Papa Pique et Maman Coud - Siège Social

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est vrai que nos articles se prêtent parfaitement aux cadeaux d'anniversaire, de fêtes ou pou Noël. On y trouve toujours un accessoire pratique et coloré à offrir. A bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Geneviève ! Nous sommes ravies que vous trouviez l'inspiration dans nos boutiques tissu (Carnac, Noirmoutier, Angers, Caen). Saviez-vous que c'est un univers que nous développons en proposant de plus en plus de choix de tissu, que ça soit au mètre dans nos 4 boutiques tissu qu'en coupon dans toutes nos boutiques et sur le site internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie et merci infiniment pour votre message qui nous fait chaud au cœur. Je transmets votre avis à nos boutiques du Crouesty et de Rennes qui seront ravies de vous lire. Quel plaisir de voir que nos produits se transmettent toujours autant de génération en génération. A bientôt. Marjorie de l'équipe PPMC

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec certains de nos sacs. La qualité de nos articles a toujours été au centre de nos préoccupations et nous sommes très attentifs aux retours de nos clients. Si nous n’avons pas eu particulièrement de retour négatif quant à la qualité de nos besaces ou sac bowling, nous ne sommes pas à l'abri d'une imperfection. C'est la raison pour laquelle, depuis nos débuts, nous avons décidé d'échanger ou de réparer gratuitement tous nos accessoires pendant un délai d'un an. Pour cela, je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions vous satisfaire au mieux. Concernant la fabrication de nos produits, nous travaillons depuis nos débuts avec les mêmes partenaires de confiance ; chacun de ces ateliers a été sélectionné en fonction de leur savoir-faire. Papa Pique et Maman Coud emploie également plus de 70 personnes en France : Création, production, communication, informatique, préparation de commande, logistique mais aussi responsables de boutiques et vendeurs font la force de notre réseau. Nous créons des emplois en France comme à l'étranger et nous croyons en l’expertise de chacun. Pour répondre plus précisément à votre question concernant la fabrication des sacs, ils sont tous fabriqués en Europe ou en Tunisie. Et il est vrai que 25 % des accessoires sont aussi réalisés en Asie, et notamment en Thaïlande ou au Vietnam (car notre dirigeante est franco-vietnamienne), et c'est là-bas que nous avons trouvé ce savoir-faire d'assemblage, de collage si particulier et si minutieux qu'il répond parfaitement à la fabrication des barrettes en tissus ou des éventails par exemple, Nous comprenons votre réaction, car comme vous plusieurs de nos clientes étaient persuadées que nous fabriquions nos accessoires en Bretagne, malgré la transparence dont nous avons toujours fait preuve au travers de notre charte ou du discours relayé en boutiques par nos responsables. Soyez assurée que PPMC, engagée dans un plan de développement durable depuis 2009, favorise le développement équitable et durable de tous ses salariés et partenaires. Bien cordialement, L'équipe de Papa Pique et Maman Coud