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Nature et Découvertes Rosny

Boutique de cadeaux · Rosny-sous-Bois (93)

4,3 842 avis Google Fermé
Nature et Découvertes Rosny — Boutique de cadeaux

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Itinéraire Site web

À propos de Nature et Découvertes Rosny

Nature et Découvertes Rosny est une boutique de cadeaux située au centre commercial Rosny 2. Elle propose une large gamme de produits axés sur le bien-être, le jardin, les jeux, les loisirs, la décoration et la cosmétique, avec un engagement fort pour la biodiversité et des pratiques sociales et environnementales responsables.

Jeux et jouetsBien-êtreHuiles essentielles & diffuseursJardinOptiques & astronomieThés & épicerieDéco, maison & météoBijoux Click & Collect gratuit en 1hLivraison offerte dès 49€ d'achatRetours gratuits 30 joursPaiement 3X sans frais dès 70€ d'achatCarte cadeauEspace Pro (Cadeaux d'entreprise)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (842)

Avis Google
4,3
842 avis
5★448
4★264
3★82
2★18
1★30
M
Michael WHITMORE Google

Superbe accueil et conseils de la part de toute l’équipe, mais en particulier Diego, qui m’a dégoté la perle rare du premier coup. Merci beaucoup.

J
Julia Mlynarczyk Google

Personnel non agréable surtout fiorent (le personnel du magasin) il nous insulte, à cause de lui mon telephone s’est casser

A
Anka Wenewiss Google

Vendeuses sympathiques et investies Merci encore pour l'appareil photo instantané et ses recharges

C
Cam Belhadj Google

Un énorme merci à Florent pour ses conseils sur l’achat d’un télescope pour l’anniversaire de mon mari . Il m’a aidé à porté le colis jusqu’à ma voiture et m’a fait bénéficié d’avantage sur les achats ! Merci bcp je recommande , adorable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous somme ravis que Florent ait pu vous accompagner dans le choix du télescope et que votre expérience en magasin a été a la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de pouvoir conseiller et aider nos clients . au plaisir de vous revoir très vite : )
V
Vincent m Google

Les responsables du magasin ne respecte nullement la réglementation en therme de SAV de marchandise. Pourtant c'est simple a comprendre. Mais compter sur eux pour vous faire tourner en bourrique. Qui est responsable du SAV, le vendeur ou le fabricant ? Le vendeur professionnel est seul responsable de la garantie de conformité vis-à-vis de son client. Il ne peut le renvoyer vers le fabricant. Mais le vendeur peut éventuellement se retourner ensuite contre son fournisseur ou le fabricant du produit.

Réponse du professionnel : Bonjour nous somme désolé de la gêne occasionnée, nous avons une procédure SAV qui est la même dans l'ensemble de notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous ou notre service client afin que nous trouvions une solution. Cordialement,
S
Shirel S Google

Bonjour, Je me suis rendue aujourd’hui à ce magasin, étant une cliente fidèle je trouve cela déplorable que l’on puisse pas effectuer un remboursement avec carte bancaire. En effet, la conseillère nous a renseigné sur le fait que le TPE ne fonctionnait pas avec Apple Pay. Or, mon paiement je l’ai effectué par ce moyen. Résultat, je me retrouve contrainte de ne pas pouvoir rembourser mon produit aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, malheureusement nous ne pouvons rembourser qu'avec une carte bancaire physique, nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Cordialement,
Z
Zélie Roche Google

Une expérience inoubliable. Je me suis rendu par hasard dans le nature et découverte de Rosny deux. J’ai été accueilli merveilleusement bien par Florian, un vendeur, souriant, drôle qui m’a redonné la pêche et a trouvé le meilleur cadeau possible pour mes proche.

Réponse du professionnel : Bonjour nous somme ravi que votre expérience chez nous avec Florian s'est bien passée . A bientôt ! Cordialement,
D
Dounia.Y Google

J’ai adoré passer dans cette boutique grâce a Florian un conseiller incroyable, grâce à lui, j’ai pu acheter de nombreux cadeaux pour mes professeurs, il a su parfaitement me conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour nous somme ravi que votre expérience chez nous avec Florian s'est bien passée . A bientôt ! Cordialement,
S
Stephane Lapouge Google

Bonjour, Je trouve inadmissible qu'une vendeuse nous accueille complètement voilée. Je veux bien être tolèrant et et accepter les différences mais en aucun cas cautionner une propagande communautaire. Par conséquent, je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement tant que ce genre de personnage y sera présent.

C
Christine De Oliveira Carreira Google

Magasin qui n a rien a voir avec le reste du centre commercial ! Un personnel chaleureux, a l écoute du client et magasin zen bien ranger Très agréable. C étais une première et je suis contente. Un vol a eu lieu ce jour et le personnel a réagi directement. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous c'est bien dérouler ! Au plaisir de vous revoir a bientôt dans votre magasin. Cordialement, l'équipe de Rosny !
C
Corinne PINAULT Google

Bonjour, Hier, je rentre dans ce magasin et je dis bonjour. Personne ne répond. Pourtant, toutes les "vendeuses/conseillères/caissières" étaient bien là dans l'entrée du magasin. Elles étaient même extrêmement bruyantes et c'était presque désagréable de rester tellement c'était gênant surtout qu'à cette heure là, nous étions 2 dans le magasin + les 2 personnes d'octopussy. Ensuite, deux d'entre elles se sont courue après jusqu'au fond du magasin tout en riant vraiment très fort. C'était trop, je suis repartie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visites n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les valeurs ni le professionnalisme que nous souhaitons offrir a nos clients. Votre remarque a été transmise à l'équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous veillerons à rappeler à chacun l'importance de l'accueil et du respect du cadre dans le magasin. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
R
Rosalie St auret Google

Je suis passée dans votre boutique et j'ai été très bien accueillie par Marie-Roseline qui m'a aussi conseillé pour mes produits et m'a proposé de renouveler ma carte de fidélité car c'est bientôt mon anniversaire elle m'a dit que j'aurai des ptites réductions. Cela fait plaisir, et en plus avec le sourire 😃 j'étais satisfaite. Et j'ai aussi profiter des sièges de massage. Cela m'a fait du bien. Cest sûr que je reviendrai et je recommanderai. Restez comme vous êtes Marie-Roseline.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit si bien déroulé et que Marie-Roseline ait su vous accueillir et vous conseiller avec autant de gentillesse. Nous lui avons transmit votre message et cela lui a fait très plaisir ! A très vite pour un nouveau moment de plaisir ! et profitez bien de vos avantages anniversaires !
S
Sarah Flores Google

Je suis tombée sur votre magasin en cherchant un cadeau pour ma mère et j'ai été très déçue de l'accueil d'une de vos vendeuses. (Jessica sur son badge). Elle s'adressait à l'une de vos vendeuses d'une façon vraiment inadéquate et pas du tout professionnelle. De plus lors de ma demande pour le fameux cadeau, elle m'a répondue d'une manière très froide et d'un ton condescendant. Déçue de cette première impression, je me suis par la suite baladée dans la boutique ou les autres employés ont pu m'éclairer et me donner de merveilleux conseils. Merci a eux, malgré l'accueil pitoyable que j'ai reçu de la part de cette vendeuse. Je ne connaissais pas plus que ça ce magasin, et comme première approche, je suis vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Sachez qu'elle ne fait plus partie de notre équipe et que la situation a été réglée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes ravis que le reste de l'équipe ait pu vous conseiller avec bienveillance. En espérant vous revoir vite pour une nouvelle expérience pleinement positive.
T
The H Google

J'adore cette boutique, elle est très sympa. C'est toujours très agréable d'y flâner. On y trouve de tout. Des articles très pratique et surtout originaux comme des diffuseurs, également des petits jouets ludiques pour les enfants. Ce que j'aime quand j'entre chez Nature & Découvertes, c'est toujours ces senteurs, ces arômes qui nous fait pendant un instant une brève parenthèse enivrante.

Réponse du professionnel : bonjour The H Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire très complet et cette superbe note cela nous fais extrêmement plaisir de lire cela. L'équipe de Rosny2 Nature & Découverte se fera un plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite avec des nouvelles saveurs a découvrir .
S
SETH Google

Magasin le plus désagréable que je connaisse!! Je m'explique un jour je viens pour prendre un produit que j'apprécie. Déjà mauvaise surprise, il a fortement augmenté, et 2e mauvaise surprise, je m'aperçois que tout les emballages de ce produit sont salis par une substance noir, visqueuse et collante.. je le signale au premier vendeur que je croise et il me sort "et alors?" 😳 incroyable!!! Je quitte les lieux sans acheter et bien énervé par se comportement de jemenfoutisme😠. Presque un an après, j'y retourne espérant un changement de personnel.. Je croise pas la personne cité précédemment. Mais en me retrouvant à la caisse, quand la caissière me demande si je rajoute quelque centimes pour une histoire d'arbres ou je ne sais quoi, j'esquisse un petit sourire et dit non, et là d'un ton incroyablement agressif la caissière me sort " ça vous fait rire!!?" Comme si j'étais le responsable de tout les problèmes environnementale du monde!!! Bref je retournerais plus dans ce magasin où le personnel se croit tout permis.

Réponse du professionnel : Bonjour Seth, Tout d'abord, nous sommes navrés de voir que vous avez été déçu lors d'une expérience dans notre boutique. Depuis le Covid19, certains de ne produits ont dû augmenter de prix. Néanmoins, ces augmentations de prix sont faibles. Ainsi, pourriez-vous nous informer du produit en question ? Il est possible qu'une erreur de prix ait été faite. Nous sommes étonnés que l'un de nos collaborateurs vous ait parlé avec de tels propos il y à un an. Cela ne reflète pas nos valeurs et nous en sommes navrés. Concernant votre passage en caisse, nous sommes de nouveau navrés de lire votre commentaire. Grâce à l'Arrondi Solidaire nous soutenons une association locale A.R.B.R.E dont vous pouvez retrouver les engagements juste ici : https://www.arbres.org/. Nous proposons cet arrondi à chaque passage en caisse mais vous êtes tout à fait libre de faire don de vos centimes ou non. Nous sommes de nouveau très étonné de voir que l'un de nos collaborateur vous ait parlé avec les propos que vous décrivez parce que cela ne reflète en rien la relation client que nous souhaitons offrir. Ainsi, nous vous proposons de nous recontacter afin que nous puissions échanger davantage au 01.48.55.52.52 Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une belle journée, A bientôt, Nature & découvertes
C
Catherine Karoun Google

Super agréable comme magasin ! C’est super apaisant et le personnel très souriant !

Réponse du professionnel : Merci à vous Catherine pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment :) A très bientôt pour les fêtes de fin d'année !
B
Bruno Patou Google

Magasin très agréable et chaleureux, toujours Pleins d’idées cadeaux.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et pour les photos que vous nous avez partagées !! Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau :)
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catboubou Découvertes Google

Superbe boutique magnifique des idées pour Noël des idées bien-être personnel sympathique et accueillante

C
C L Google

Je suis venue acheter un appareil de massage pour les pieds de la marque Homedics. J'ai apprécié ce produit car il permets véritablement fe bénéficier d'un vrai moment de bien être. L'appareil stimule bien les partis du pieds surtout l'intérieur parfois sensible. On a tendance à ne pas s'occuper de nos pieds et la c'est un véritable massage de tout le pied et cela procure un vrai bien etre et je n'en rajoute pas. Je porte des talons chaque jour et c'est vrai que j'ai souvent pour pas dire tous les jours des douleurs du au port de talon. C'est donc un massage à domicile. On utilise cet appareil devant la télévision assise sur son canapé c'est juste super. La boutique de rosny 2 propose un vaste choix de produits, les vendeurs sont pas nombreux mais s'occupent bien des clients et ils connaissent bien leurs produits c'est très important car ils sont de bons conseils. J'ai également acheté une brumisateur d'ambiance à la saveur citrus. J'affectionne ce genre de boutique car on peut y passer un bon moment de découverte. Les prix sont souvent cher mais ce sont des produits que l'ont rentabilisent pour la plupart. J'y ai fais une dégustation de thé à l'aloevera et bien pas déçu du tout. Le vendeur m'a fais un petit cours sur les bienfaits de cette plante et il est vrai que l'effet bénéfique sur le corps et la santé n'est pas négligeable. J'ai pris la carte de fidélité qui permets l'obtention de certains avantages notamment des remises. Le climat ambiant est relativement zen et nature comme le porte si bien le nom de Nature et Découverte c'est exactement le concept. Boutique propre. Pas assez de vendeurs mais le peu qu'il y a son professionnel il faut le souligner. Belle surprise et moment de découverte. Je recommande cette enseigne à qui aime la nature, la détente, le bien être et la découverte. Je vous laisse découvrir de vous même ce petit coin de nature dans un des magasins les plus proche de chez vous.

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