vouloir renseigner les clients . Jamais un échantillon malgré mes passages en caisse réguliers. Et dernièrement ,j ai constaté une forte augmentation des prix presque équivalent au tarif des pharmacies . C est dommage !

Deux étoiles pour le choix mais pour l’accueil et l’amabilité il va falloir aller ailleurs. À chaque fois que je viens je laisse au minimum 100€ et jusqu’à bien plus certaines fois … et jamais un échantillons ni un petit quelque chose alors que les marques laissent des cadeaux clientes à profusion et je sais de quoi je parle …. Alors si vous avez le choix allez dans d’autres parapharmacies pour avoir un peu plus de reconnaissance