Nature et Découvertes Poitiers

Il y a de tout pour tous les budgets, et pour offrir des cadeaux c'est une boutique bien sympathique. Un bon accueil, un vrai sens du service avec le sourire et des conseils avisés. Toujours des boissons en dégustation et des vendeurs.ses qui semblent bien connaître leurs produits. J'adore cette boutique!

J'ai toujours aimé cette boutique, entre gadget et cadeaux réel, il y de quoi plaire a tout le monde, des plus jeune aux plus vieux du cosmetics au pêcheurs. Un peu de science et de bien être... j'adore..

Attention ! Ne rembourse pas si leur produit est défectueux. Des produits sont de mauvaise qualité et vous aurez un avoir... J ai acheté un thermomètre 14€ à Nature et découvertes Poitiers. L'achetant seul, je demande bien à la vendeuse s'il peut être remboursé, ce qu elle me confirme. Arrivé chez moi, je me rends compte qu il indiqué 10° : les 3 agraphes tiennent mal. Je me rends en magasin 4 jours plus tard et le directeur me propose seulement un remplacement par le même produit ou un avoir. Je lui indique que je trouve le produit de mauvaise qualité et que je veux être remboursé, ce qu'il refuse, ajoutant que "le produit va en SAV, je ne peux pas le remettre en vente" (!) Je retourne dans le magasin demander des explications le même jour, le directeur relit les CGV, me dit qu il fait toujours ça depuis 10 ans à Natures et découvertes mais me donne un numéro. J appelle ce numéro le mercredi et l interlocuteur ne comprend pas pourquoi un remboursement ne m a pas été proposé. Il appelle le magasin dans la foulée et m envoie un mail me demandant de repartir en magasin pour un obtenir un remboursement. En caisse, je retrouve le directeur qui demande à lire le mail puis me rembourse sans jamais s'excuser... quel beau service client, ça vaut le coût de ne pas acheter sur internet !

Nous nous sommes rendues un vendredi avec une amie et avons rencontré cette charmante Julie ! Nous avons passé un super moment, Julie était de précieux conseils, son dynamisme et sa sympathie nous fait passé un super moment C’est un plaisir de rencontrer des commerciaux comme elle !

Magasin que je porte dans mon cœur et au quel je vais souvent avec ma copine ! J'ai offert une partie des cadeaux pour son anniversaire là bas et j'étais pas dans la situation la plus simple mais la vendeuse à était formidable et a facilité grandement mon passage dans le magasin merci à elle !

Personnel très à l'écoute et très agréable. La diversité des produits même à des découvertes et il est difficile de sortir du magasin ! Bien à vous

Je suis très déçue par ma dernière commande passée sur le site de Nature & Découvertes. J’ai fait le déplacement jusqu’à Poitiers pour récupérer ma commande, et quelle déception : Emballage cadeau : de très mauvaise qualité. Les produits, destinés à être offerts, avaient des couleurs écrites à la main directement sur l’emballage, ce qui est inacceptable. J’ai dû refaire tous les paquets moi-même. Qualité des bijoux : sur les cinq colliers commandés (2 améthyste et argent, 2 topaze et argent, 1 quartz jaune et argent), deux chaînes (celles d’un collier topaze et d’un collier améthyste) avaient un aspect "argent vieilli", même après le nettoyage que j'ai dû faire. Ce n’est absolument pas normal, même pour des articles en promotion. Cela a été particulièrement gênant, car je comptais offrir les deux colliers améthystes à des jumelles. Si je n’avais pas refait les emballages, j’aurais offert des bijoux visiblement inégaux, ce qui aurait été très embarrassant. Absence d’étiquettes : aucun des colliers ne portait d’étiquette indiquant la nature des pierres ou leur composition en argent, compliquant leur présentation comme cadeaux.

Bonjour. 2 visites et 2 fois très bien conseillée. 1ère visite pour un cadeau: le vendeur a parfaitement su me conseiller suite à une série de questions autour de la personne à qui était destiné le cadeau. Il m'a montré LE modèle parmi ceux proposés. 2ème visite un cadeau pour moi-même. Un autre vendeur mais le conseil est adéquat. Le personnel maîtrise bien les produits qu'ils vendent. A la caisse c'est pareil, ils sont très aimables. Et prennent le temps qu'il faut. Je viendrai à chacunes de mes visites en France. Merci vous êtes tous très pros, avenants et sympathiques.

Très bon accueil, vendeuse à l'écoute et qui répond à vos attentes et vos besoins sans avoir forcément l'objectif de vous vendre le produit le plus cher!! Et ça c'est très important pour moi !!