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Nature et Découvertes Strasbourg

Boutique de cadeaux · Strasbourg (67)

4,4 1286 avis Google Fermé
Nature et Découvertes Strasbourg — Boutique de cadeaux

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À propos de Nature et Découvertes Strasbourg

Chaîne nature à l'offre diversifiée : jardinage, randonnée, maison, beauté, jeux d’éveil et bijoux ethniques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1286)

Avis Google
4,4
1286 avis
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4★409
3★106
2★13
1★27
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Zil Malfoy Google

Beaucoup de nature et de découvertes à travers ce magasin. Toujours un plaisir de s'y balader et de découvrir leurs nouveaux produits. Le magasin est propre, bien rangé, ça sent bon... Bref une petite safe place bien sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Zil, Wow merci pour vos 5 étoiles ! Et merci pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin. En espérant vous y revoir bientôt !
N
Nathalie Boyer Google

Très bonne expérience dans ce magasin. Les vendeuses et vendeurs étaient disponibles, accueillants et très serviables!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre commentaire adorable et pour les 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir en magasin très vite ! L'équipe Nature et Découvertes
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Clément Verdon Google

J'ai simplement posé une question à une vendeuse sur un produit. La vendeuse m'a mal regardé et répondu avec un ton méprisant, désagréable et complètement désintéressé. En plus de ne trouver aucune solution, elle n'a même pas eu la décence de me dire "au revoir". Quand on se comporte de cette manière, il ne faut pas faire un métier en contact avec des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La qualité de l'accueil et la précision des informations fournies à nos client.es constituent une priorité pour notre enseigne. Votre expérience n'a pas reflété nos standards et nous vous invitons a contacter notre équipe au numéro suivant : 03.88.21.99.77 et vous invitons à retenter l'expérience de la visite en magasin pour que comme de nombreux.ses client.es vous soyez satisfait de notre service. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe du magasin Nature et Découvertes Place des Halles Strasbourg.
L
Leyla KARACELIK Google

J’étais de passage dans la boutique vendredi 05 décembre et j’en ai profité pour parler d’une théière acheté dans la boutique en octobre qui avait cassé à la 4ieme utilisation. Je voulais connaître les modalités on m’a indiqué que le produit n’était plus en boutique mais que je pouvais venir et effectuer un échange avec un produit équivalent. Le lendemain j’y suis retourné donc aujourd’hui avec le produit défectueux. Le responsable qui s’est occupé de moi semblait insinué que ça n’était pas un défaut de production alors qu’en plein service la vice à complément lâché. Il a appelé sa collègue de la boutique au centre ville pour lui demander si ils avaient le produit et sans même me demander mon avis a indiqué à cette dernière que je passerai effectuer l’échange dans la journée. C’était pas prévu dans mes plans, j’étais venue en voiture aux halles et n’avait pas l’intention de faire 15 min aller + retour pour me rendre en ville. J’aurais apprécié si c’est la procédure qu’il me consulte avant de valider auprès de sa collègue. Par ailleurs la personne qui m’a accueillie dans la boutique au centre ville etait très agréable et de bons conseils, je la remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La qualité de l'accueil et la précision des informations fournies à nos client.es constituent une priorité pour notre enseigne. Nous regrettons que votre expérience n'ai pas reflété nos standards concernant la question de votre demande d'échange. Le produit concerné et acheté en Octobre de l'année dernière n'étant plus disponible dans notre boutique, notre équipe vous a orienté vers notre magasin du centre ville afin de permettre la réalisation immédiate de l'échange. Nous prenons néanmoins note de votre remarque sur la coordination de cette demande et veillerons à renforcer la cohérence de nos procédures afin d'éviter toute incompréhension. Nous restons à votre disponibilité si besoin, L'équipe du magasin de Strasbourg.
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kenzo__iaz _ Google

Je sort du magasin aujourd’hui à 15h et la vendeuse au dégradé à la tronçonneuse m’interpelle à la sortie du magasin en me disant que sur une paire de lunettes il manque un petit bout et apparemment, tout sa car je suis arabe je me suis senti humilié car tout le monde nous regarder accusation de vol au faciès alors que l’objets était à c’est pieds. Avec son dégradé à l’équerre il faut aller lui présenter un bon coiffeur 😉😘

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre retour, ainsi que les propos inappropriés tenus concernant notre collaboratrice. Notre équipe veille à accueillir chaque client.e avec respect et professionnalisme, et nous ne tolérons aucune insinuation ou attaque personnelle envers nos salariés. Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter directement au magasin ou au téléphone. Nous pourrons ainsi échanger sereinement et vérifier les éléments de votre passage. Merci de votre compréhension, l'équipe du magasin Strasbourg
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Snoopy Marie Google

Magasin très propre et bien achalandé, de nombreuses idées cadeaux à tous les prix, mention spéciale pour les articles liés à l'écologie comme les dosettes à café réutilisables. Un très bon accueil également, vendeurs souriants et serviables, toujours un plaisir d'y faire des achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, C'est avec mes plaisir que mes collègues et moi même avons lu votre avis, au plaisir de vous revoir en magasin !
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Poema MOU CHI VONG Google

J’adore me rendre chez Nature et Découvertes. Ce magasin regorge d’objets et de livres uniques et très sympas. L’accueil est top.

Réponse du professionnel : Bonjour Poema ! Merci beaucoup pour votre avis, je n'hésiterais pas à le partager à notre équipe ! Belle journée à vous !
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Maxime Google

Très bon magasin ! Mais les prix sont élevés pour pas grand chose..

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Mathieu Schneider Google

Très bien, un standard comme partout en France. Un bon accueil, des employés disponible et souriants, pas toujours facile avec les périodes et le monde pendant les fêtes. Bravo à vous

M
Marie Diane Google

L'enseigne n'a plus à démontrer quoi que se soit au vu dans son succès mais je reste toujours ravi de voir ce qu'ils ont a proposer. Que se soit pour un cadeau à moi même ou pour les autres, on y trouve se qu'il faut, merci d'exister surtout en ses période de fête ! Je reviendrai bientôt pour mes cadeaux de noël !

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