Chaîne nature à l'offre diversifiée : jardinage, randonnée, maison, beauté, jeux d’éveil et bijoux ethniques.
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Dimanche
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Avis clients (1621)
Avis Google
4,4
1621 avis
5★872
4★530
3★171
2★20
1★28
E
Earl Jamarco Google
Très bon service !
Merci au vendeur de nous avoir aider a emmené notre achat jusqu’à notre voiture !!
Réponse du professionnel : Bonjour Earl,
Merci beaucoup pour cette note positive ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons au quotidien de proposer le meilleur service clients à notre clientèle. Je transmet votre message à toute l'équipe du magasin. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes ! :)
c
coco megue Google
Endroit très agréable, beaucoup de choix pour des idées cadeaux enfants ou adultes ou pour se faire plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Coco,
Un grand merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes !
À très vite !
Toute l'équipe Nature & Découvertes
a
antone Aup Google
Un grand merci à Dimitri et Enzo pour leur gentillesses. Ce sont des personnes géniales de très bon vendeur et des humains fabuleux ( selon moi ils méritent une augmentation ) . Foncer à nature et découverte c’est les meilleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Antone,
Merci beaucoup pour cette très belle note !
On est super contents d'avoir répondu à toutes vos attentes ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à Dimitri et Enzo !
A bientôt :)
M
Matthieu Fritz Google
Des échanges véritablement constructifs et sympathiques avec Pierre-Yves (rayon longue-vue/trépied) qui m'a parfaitement conseillé et convaincu.
Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour cette très belle note !
On est super contents d'avoir répondu à toutes vos attentes ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à Pierre-Yves :)
A bientôt :)
e
emmanuel guillouet Google
Magasin très très agréable, très propre, directeur avenant et disponible aux services Clients
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour cette très belle note !
On est super contents d'avoir répondu à toutes vos attentes ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à notre directeur :) À très vite !
G
Gino Gaillard Google
Première expérience aujourd'hui chez Nature & Découvertes !
J'y ai passé un très bon moment, la boutique est très jolie, les articles bien présentés et il y règne une odeur de parfum qui vous donnerait envie d'y passer la journée. A tout cela s'ajoute une équipe très accueillante, souriante et qui semble vraiment investie et engagée pour ses clients ! Les conseils que l'on m'a donné étaient très intéressants et même lors de l'encaissement, qui est souvent une étape vite expédiée, l'équipe de caisse a été géniale ! Je reviendrais avec le plus grand des plaisirs : les produits donnent envie et il semble y avoir une super cohésion dans cette équipe. Même les managers étaient aux petits soins avec les clients et leurs collègues, en tout cas tout le monde était au top et de bonne humeur aujourd'hui ça faisait plaisir à voir, un grand bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Gino,
Un immense merci pour votre adorable commentaire !
Nous mettons tout notre cœur et toute notre énergie pour que chaque visite en magasin soit une véritable parenthèse, une coupure douce avec le quotidien.
Prendre soin de nos clients comme de nos équipes est au centre de nos valeurs, alors lire votre retour nous touche énormément.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu !
Votre message sera partagé avec toute l’équipe, qui sera enchantée de le lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin :)
A
Alexandra Hoizey Google
Du grand n'importe quoi. Le prix payé ne correspond pas au prix affiché... le prix affiché est le prix qu'on peut payer si on a la carte de fidelité qui est payante. Pas très réglo tout ça
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Les étiquettes en magasin affichent toujours deux prix lors d'opération commerciale : le prix public et le prix adhérent, réservé aux membres de notre programme de fidélité ( la carte est payante à 6€ et 5€ vous son remboursé pour votre prochain passage en caisse). Si cette distinction n’a pas été suffisamment claire lors de votre passage, nous vous présentons nos excuses.
N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin ou via notre service client afin que nous puissions vérifier ensemble votre ticket et trouver une solution. Votre satisfaction est très importante pour nous. A bientôt en magasin
J
Jennifer Siahmed Google
Large choix de produits bio , naturel ( plantes , massage, thé ect....)
Les vendeurs sont sympathiques et a votre écoute.
Prix varié.
Idéal pour faire des cadeaux de Noël.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à toute l'équipe du magasin. A bientôt :)
P
PASCAL GUILLOTIN Google
Très joli magasin dans lequel vous avez du choix sans en avoir de trop . Accueil chaleureux et convivial. Vendeur au top pour les conseils. Rapport qualité/prix correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à toute l'équipe du magasin. A bientôt :)
P
Patricia N Google
Toujours un plaisir de se rendre dans cet endroit serein qui sent toujours bon oû on peut goûter les nouvelles saveurs de tisanes ou bien se faire masser dans le fauteuil relaxant.
Merci à toute la gentille équipe.
Patricia.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci pour votre très belle note. Nous sommes ravie que l'ambiance du magasin vous plonge dans un état serein.
A très vite en boutique :)
J
Jennyfer Bourrée Google
Nous sommes tombé sur un vendeur très sympathique, il a montré a ma fille de 3 ans comment fonctionnait un de leur télescope, ma fille a passé un très bon moment ! Merci !
En plus ça donne des idées de cadeaux !
Réponse du professionnel : Bonjour Jennyfer,
Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à toute l'équipe du magasin et notamment à Pierre-Yves qui vous à conseiller sur les télescopes. Nous mettons tout en œuvre pour vous donner un service client au top ! A bientôt en magasin :)
J
Jo Google
Très sympa ! Alors d'extérieur, le magasin paraît super grand mais une fois dedans pas tant que ça. Mais tout y est, plusieurs produits sur différents thèmes y sont disponibles.
J'y suis entré par curiosité, les vendeurs/vendeuses sont très polis et conseillent très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Jo,
Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à toute l'équipe du magasin. Nous mettons tout en œuvre pour vous donner un service client au top !
A bientôt :)
A
Angélique Penhoat Google
Magasin avec de nombreux produits pratiques. Cliente depuis plusieurs années, je reste fidèle à cette marque. Le SAV fonctionne très bien si besoin. Personnels compétents et sympathiques
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire qui nous a fait chaud au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour vous donner un service client au top !
Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin !
Très belle journée à vous et à bientôt !
V
Valérie Google
Très bel accueil comme à chaque fois que j'y vais. J'aime bien flâner pour y voir les produits proposés. Par contre, il n'y a pas vraiment de nouveauté depuis quelques années.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire qui nous a fait chaud au cœur ! Notre enseigne essaye un maximum de renouveler l'offre produits en magasin, nous prenons en compte votre avis !
Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin !
Très belle journée à vous et à bientôt !
J
Jean-Christophe Blachere Google
Tout à fait intriguant ! Ce magasin tient du cabinet de curiosités, de la librairie, d'un apothicaire, le tout au service des hérissons !
Ne manquez pas ce lieu insolite sur l'artère commerciale principale de Tours, commodément desservi par le tramway.
Bravo, pour ce concept innovant !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravies que votre expérience en magasin vous ait plu ! Je vais en faire part à toute l'équipe du magasin.
A très bientôt en boutique :)
C
Catherine Martinez Boisseau Google
Très joli magasin, avec une ambiance fraîche et feutrée, et beaucoup de choix dans les produits proposés... En revanche il est très surprenant que les vendeurs vous abandonnent au milieu d'une explication pour servir quelqu'un d'autre !!! La première fois on se dit que c'est une erreur, une urgence...? Mais la deuxième fois cela devient une habitude plutôt désagréable...
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et la diversité de notre magasin.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Il n’est en aucun cas dans nos habitudes d’interrompre un échange avec un client sans explication. Notre équipe a à cœur d’offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chacun, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer ce point.
N’hésitez pas à venir nous rencontrer de nouveau en magasin, nous serons ravis de vous accompagner pleinement dans vos découvertes.
Vous pouvez appeler le magasin est demandé Clarisse notre directrice adjointe au : 02 47 70 27 70
A bientôt en boutique !
I
Isabelle Fontaine Google
Merci à l'équipe pour votre accueil et votre bienveillance.
Votre infusion était délicieuse et bienvenue.
J'ai enfin trouvé ma housse pour mon tapis de yoga (elle est très pratique).
Au plaisir de revenir dans votre boutique lors d'une prochaine visite. A bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Fontaine ,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis (ça compte beaucoup pour nous) !Pour encourager notre équipe à continuer dans cette voie, n'hésitez pas à laisser un petit commentaire pour les prochaines fois... On a hâte d'en savoir plus !
À très bientôt,L'équipe Nature & Découvertes
S
Stephane Google
L’accueil de la vendeuse qui m’a servi super bien renseigné avec toutes mes questions et qui était en plus de ça super agréable et serviable .. je recommande à fond ce magasin et cette personne... qu’elle ne change pas du tout !!! Achat diffuseur à huile essentiel
M
Marie Geneviève DUPAS Google
Magasin très agréable mais il y a quand même certains gadgets. Les vendeurs sont très prévenant et le magasin est bien rangé.
V
Valérie Dujols Google
Magasin très beau , très propres et très accueillant.
Beaucoup de choix et d articles éducatif et ludique que ce soit pour les adultes que pour les enfants.
Le côté bien être est bien varié que ce soit pour le côté diététique, le côté relaxant et il y a également un coin thé à découvrir avec leurs différents parfums.
Le personnel est très agréable et de très bon conseil.
Un magasin où on ne ressort jamais les mains vides
Je vous conseil ce magasin.
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