Nellou l'Atelier Du Café & Thés

Toujours satisfait de l’accueil, du service, du conseil et des produits. Nous profitons de chaque passage à Montauban pour prendre notre stock de café. Et nous faisons parfois appel à l’envoi à domicile. Un grand merci à Romain et Brithney pour leur gentillesse et professionnalisme

Je recommande à 100% ! Service client parfait ! Romain le responsable est aux petits soins, que des produits de qualité. Allez y les yeux fermés !

merci de bien vouloir respecter la liste des cafés lorsque l'on envoi une personne à notre place, sans imposer votre choix en remplacement d'une référence que vous n'avez pas. Cela fait 2 fois que cela se produit, vous imposez votre choix en remplaçant une référence sans même informer la personne mandater pour faire les achats ! la première fois vous avez donné du kitché à la place du maya niveau goût rien à voir, d'ailleurs nous vous avions informé de ce mauvais choix . Etant à mobilité réduite, il est parfois difficile de me déplacer donc je dois mandater une personne pour faire mes courses. Vous savez que le goût du café est propre à chacun, et qu'il est important de le respecter. On se retrouve avec un café Colombie qui n'a rien à voir niveau goût à notre demande. D'ailleurs nous avons appelé la boutique du centre ville, juste pour avoir information sur la différence entre les 2 cafés, on nous précise que ce ne sont pas les mêmes et quand j'exprime la problématique on me rétorque ce sont les mêmes ! Pas très honnête , il aurait fallu reconnu l'erreur, la maladresse. Donc perte sèche pour le client à savoir au total 30€ et gagnant pour le propriétaire qui a fait sa vente. Dommage, vu les achats mensuels que nous faisions d'un montant non négligeable entre l'achat de cafés et des tisanes, nous reviendrons pas ,dommage aussi de devoir passer par internet pour avoir satisfaction. Essayez à l'avenir de ne pas imposer votre choix en l'absence d'une des références dans votre boutique comme dit précédemment le café est une affaire de goût qu'il est important de respecter.

Très bons conseils du maître de maison, une connaissance de ses produits impeccable, un prix adéquat à la qualité... Quoi de plus... Je reviendrai avec plaisir pour le café et reprendre du thé pour offrir... À bientôt

Je me fournis chez nellou en thé et en café depuis des années. Produits bon et de qualité avec de bon conseils. Que ce soit la boutique du centre-ville ou celle de la zone Auchan, les conseils prodigués ils sont excellents, les équipes accueillante et chaleureuse. Les accessoires et objet sont magnifiques et de bonne manufacture. Petit plus avec aide et conseils sur les machines à café. Je recommande vivement.

Très bonne accueil, J'ai acheté café italien. Très bon café. Encore merci.

Je suis un peu déçue de mon expérience client. Je suis venue en ayant eu vent de la réputation de l’enseigne. J’ai fais part de mes souhaits à la vendeuse en terme de « goûts », celle-ci m’a énumérée rapidement plusieurs type de café, sans détailler plus que cela les différentes subtilités, que l’on vient chercher justement. Me voyant hésiter, la vendeuse n’a pas jugé utile de me renseigner davantage et m’a laissée face à ces multiples propositions… l’affaire était bouclée en 3 minutes montre en main. J’en ressors perplexe et tenterait ma chance la prochaine fois dans la boutique du centre-ville… Je ne suis pas contre de mettre davantage d’argent pour de la qualité, et privilégier les enseignes « montalbanaises » mais ce type d’expérience refroidit grandement.

Très bon choix de produits mais à choisir, je préfère la boutique du centre-ville plus accueillante.

Accueil super, très bon conseil pour les produits. Merci encore et nous reviendrons avec plaisir

Super accueil , excellent produit , de bon conseil , je me suis rendu lundi à midi la personne était entrain de torréfier le café ça embaumait tout le quartier , le petit plus ouvert 7 jours sur 7 toute la journée jusqu'à Noël 🤶 .Adepte de bon produit surtout ne changez rien