Parapharmacie Alpen Para est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Annecy (74940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (101)
Avis Google
4,4
101 avis
5★83
4★4
3★0
2★1
1★13
G
Ghyslaine CANDUSSI Google
Toujours des soins au top 👌avec une approche effectuée avec douceur et professionnalisme, un accueil et des produits de qualité..
je recommande fortement ALPEN para
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Ghyslaine,
Un immense merci pour votre magnifique retour 💚
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant la qualité de nos soins, notre accueil ainsi que notre sélection de produits.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. Toute l’équipe d’AlpenPara met un point d’honneur à offrir des moments de bien-être avec douceur, professionnalisme et attention.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez AlpenPara ✨
L’équipe AlpenPara
A
ANNICK POUPENEY Google
c'est un endroit très convivial où j'aime toujours me rendre
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
O
OPHELIE Josserand Google
Un grand merci à Ophélie pour cette superbe prestation offerte « PURE ALTITUDE ». Un magasin lumineux, des gammes de produits parfaits pour chaque type de peaux et des professionnels à l’écoute du client.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience Ophélie.
Nous sommes ravies de lire vos mots
Au plaisir de vous recevoir chez AlpenPara
Céline & son équipe
a
annick deschamps Google
Ravie d avoir toujours de bons conseils avec de nombreux détails sur la composition des produis !
Ravie également d avoir découvert la nouvelle marque très prometteuse : Alpencosmetic
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et l’attention portée à la composition des produits vous plaisent 😊
Et quel plaisir de voir que la marque Alpen Cosmétique vous a séduite ! 🌿
Une très belle marque alpine, que nous adorons mettre en avant chez AlpenPara pour la qualité de ses soins et ses formulations inspirées de la nature.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez AlpenPara
M
Marina Bron Google
Très bon accueil et conseils ! Très large choix des produits ! Et le petit plus que c'est un point relais pour les colis. Merci beaucoup pour votre service !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que le large choix de produits proposé chez AlpenPara 🌿
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la parapharmacie AlpenPara à Annecy.
N
Nelly BETIRAC Google
Un très bel endroit pour des conseils avisés et des soins de qualité!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour
Au plaisir de vous recevoir chez AlpenPara
J
Jean Vallée Google
N’a pas accepté mon colis chronopost qui pourtant faisait 98x80x20cm pour 6kg au motif que ça n’allait pas rentrer dans le véhicule du livreur.
Estimation du volume du comptoir au pas de la porte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
En tant que commerçante partenaire, je suis en effet responsable de la gestion de mon espace et seule juge de la capacité d’accueil des colis dans mon établissement.
Le rôle d'un point relais est soumis à des contraintes logistiques et de sécurité strictes. Lorsqu'un colis présente des dimensions importantes (ici près d'un mètre de long), le point relais a tout à fait le droit de le refuser s'il estime que le stockage ou l'enlèvement par le transporteur pose problème. C'est une décision logistique pour garantir le bon acheminement de tous les colis, y compris le vôtre.
Mon activité principale reste un commerce de proximité avec un studio de soins, pas un entrepôt logistique, et la gestion des flux de colis doit rester compatible avec la sérénité de ce lieu.
Bonne continuation.
N
NATHALIE piq Google
Un bon moment de détente, échange et des mains parfaites.
Merci pour vôtre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir chez AlpenPara
S
Simi Curt Google
Comme d’habitude, un accueil chaleureux et souriant, avec des conseils au top chez Alpen Para ✨
Toujours autant fan de la marque Pure Altitude et des soins proposés par leurs équipes — parfaits pour découvrir toute leur gamme 🌿
Merci pour cette jolie parenthèse de samedi ! 💛
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message, il nous touche beaucoup 💛
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si beau moment chez AlpenPara, et que l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour votre confiance envers la marque Pure Altitude. C’est toujours un plaisir de vous faire découvrir ses soins et de vous accompagner dans ces moments de bien-être.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle parenthèse douceur 😊
S
Séverine Dessuet Google
Très bon accueil, moment reposant et de bons conseils
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience.
Au plaisir de vous recevoir
L'équipe AlpenPara
L
Ludovic Fleuret Google
De très bon produit et de bons conseils !
Merci
Réponse du professionnel : Merci a vous pour votre confiance et votre fidélité
A bientôt
A
Anthony Devlr Google
Parapharmacie au top et accessoirement relais colis très pratique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois notre parapharmacie et le service relais colis !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez AlpenPara 😊
L
Laetitia V. Google
Toujours au petit soin pour ses clientes, un acceuil, un service, des conseils et des produits au top...
Réponse du professionnel : Merci !!! 🤍
C
Christian Guillot Google
lieu très agréable et personnel a l'écoute et attentioné
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!! A très bientôt
L
Lolita Guido Google
Je vais récupérer un colis. La personne ”m’accueillant” me demande mon QRcode. Je lui explique que je n’en ai pas dans le mail reçu. Elle me répond que sans ce QRcode, elle ne peut pas me remettre mon colis car elle en a vraiment besoin. Je lui redis que je n'en ai pas. Elle me répond alors en perdant patience ”vous ne devez pas être dans le bon relais colis alors” (oui, visiblement, je suis une imbécile). Je lui montre mon mail, et là, elle me dit ”ben vous avez un code”, en me prenant de haut. Je suis donc une double imbécile. Madame, il faudrait être plus claire dans vos propos et explications (QR code différent d'un code). Et quand on exerce un travail de contact avec des personnes, on évite de les prendre de haut et on met de l'eau dans son vin. Je n'avais jamais eu de problème pour retirer mes colis. Pour le coup, je n'y retournerais pas.
Réponse : La réponse da la propriétaire est à l'image de l'accueil et de l'amabilité du service. Plutôt qu'une réponse constructive et professionnelle, vous préférez écrire des contre-vérités.
Réponse du professionnel : Puis ce qu'on en est à se donner des conseils de vie, ... pensez a dire bonjour dans les autres point relais ça aide a avoir un bon accueil vous verrez
S
Sebastien Google
Je suis allé chercher un colis dans cette para, et j'ai pu découvrir, qu'ils faisaient des soins visage et corps. J'ai fais un soin visage le jour même, et je peux dire, que c'était excellent, j'ai fais par la suite un soin corps, et c'était formidable ( pas cher - relaxant ). Hier, je suis venu testé la marque Pure Altitude, j'ai eu un soin visage gratuitement, et j'ai pris toute la gamme pour homme au niveau visage. Ils vendent des produits locaux pour le visage et corps, je voudrais précisé que toute l'équipe de Céline ( patronne ), et elle également sont des personnes accueillantes, souriantes, professionnelles, et c'est rare aujourd'hui de trouver ça partout !
Je recommande Alpen Para !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 🤍
Nous sommes ravis que votre passage chez AlpenPara ait été une si belle découverte, que ce soit pour nos soins visage et corps ou pour la gamme Pure Altitude 🌿
Votre message nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de le partager avec Céline et toute l’équipe — votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente et de bien-être ✨
L’équipe AlpenPara
A
Alexia Stellitano Google
J’ai fait hier un massage focus dos de 45 minutes avec Élodie et c’était exactement ce dont j’avais besoin. Elle est très douce, attentive et prend vraiment le temps de travailler les tensions. On sent qu’elle maîtrise parfaitement ses gestes.
Je suis ressortie complètement détendue, avec le dos beaucoup plus léger. Un vrai moment de bien-être. Merci Élodie ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alexia, nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que votre moment de détente vous a fait du bien.
A très vite pour d'autre moments cocooning
L'équipe AlpenPara ✨
A
Alexia Google
Un service de qualité et de bons conseils.
Et des produits très bien sélectionnés.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Alexia
A très vite chez AlpenPara ♥️
N
Nejah Google
Superbe boutique et très bon accueil ! Beaucoup de gammes sympa , conseils très pro merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Nejah.
Au plaisir de vous recevoir en boutique ou en studio.
Belle fin de journée à vous
Céline & son équipe
O
Oli Days Google
J'ai eu l'occasion de participer à une soirée découverte des produits Decléor dans cette parapharmacie.
L'accueil, le soin apporté à chaque client était très agréable sans compter la convivialité. Je suis même repartie avec un petit cadeau. Je recommande vivement cette équipe de professionnels engagés.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous avons été ravis de vous accueillir lors de notre soirée découverte Decléor. Transmettre notre passion pour le soin et partager un moment de convivialité avec vous est au cœur de notre métier. Votre recommandation nous touche beaucoup et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt en parapharmacie !
H
Hanna Madie Google
Je fais livrer mes colis là-bas régulièrement et ce bien avant d’être cliente de la parapharmacie et je n’ai jamais eu aucun soucis. Au contraire, le relais colis m’a permis de découvrir ce joli commerce où on a toujours été très agréable avec moi et de très bons conseils.
Petit plus pour leurs événements permettant de découvrir des marques locales comme Nansca. Je ne peu que recommander !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis éclairé 🍀
Au plaisir de vous recevoir pour d'autre moment d'exception
L'équipe AlpenPara
L
Léa Google
J’ai eu le plaisir d’être invité à la soirée de retour de la marque DECLÉOR dans cette parapharmacie. Accueil très agréable, soin du visage et conseils de qualité. Un joli moment !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Léa pour votre message qui nous fait très plaisir ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette soirée dédiée au retour de Decléor chez AlpenPara. Offrir des moments privilégiés autour du soin, du conseil et de l’expertise fait partie de ce qui nous tient le plus à cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment bien-être 🌿💛
L’équipe AlpenPara
c
charlotte duparc Google
Merci à Céline d'organiser ce type de prestation, et merci pour ce moment hors du temps avec Madame Nansca.
Le soin a été très agréable :-)
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Un grand merci pour votre si beau message 🌿
Nous sommes ravis que ce moment « hors du temps » vous ait plu. Céline et son équipe mettent tout leur cœur à organiser ces prestations uniques, et Madame Nansca a à cœur d’offrir des soins profondément apaisants et ressourçants.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle parenthèse bien-être chez AlpenPara 💚
L’équipe AlpenPara
M
MARTINE AERNOUTS Google
Très bon accueil avec l'offre d'un thé le temps de l'attente pour le soin
Lieu très agréable et j'ai été bien consseillé pour les articles et produits qui correspendent à mes demandes
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Un immense merci pour votre retour si positif 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le petit thé offert pendant votre attente — chez AlpenPara, nous aimons que chaque visite soit un véritable moment de douceur et de détente.
Savoir que vous vous êtes sentie bien conseillée est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avec écoute et expertise afin de vous proposer des produits parfaitement adaptés à vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la parapharmacie AlpenPara à Annecy 💚
L’équipe AlpenPara
C
COSTI Jennifer Google
Un moment agréable et la découverte d’une marque (produits naturels) de chez nous ☺️
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et la découverte de la marque Annécienne NANSCA.
A très bientôt
Céline & son équipe
J
Jay D Google
Comme beaucoup d’autres gens, la réception de mes colis (de petite taille et hors période de fête) a été refusée, m’obligeant à me déplacer bien plus loin pour les récupérer. Relais-colis fantôme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre colis.
Cependant, nous tenons à préciser que la gestion des points relais et l’acceptation des colis ne dépendent pas directement de nous, mais des transporteurs tels que Chronopost et Colissimo qui administrent les flux et les volumes dans chaque point relais.
Lorsque le relais sélectionné dépasse son seuil de capacité, le colis est automatiquement redirigé vers un autre point de retrait par le transporteur. Cette décision est entièrement automatisée et indépendante de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant et nous partageons votre frustration. N’hésitez pas à nous contacter en message privé si vous souhaitez que nous fassions remonter l’information auprès du transporteur.
Merci de votre compréhension.
L’équipe AlpenPara.
A
Audrey S Google
Accueil chaleureux et sincère.
Des conseils avisés avec le sourire à la clé, et sans chercher le profit à tout prix.
Venue ce jour pour un soin rapide, le constat est toujours le même !
Alors foncez !
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre avis Audrey cela nous touche beaucoup
Au plaisir de vous revoir chez AlpenPara
Céline & son équipe ✨
N
Natan Westrelin Google
Alpen Para à Annecy est un excellent endroit pour tous vos besoins en santé et bien-être. La responsable de la boutique ainsi que ces collaboratrices sont des veritables soleil experte en leur domaine prêt à vous conseiller sur une large gamme de produits, des soins de la peau aux compléments alimentaires.
L'agencement de la boutique est agréable, ce qui facilite la recherche de produits spécifiques. la sélection est variée et vous fait découvrir des marques locales exceptionnelles. En résumé, c'est une adresse à recommander pour ceux qui cherchent des conseils professionnels dans une ambiance conviviale !
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre chaleureux avis Natan.
Belles fêtes de fin d'année à vous
Céline & son équipe
j
jy__el Google
Pour les personnes souhaitant se faire livrer un colis ici, je vous conseille vraiment d’éviter. On m’avait déjà mis la puce à l’oreille concernant la récupération de colis… j’aurais dû écouter. Ils refusent les colis volumineux, ce qui vous oblige finalement à aller les récupérer directement au centre Chronopost d’Annecy.
Je n’ai pas eu de mauvais échange avec la vendeuse, mais le ressenti était tellement désagréable que j’avais juste envie de partir rapidement. Il y a une vraie différence d’attitude, aimable avec les clients de la parapharmacie, mais vraiment moins accueillante avec les personnes venant chercher un colis. L’atmosphère change complètement.
J’ai été sur leur siteweb plusieurs fois ces dernières semaines et j’avais même envie d’acheter leurs soins visage et corps pour ma femme. Finalement, cette expérience m’a clairement refroidi : je chercherai ces produits ailleurs.
Peut-être serait-il préférable d’arrêter le service de point relais si cela génère autant de tensions, et de se concentrer uniquement sur l’activité principale. Utiliser Chronopost pour faire connaître la parapharmacie me paraît contre-productif si les personnes venant récupérer leurs colis ne sont pas bien accueillies.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente visite.
Nous sommes au regret de constater que votre expérience d'accueil n'a pas été satisfaisante. Nous prenons votre remarque très au sérieux concernant l'attitude perçue. Néanmoins, il est impératif que vous compreniez qu'il n'existe aucune distinction dans la manière dont nous traitons les clients, qu'ils viennent pour des achats en parapharmacie ou pour un retrait de colis. Le professionnalisme de notre équipe est une exigence constante.
Nous tenons à être clairs : nous sommes une boutique de détail spécialisée, et non un centre de tri ou un entrepôt de stockage.
Notre contrat de point relais stipule des dimensions maximales strictes pour des raisons de sécurité et de capacité de stockage limitée. Le refus des colis volumineux est une application rigoureuse de ces limites, que nous devons faire respecter pour le bon fonctionnement de notre commerce.
Nous vous demandons, ainsi qu'à l'expéditeur, de contrôler impérativement le gabarit des colis avant de choisir notre point relais. Tout dépassement de ces normes de volume ou de poids entraînera systématiquement un refus et un renvoi vers le centre Chronopost.
Nous vous souhaitons de trouver ailleurs les produits et l'expérience d'achat que vous recherchez.
P
Pierre LEPOUTERE Google
A éviter comme point relais.
Ils refusent de prendre les colis. Le mien se balade depuis plusieurs jours et je ne sais pas où il est ?
Quand on signe un contrat avec Chronopost, le minimum est de respecter ses engagements...
Réponse du professionnel : Et quand on ne connait pas les conditions de distribution d'un point relais on se tait !
En aucun cas notre équipe refuse les colis, cependant en cette période le point est saturé voilà pourquoi pas tous les colis sont livrés ! vous n'êtes pas le seul à faire livrer !
D
Détection Templário74 Google
À éviter pas sympas du tous on m’a refusé mon colis je n achèterai rien cher eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons votre frustration.
Concernant les colis, leur acceptation dépend directement des transporteurs (Chronopost, Colissimo, etc.) et des capacités de stockage du point relais. Lorsque le seuil autorisé est dépassé, les colis sont automatiquement redirigés par le transporteur vers un autre point de retrait. Cette décision ne dépend malheureusement pas de notre équipe.
Nous mettons tout en œuvre pour accueillir chaque client avec bienveillance et professionnalisme, et nous sommes navrés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter directement en boutique afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre la situation.
L’équipe AlpenPara
M
M NT Google
Ma parapharmacie préférée ! Les conseils de la gérante sont vraiment supers. Elle est bienveillante, ne juge pas et est à l’écoute pour toujours proposer des solutions naturelles et en accord avec mes valeurs. Nous avons déménagés mais je reviens sur Annecy chaque mois pour y retourner ! Quand on trouve une pépite comme celle ci on la garde ! Merci ! 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour M. NT,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément ! 💚
C’est une grande joie de savoir que vous appréciez nos conseils et notre approche naturelle et bienveillante. Votre fidélité, malgré la distance, est le plus beau des compliments !
Savoir que vous prenez le temps de revenir chaque mois nous honore sincèrement. Nous continuerons à tout faire pour être à la hauteur de votre confiance.
À très bientôt à Annecy, ou sur AlpenPara.com
Prenez soin de vous 🌿
— L’équipe AlpenPara
a
antony antony Google
Franchement que de bonnes a dire sur ce magasin , personnel acceuillant de bons conseils sur les produits vendus et facile pour déposer et retirer un colis ! Je recommande avec mention .
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre avis Anthony
Au plaisir de vous revoir chez AlpenPara
Céline ✨
C
Carole Montmasson Google
La meilleure Para d'Annecy ! Céline est une vraie professionnelle qui solutionne souvent mes petits bobos et qui propose des produits "clean" qu'elle teste souvent avant de les proposer à sa clientèle, ça change tout !!!! MERCI !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment Carole pour votre message si enthousiaste ! 🙏 Toute l’équipe est touchée par vos mots. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner et contribuer à votre bien-être. Proposer des produits efficaces, respectueux et soigneusement testés fait partie de nos engagements au quotidien. À très bientôt chez AlpenPara ! 🌿😊
A
Anaïs A Google
J'ai commandé sur le site internet, au début je me suis inquiétée car je n'ai pas reçu de confirmation email et aussi car je n'ai pas reçu de bon de commande ni de facture, et que personne n'a répondu au téléphone durant 2 jours. Mais j'ai finalement eu qqn au téléphone qui m'a expliqué être une petite entreprise donc que c'était normal, et j'ai reçu ma commande rapidement avec plusieurs échantillons :) Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs et merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité tout en restant à l’écoute de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que nos échantillons vous aient fait plaisir. 😊 Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir chez AlpenPara ou sur AlpenPara.com ! 🌿✨
A
Angélique Tessier Google
Contrairement à d’autres commentaires, c’est un point relais très agréable et avant tout un point de vente, même si cela leur génère un revenu il y aussi la gestion des colis qui ne doit pas être simple et facile…! Je découvre des produits et me laisse séduire de temps à autres !
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre point relais ainsi que notre boutique. Effectivement, la gestion des colis demande de l’organisation, mais nous faisons de notre mieux pour offrir un service agréable et efficace. C’est un plaisir de savoir que nos produits vous séduisent de temps en temps ! 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe AlpenPara
V
Vict Pean Google
Le point relais ne fonctionne pas avec cette boutique.
Nous avons essayé à 5 reprises de nous faire livrer au sein de ce point mais ils sont toujours refusés par la boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
en raison de forte affluence les colis ne sont pas tous livrés dans le point relais choisi par le consommateur mais cela ne dépend malheureusement pas de notre volonté.
Pour information, nous recevons en ce moment en moyenne 300 colis/ jour contre 100 habituellement nous faisons notre maximum pour satisfaire tout le monde mais nous sommes un commerce avant tout et pas un bureau de poste.
Merci de votre compréhension
Excellentes fêtes de fin d'année à vous
L'équipe Alpen Para
I
Irina S Google
À éviter comme point relais : colis refusé. Vu les autres commentaires, cela arrive assez souvent.
Je comprends qu'il peut y avoir des contraintes de taille ou d'espace disponible, mais ce ne devrait pas être au client de subir ce problème. Pourquoi proposer ce point comme relais colis ?J'aurais tout simplement choisi un autre point relais, il n'y aurait eu aucun souci.
J'avais pensé en profiter pour voir si je pouvais prendre quelque chose en même temps, car j'apprécie beaucoup les produits naturels, mais on sent bien qu'on n'est pas le bienvenu lorsqu'il s'agit de poser des questions sur un colis.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Nous n'avons en aucun cas refusé VOTRE colis en particulier, il s'agit certainement d'une régulation de flux que Chronopost met en place pendant les périodes de fortes affluences et que nous ne maitrisons absolument pas !
Nous recevons tous nos clients de la même façon et je ne vous permet pas de mettre en doute cela.
Je vous invite à contacter Chronopost directement en cas de litige.
Céline
K
KYVA WORLD Google
Cette parapharmacie est excellente. Idéalement placé au coeur d'Albigny. Accueil chaleureux, conseils avisés et soins adaptés. L'endroit est cosy et chaleureux. L'espace soin est parfait et les mains d'esthéticienne sont miraculeuse...
Rien à redire, expérience parfaite !
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre parapharmacie a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil soigné, des conseils personnalisés et des soins adaptés, et c'est un réel plaisir de voir que cela vous a satisfait.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous accompagner dans votre bien-être.
À très bientôt,
L'équipe AlpenPara
F
Florent Pluvinage Google
Accueil vraiment agréable !!! Je suis passé récupérer mon colis et la demoiselle était d'une extrême gentillesse et très souriante ☺️ merci
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s'est déroulée dans les meilleures conditions et que notre accueil a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours ravis de vous accueillir.
À bientôt,
L’équipe AlpenPara 💚
J
Jules Larmandier Google
A éviter comme point relais : la gérante a refusé mes colis Chronopost car ils étaient « trop encombrants ». De plus, cela a été fait de manière désagréable et presque agressive alors qu’elle refusait clairement de remplir ses fonctions de point relais : manque de professionnalisme et de savoir-vivre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larmandier,
je comprend votre frustration concernant l'accueil de vos colis. Je tiens à vous rappeler que les points relais ont des contraintes de taille et de stockage et sont des commerces avant tout.
Afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir, je vous invite à vérifier les dimensions de vos colis avant de les déposer et à privilégier les périodes où nous sommes moins fréquentés.
Le comportement décrit ne correspond en rien aux valeurs de notre entreprise, nous tenons à vous assurer que notre équipe est reconnue pour sa courtoisie et son professionnalisme.
Concernant le savoir-vivre, évitez de stationner sur des places handicapées à l'avenir.
Bien cordialement
B
Berthon Ionita Roxana Google
Un très bel accueil, professionnel et toujours avec le sourire, d’excellents conseils adaptés et personnalisés. Les produits sont de très bonne qualité, respectueux de la planète et sans ingrédients nocifs. Toujours un plaisir d’aller chez Alpenpara
Réponse du professionnel : Bonsoir,
mille mercis pour votre gentil avis et votre soutien depuis le début de l'aventure AlpenPara💚
C'est toujours un plaisir de vous servir
A très bientôt
Céline
L
Lola Pelletier-Pretot Google
Je me déplace spécialement de loin pour venir chercher un colis et finalement vous affichez FERME un samedi après midi 15h30! Même pas un mot sur la porte à votre clientèle! Par contre story Instagram au resto! Quel manque de professionnalisme !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Malheureusement, la gérante a eu un problème de santé important et imprévu et a dû être emmenée rapidement, ce qui explique le manque d'information sur la porte et la fermeture imprévue de la parapharmacie.
Après vérification, nous n'avons aucun colis à votre nom, Lola P. N'hésitez pas à vous signaler lors de votre prochaine visite afin que nous puissions vous assister pour récupérer votre colis.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour l'inconvénient. Concernant les publications sur Instagram, elles sont programmées à l'avance pour mettre en avant nos partenaires, et non pour indiquer notre présence à tel ou tel endroit (et notamment au restaurant), des influenceurs existent pour cela !
AlpenPara est connue pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients, comme en témoignent les nombreux avis positifs que nous recevons régulièrement. Nous sommes ouverts six jours sur sept à Annecy, et sept jours sur sept dans d'autres villes, pour mieux servir nos clients et répondre à leurs besoins en matière de santé et de beauté.
Nous espérons que vous comprenez notre situation exceptionnelle et nous vous invitons à revenir nous voir. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous offrir le meilleur service possible.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe AlpenPara
M
Margo Nard Google
Toujours une aussi grande adepte d'Alpen Para. J'ai déménagé à 800 kilomètres de là pourtant, dès que je passe à Annecy, je m'y arrête ! Je commande même parfois sur internet. Le lieu est très chaleureux et la gérante est toujours aussi agréable ! Un grand merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de vous revoir Marjorie !!! À bientôt. L'équipe AlpenPara
C
C. BDS Google
Je suis tombée par hasard sur cette boutique de La Clusaz hier (dimanche) et avec mes filles on a été émerveillées et enchantées par cet endroit juste... fabuleux !
Quelle joie de voir ensemble, réunis, des produits de marques très chères à mon coeur (umaï, endro etc) et des produits locaux (connus -pure altituuuude- et méconnus) !
On est passées 2 fois dans la boutique en une seule journée, et on n'a qu'une hâte : revenir ☺️
Un très très grand merci à la dame présente sur place ce jour là ! Accueil au top, conseils nombreux, gentillesse +++ !!!
On est toutes les 3 reparties ravies, avec des étoiles dans les yeux !
Dommage que je n'ai pas eu l'occasion de découvrir la boutique plus tôt (sur Annecy-le-Vieux)!
Réponse du professionnel : Quel beau début de semaine avec un avis pareil 🤩
Mille mercis pour votre touchant commentaire, c'était un plaisir de vous faire découvrir notre univers.
Au plaisir de vous servir de nouveau
Agréable semaine à vous
Céline MAYOR
S
Sandra Neto Google
J’ai découvert cette boutique par hasard en déposant un colis …depuis j’y vais et ne repart jamais sans rien !
Accueillante, souriante et toujours de bons conseils, Céline la propriétaire répond parfaitement aux demandes.
Je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandra !!!
C
Catherine SERIEYS Google
Superbe Parapharmacie avec un accueil des plus professionnels et toujours avec le sourire. Une gamme de produits exceptionnels. A découvrir sans hésitation d'autant qu'une autre Parapharmacie Alpen Para vient de s'ouvrir à LA CLUSAZ . Il faut y venir au plus vite.
Réponse du professionnel : Merci Catherine !!! À bientôt chez Alpen Para.
B
Benedicte Olivier LOISEL Google
Bonjour Je recommande à 200 % cette boutique. Parapharmacie unique qui vend du bio, le + naturel possible, du 0 déchet et surtout du local et sain sur Annecy. Je suis fan. La propriétaire lit dans mes pensées et répond toujours à mes attentes : Merci pour ce calendrier de l'avent !
les prix restent abordables et les produits de qualité bref envie de tout prendre dans un cadre ou l'on se sent bien et écouté. Merci et longue vie à cette boutique faites un tour vous ne serez pas décu !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Loisel, un immense merci pour votre avis.
Merci pour votre confiance & votre fidélité.
Au plaisir de vous accueillir chez Alpen Para
Belle journée à vous
Céline
A
Asenci Coralie Google
Cette para est un lieu très agréable, d'une grande beauté, un parfum d'intérieur très apaisant et des produits de qualités avec des tarifs raisonnables. L'accueil de la gérante est parfait, toujours à notre écoute et de très bons conseils, je recommande fortement ce lieu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Coralie, au plaisir de vous recevoir chez ALPEN PARA
L'équipe Alpen Para
C
Claire Gngt Google
Un petit cocon nature et zen au bord du lac, avec des produits de qualité a des prix abordables made in France. Ajoutez a ça un accueil chaleureux et des conseils avisés et précis. Une adresse à retenir, j'ai hâte d'y revenir pour découvrir les nouveautés.
Réponse du professionnel : Merci Claire !!! À bientôt chez Alpen Para
Boutique de santé et beauté dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Parapharmacie Alpen Para
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.50.11.74.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.