Boutique.contactTechnique commercial très particulière On me propose de renouveler ma carte pour 6€ et d'en récupérer 5€ en bon d'achat. Lorsque je repasse le lendemain car j'avais oublié un article on m'indique que ce n'est pas valable sur un produit soldée. J'ai d'ailleurs un bon de 7 € pour mon anniversaire que je n'ai pas pu utiliser non plus pour les mêmes raisons. Cela ne m'a pourtant jamais été précisé en caisse lorsque j'ai pris la carte sinon je ne l'aurais tout simplement pas prise. Je ne parle même pas du ton et de la froideur du vendeur qui me l'a annoncé... Je dépense plus de 160€ en 2 jours et on me refuse mes bons d'achats d'une valeur de 12€....ils n'ont pas de notion de sens du client visiblement. Je n'y retournerai jamais c'est sûr. Cela tombe bien il y a certains articles similaires que j'ai trouvé bien moins cher ailleurs
Nature et Découvertes Saint Genis Laval
Boutique de cadeaux · Saint-Genis-Laval (69)
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À propos de Nature et Découvertes Saint Genis Laval
Chaîne nature à l'offre diversifiée : jardinage, randonnée, maison, beauté, jeux d’éveil et bijoux ethniques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (443)
Un immense merci à Théo pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Dès mon arrivée, il a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a parfaitement orienté sans jamais me mettre la moindre pression. Ses explications étaient claires, pertinentes et honnêtes, ce qui m'a permis de faire mon choix en toute confiance. C'est vraiment agréable de tomber sur un vendeur aussi compétent, souriant et à l'écoute. Un service client de cette qualité devient rare et mérite d'être souligné. Je recommande vivement ce magasin, notamment grâce à Théo, qui a largement contribué à rendre mon expérience d'achat excellente. Encore merci !
Félicitations a votre équipe , au petit soin , ne changer pas votre ADN, et garder votre sourire. Je recommande fortement votre magasin . À bientôt 👏👏😉
Superbe magasin. Et le personnel est très aimable ce qui ne gache rien...
excellent, les vendeurs ont été joyeux et agréable. Ça donne envie de revenir. Merci pour l’accueil
J adore ce magasin !! Je suis toujours très apaisée dès mon arrivée . J adore leurs produits . Je remercie particulièrement Rémi et Lorenza pour leurs accueils et conseils . Je suis fidèle à cette enseigne et ce depuis des décennies 😉😊
Accueil très chaleureux, une petite pensée pour la guide conseil Anna qui est pétillante et toujours de bon conseil !
Magasin très sympa. Malheureusement, le personnel l’est moins ! Et surtout devrait apprendre à dire bonjour quand on rentre dans le magasin et au revoir quand on en sort ! C’est le minimum !! La base ! Surtout quand on travaille dans le commerce !
Nous avons eu besoin par deux fois du "service après vente" de ce magasin mais il est inexistant : la première fois aucune solution n'a été trouvée et nous avons dû garder le produit reçu qui ne correspondait pas au produit acheté. Bien sur en notre défaveur. La seconde ou notre demande d'échange standard pour cause de defaut n'a pas été acceptée par le magasin qui préférait renvoyer le produit au constructeur, sachant qu’un premier A/R chez le constructeur avait déjà été fait nous envoyant le produit en plus mauvais état qu’initialement... on peut s'amuser un moment à envoyer/recevoir/renvoyer... Bref magasin à fuir.
Quelle chouette boutique 😀 Beaucoup de choix, des conseillers vendeurs et vendeuses dévoués et souriants, des rayons variés, bien rangés et propres ! Une étendue de prix intéressante également. Allez-y les yeux fermés !
Très beau magasin , très propre , agréable et paisible , une équipe présente et dévoué, un très large choix de produits , que ce soit bien-être, détente, cuisine , lecture , aventure en extérieur, observation des étoile, ou encore jouets éducatifs , les produits sont de qualité, les prix variés, on y trouve aussi de la botanique d'intérieur.
Je tiens à remercier Rémi pour son accueil et son professionnalisme. Dès le premier contact, il s’est montré très souriant et chaleureux. Il prend le temps d’écouter, de comprendre les besoins et de donner des conseils adaptés. Toujours disponible pour répondre aux questions, il inspire confiance et montre une vraie expertise. Un vendeur passionné et attentif que je recommande vivement !
C'est pas la dernière fois que je reviendrai au magasin. Nature et découverte propose des dégustations de bonbons gratuitement et de Yuzu pour permettre au client de Goûter. Ensuite un personnel formidable, petite mention a toute l'équipe après mon stage de l'année dernière. Cela fait plaisir de rester tranquille et zen dans un magasin Je recommande
Un vendeur m'a proposé une infusion, c'était bon. j'ai été bien conseillé pour un cadeau. La boutique est nickel et fait rêver. Une équipe sympathique. Je reviendrai pour un prochain cadeau.
Conseiller très sympa (le monsieur avec une barbe et les cheveux longs) qui a pris le temps de me montrer toutes les options de cadeaux last minute pour un enfant de 2 ans ! Au top aussi le paquet cadeau !
J'adore Nature et Découvertes mais les vendeurs, peut-être en trop grand nombre, m'ont demandé 5 fois ce que je cherchais. Alors que je cherchais seulement la paix et la tranquillité, j'ai finalement pu la trouver à l'extérieur du magasin. Ce qui aurait pu être une belle expérience client m'a malheureusement poussé plus rapidement que prévu vers la sortie.
Nous avons été très bien accueilli, par un personnel passionné par son travail. Merci encore pour votre chaleureux accueil et vos recommandations. À bientôt !
Boutique rangée et propre, personnel agréable et souriant, J’y ai croisé il y a quelques jours un jeune homme, sûrement en stage, très professionnel, accueillant et souriant que j’encourage vivement pour son avenir, J’ai enlevé une seule étoile pour les prix, un poil cher selon moi
Un lieu magique qui invite à l’évasion et à la découverte dès qu’on y met les pieds ! Les produits proposés sont variés et de grande qualité, allant des objets pour le bien-être aux livres, en passant par des gadgets originaux et des jeux éducatifs pour enfants. J’apprécie particulièrement leur engagement écologique et leur sélection d’articles respectueux de l’environnement. L’ambiance est apaisante, avec des senteurs naturelles et une musique douce. Le personnel est toujours accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Une adresse incontournable pour trouver des idées cadeaux ou simplement se faire plaisir !
La carte cadeau qui est crédité de 5€ c’est super mais quand on ne nous précise pas qu’elle est payante (6€) je trouve ça impensable. Technique de vente de voyou pour un « directeur adjoint ».
Personnel au top. Venu prendre des informations et voir des objets . Le personnel a su nous aiguiller vers le bon produit Merci a eux (cora ,..)
J'ai été faire un tour vendredi, j'ai été très bien conseillé par un guide ( Épicerie) qui a été très réceptif sur ma demande qui n'était pas actuellement en magasin. J'ai trouvé ce qu'il me fallait , un cadeau pour moi 😅 Le service caisse agréable et rapide Je recommande ce magasin 🙂