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BOUTIQUE DE CAFÉ

NESPRESSO

Boutique de café · Rennes (35)

4,4 339 avis Google Fermé
NESPRESSO — Boutique de café

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de NESPRESSO

Chaîne internationale vendant sa propre gamme de cafés, de machines à expresso et d'accessoires pour préparer du café à la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (339)

Avis Google
4,4
339 avis
5★246
4★42
3★11
2★12
1★28
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Mathilde Clt Google

Super accueil cet après-midi. Je suis venue pour acheter un produit, j'ai pu le déguster avant. Ensuite, j'étais curieuse de découvrir des recettes vertuo et Philippine, Sebastien et Lisa m'ont en fait découvrir avec le sourire. J'ai beaucoup apprécié cette parenthèse café, merci beaucoup!

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Ibtissam k Google

Cliente depuis quelques mois dans cette boutique Nespresso, je suis toujours agréablement surprise par la qualité du service à chaque passage. De l’accueil à la dégustation, en passant par les conseils pour le choix du café et jusqu’au paiement, tout est parfaitement maîtrisé. Une équipe professionnelle, chaleureuse et attentionnée : rien à redire. Nous reviendrons avec grand plaisir !

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M Julien Google

Très bonne expérience à la boutique Nespresso de Rennes. Vincent a été particulièrement agréable, accueillant et à l’écoute. Il a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et de répondre à toutes mes questions. Grâce à ses recommandations, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Un service client de qualité qui donne envie de revenir. Merci à Vincent pour son accueil et ses précieux conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés que le professionnalisme et l'accueil attentionné de Vincent vous aient offert une expérience de confiance et de qualité. C'est exactement l'esprit Nespresso que nous aimons partager ! Découvrez-en un peu plus sur notre univers grâce à nos Masterclass. Pour plus d'informations, il suffit de suivre ce lien : https://www.nespresso.com/boutiques-fr/rennes?referer_url=https://www.nespresso.com/boutiques-fr/nous-trouver&open-masterclass=1 À bientôt. L'Équipe Nespresso
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Ludivine Mrgt Google

Un passage très agréable ! L'accueil en boutique est impeccable : l'équipe est souriante et professionnelle. Un immense merci en particulier à Hélène qui s'est occupée de moi et qui m'a fait découvrir et goûter leur café frappé, ultra-rafraîchissant et préparé avec soin ! À bientôt, c’est certain!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour vos mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la fraîcheur du café frappé préparé avec soin par Hélène. Profitez des beaux jours pour découvrir encore plus de recettes aussi gourmandes que rafraîchissantes juste ici : https://www.nespresso.com/fr/fr/recettes/les-conseils-du-barista À bientôt. L'Équipe Nespresso
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Zoebjn Google

C’est toujours un plaisir de venir à la boutique de Rennes ! Mon copain et moi sommes toujours reçus par une équipe au top ✨ professionnelle et accueillante, qui nous offre à chaque fois la meilleure expérience possible 🙏🏻 Un grand merci à Gwendoline qui a pris le temps de nous faire de délicieux iced coffee ! On a pu découvrir le café yuzu qui est devenu notre préféré maintenant ! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour votre fidélité et ce retour si enthousiaste. Notre équipe met toujours un point d'honneur à vous offrir une expérience d’exception, et nous sommes ravis que la recette de Gwendoline vous ait séduit. La recette au Yuzu est en effet une pure merveille pour les papilles ! Et pour en découvrir d'autres à refaire à la maison, n'hésitez pas à jeter un œil juste ici : https://www.nespresso.com/fr/fr/recettes À bientôt. L'Équipe Nespresso
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Roger Venon Google

Cliente fidèle depuis plus de 20 ans, c'est toujours avec plaisir que je passe à la boutique de Rennes. Accueil chaleureux et sympathique. Aujourd'hui je tiens spécialement à remercier Nathalie et Hélène pour leur professionnalisme et la confiance qu elles m ont accordée . Ce qui m a permis de résoudre mon problème. Merci encore à toutes les deux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre visite se soit une nouvelle fois bien déroulée ! Nathalie et Hélène seront ravies de lire vos remerciements : leur professionnalisme et leur sens de l’accompagnement sont en effet très appréciés, et nous sommes ravis qu’elles aient pu vous aider à résoudre votre problème. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs ! Belle journée. L'Équipe Nespresso
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Insanoglu celine Google

Superbe accueil par Nathalie , le café était trop bon alors que je n’aime pas le café

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Lilouuu Google

Superbe expérience et service dans cette boutique Nespresso ✨ Le sourire, la bonne humeur et la chaleur humaine est toujours au rendez-vous ! Merci à l’ensemble de l’équipe 😊☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est un réel plaisir de lire que votre expérience dans notre Boutique a été si agréable. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accueillir avec le sourire et la bonne humeur. N’hésitez pas à découvrir notre espace dégustation lors de votre prochaine visite, et profitez-en pour découvrir nos Éditions Limitées pour une expérience gustative unique. Belle journée. L'Équipe Nespresso
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Sarah Decker Google

Habituée par les boutiques parisiennes, nous avons êtes très déçues de l'accueil ce jour. Les vendeuses ne voulaient apparemment pas nous servir et ont préféré discuter entre elles. Nous avons patienté qu'une autre personne vienne nous servir. N'oubliez pas que l'habit ne fait pas le moine, il faudrait éviter de toiser les clients et les regarder avec méfiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de découvrir l'expérience que vous avez vécue. Votre déception est parfaitement compréhensible, surtout pour des clientes habituées à la qualité d'accueil d'autres Boutiques Nespresso. L’attente, le sentiment de ne pas être prises en charge et, plus encore, l’impression d’être jugées n’ont absolument pas leur place chez nous. Il est important de signaler cette situation avec précision, c’est pourquoi nous vous invitons à en discuter en privé : m.me/nespresso.fr À très vite. L'Équipe Nespresso
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Dylan Google

Client fidèle de Nespresso depuis de nombreuses années, je reste pleinement satisfait de la qualité des services, que ce soit lors de mes achats en ligne ou en boutique. C’est toujours un réel plaisir de venir en magasin : l’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours désireuse de nous faire découvrir l’univers Nespresso. Je donne 5 étoiles sans hésiter et je continuerai à venir chaque mois pour mes commandes personnelles et professionnelles.

Réponse du professionnel : Cher Dylan, C’est un réel plaisir de savoir que vos visites en Boutique et vos commandes en ligne continuent de vous apporter autant de satisfaction. Votre fidélité et votre enthousiasme pour nos nouveautés nous touchent sincèrement. Toute l’équipe est ravie de partager avec vous ces rendez-vous mensuels. Pour prolonger l’expérience, nous serions heureux de vous accueillir lors d’une Masterclass : un atelier de 30 minutes pour découvrir de nouvelles saveurs. Pour en savoir plus, c’est par ici : http://nespresso.com/boutiques-fr/rennes?referer_url=https://www.nespresso.com/boutiques-fr/nous-trouver Belle journée. L'Équipe Nespresso
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linaTy LT Google

J’ai vécu dix ans à Paris, et là bas le service est d’un niveau exceptionnel : les conseillers vous accueillent avec un sourire et un « bonjour », ils proposent leur aide, même une dégustation de café. À Rennes, où je vis depuis un an, je suis malheureusement très déçue. On n’entend pas toujours un simple « bonjour », les conseillères vous regardent parfois avec méfiance, comme si l’on était des voleurs. On ne m’a jamais proposé de dégustation de café, et le service est vraiment très mauvais. C’est vraiment dommage, mais je pense que je ne viendrai plus en magasin. Je commanderai plutôt en ligne.

Réponse du professionnel : Chère Lina, Nous sommes sincèrement navrés que vous ressentiez une telle différence d'accueil. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions en discuter avec vous afin d'en connaître davantage sur votre ressenti. N'hésitez pas à nous joindre via ce lien : m.me/nespresso.fr À bientôt. Tânia
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Oumaia Jemaa Google

Je fréquente la boutique Nespresso depuis plus de 5 ans je suis très très sensible à l’accueil , même si j’ai souvent été satisfaite , il est assez rare de croiser des vendeurs qui marquent vraiment par leur accueil et leur chaleur humaine ( certains vendeurs du magasin donnent l’envie de faire demi tour et c’est vraiment dommage) . Ce samedi , j’ai eu le plaisir d’être accueillie par une nouvelle personne dans l’espace dégustation « Aida » et franchement, quel bonheur ! Souriante, attentionnée, très agréable, solaire , elle apporte une vraie touche de convivialité qui fait toute la différence 🫶 . C’est aussi un plaisir de retrouver Seb de l’équipe que je connais déjà depuis longtemps, toujours aussi professionnel et aimable qui capte la clientèle habituelle très facilement . Merci Aida pour ce moment agréable, ça fait plaisir de voir des personnes comme toi qui rendent l’expérience Nespresso spéciale et a la hauteur de cette marque ✨

Réponse du professionnel : Chère Oumaia, Merci pour votre fidélité depuis plus de 5 ans et pour ce retour si sincère. Nous sommes ravis que l’accueil d’Aïda vous ait marquée, tout comme la présence de Seb ! Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certaines visites ont pu être moins agréables. Votre ressenti est important et nous aimerions en discuter davantage avec vous. Pour cela, rejoignez-nous en message privé sur Messenger : m.me/nespresso.fr À bientôt. Eunice
M
Malika El Amrani Google

Une connaiisseuse de cette boutique,Le personnel très sympathique, Sébastien le vendeur très gentille , je vous le recommande qui conseille de bon café vous fait découvrir des nouveautés et une dégustation au top.endroit chaleureux apaisant ou on peut se poser au bar prendre un café on trouve toute sorte de café du choix je vous recommande cette boutique nespresso à rennes.

Réponse du professionnel : Chère Malika, Sébastien et le reste de notre équipe seront heureux de savoir que leur sympathie fait toute la différence ! Pourquoi ne pas renouveler l'expérience lors d'une Masterclass ? En ce moment, l'atelier « COLLAB' NESPRESSO | OATLY » est mis à l'honneur. Vous apprendrez à réaliser un délicieux latte végétal à reproduire sans modération ! Profitez-en, encore 4 places sont disponibles pour le 1er octobre à 15 h 30. Pour vous inscrire, c'est par ici : https://www.nespresso.com/boutiques-fr/rennes?referer_url=https://www.nespresso.com/boutiques-fr/nous-trouver À très bientôt. Léa
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Mélanie Clémence Google

Nous venions renouveler notre stock de capsules vertuo. Nous sommes habitués à un accueil parfait et là ce fut une véritable déception : une vendeuse à la limite du désagréable, que nous avons eu l’impression de déranger et qui donne envie de faire demi-tour. C’est fort dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Cette situation ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos Membres du Club qui nous rendent visite en boutique. Afin que nous puissions en savoir plus, pourriez-vous nous contacter par Messenger via ce lien s'il vous plait : https://nespres.so/a/SnZ2jc. Belle journée. Nordine
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Corentin Lamôré Google

J'étais client, avant. Et puis, aujourd'hui je suis rentré dans la boutique. Très beau commerce, avec une équipe de service dynamique. Alors, je suis redevenu client.

Réponse du professionnel : Cher Corentin, Nous nous faisons une joie de vous savoir conquis par l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous souhaitons un bon retour au sein de notre maison. Nous avons hâte de continuer nos échanges autour de futures dégustations ! À très bientôt. Grégory
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Cyriaque de Kerdreoret Google

Une bien jolie boutique à l'ambiance très "premium" où l'on retrouve tout un nuancier de capsules et de machines Nespresso. On se croirait dans un musée, peut être aussi parce qu'à peine entrés, les vendeurs nous demandent de ne surtout "toucher à rien". Au prix de ces capsules, et même au regard de la situation sanitaire, on peut être en droit d'espérer un accueil un poil plus chaleureux...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Kerdreoret, Nous vous remercions vivement pour votre avis relatif à notre Boutique Rennoise. Votre remarque attire toute notre attention. Nous serions ravis de pouvoir échanger à ce sujet afin de vous apporter des informations complémentaires. Si vous le souhaitez, nous pourrions nous retrouver sur notre réseau social en utilisant ce lien : https://bit.ly/3it4jnx Nous vous souhaitons une bonne journée. À bientôt Anna

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