Nature et Découvertes Grenoble Grand Place

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Un produit en stock mais que je n'ai pu acheter car soit disant la réserve est inaccessible... On m'a bien fait comprendre que le prix du produit était insuffisant pour aller le chercher. Je ne comprends pas, il y avait plus d'employés que de clients dans le magasin et tous les employés étaient désœuvrés. Le responsable du magasin m'a dit que si je faisais une commande click & collect elle serait annulée, bien que l’article soit en stock. Je vais contacter le service client... Heureusement, j'ai pu trouver mes articles dans un autre magasin, à la caserne de bonne.

Apres avoir commandé un masseur multizones sans fil sur le site je suis passé au magasin pour le récupérer et avoir une idée au même temps pour trouvé un complément de ma commande sur site jetais complètement perdu pour trouvé le deuxième cadeaux qui faut et la je tombe sur une vendeuse avec beaucoup d'expérience très mâture vue c'est idée elle m'a juste demandé le style de la personne et la tout de suit je me fait dèriger directement vers l'idée parfaite pour un thermomètre coloré magnifique qui sort de l'ordinaire Merci nature et découverte et un grand merci a la vendeuse 😁

Après avoir acheté un masseur pour les pieds à 200€ déjà utilisé le carton déjà ouvert je demande à avoir un carton neuf on me répond que c'est le dernier dans le rayon je décide quand même de l'acheter une fois arrivé à la maison je vois que je me suis trompé de modèle du coup je décide d'aller en magasin pour avoir un remboursement une fois arrivé là-bas je tombe sur un vendeur super arrogant et autain il me dit qu'il a été utilisé et qu'il n'y a aucun moyen de remboursement si je veux un échange il faut que je prenne un produit au même prix. Je lui explique la situation mais l'air de ne pas me croire il appelle son responsable qui lui m'oblige à acheter un produit de la valeur de 50 % et me rembourse 50 % je fais le tour du magasin mais rien ne m'intéresse donc on m'oblige à garder un produit qui ne me convient pas. Et cerise sur le gâteau ce même vendeur me regarde avec un air arrogant il est même pas venu me donner mon carton j'ai dû aller le récupérer sur le comptoir moi-même repartir avec ni il s'excuse de la situation ni même il me dit bonne journée au revoir le strict minimum quoi !! bravo le professionnalisme ça m'a vraiment dégoûté de ce magasin.

Très déçu de l’accueil dans cette boutique. Le vendeur nous a regardés de haut, avec un air suspicieux, comme si on allait voler quelque chose. La caissière aux cheveux longs était tout aussi peu aimable : aucun sourire, une attitude froide et nonchalante. On lui a demandé un papier cadeau, elle nous a donné une pochette, puis un sac bien trop petit pour celle-ci… Ce manque de considération gâche complètement l’expérience. Franchement déçu par Nature & Découvertes, je ne sais pas si je reviendrai.

1er août, nouvelle visite commentée. Merci beaucoup à toute l'équipe, je réitère mes compliments, tout au long de mon parcours, en croisant chaque membre de l'équipe, du sourire, du service comme ce jour en m'apportant un panier car mes bras étaient chargés, un sentiment de bien-être général, toujours de l'accueil à la caisse. A bientôt. 21 mars, Grand merci à la vendeuse qui m'a si bien conseillée, son sens de l'écoute et son accompagnement jusqu'aux produits qui me correspondent. Plus son amabilité, son sourire, et la qualité du service jusqu'à la sortie. Merci également à toute l'équipe car à chacune de mes visites, je suis chouchoutée par votre accueil, vos très bons conseils, et la bonne tenue de votre magasin. A bientôt.

Au top, un grand merci à Aurélien qui m'a apporté les premiers conseils et également à toute l'équipe toujours hyper accueillante et souriante. 😊😁 Je suis ravie d'avoir acheté mon "Hamac d'appartement" dans ce magasin surtout qu'il a été emballé avec grand soin pour que je puisse le transporter facilement 👍🏽👍🏽 Merci beaucoup, je suis RAVIE !! PS : Facile à monter 15/20min pour l'intérieur et l'extérieur, convient pour des grandes personnes (1m80) et confortable

Bonne ambiance dans le magasin. Les prix pour certain produit sont quand même cher.

je vais juste vous laissez avec le message que j’ai envoyé à ma maman et mes sœurs : petit conseils : les mois où vous avez un peu d’argent, n’hésitez pas à vous joindre à la boutique Nature&decouverte. Je sais que vous connaissez certainement, mais moi je connaissez de nom, sans jamais y avoir mit les pieds. Et je vous jure que c’est rare que je me soit sentit aussi bien dans un magasins, y’a un cadre qui t’isole complètement de où tu es, l’odeur des huiles essentielles qui s’entremêlent, en fait déjà moi faut savoir que seule je vais rarement demander des renseignements, je vais me sentir timide et j’ai toujours peur de déranger, la après quelques regards avec la vendeuse j’ai franchit le pas et elle a pris soin de m’expliquer bien correctement. Ensuite je suis aller en caisse et je suis vraiment repartis avec le sourire, elles étaient deux, elles était rayonnante et toute mignonne. On a parlé de mon accent 😂 c’est cher cela dit, mais c’est vraiment cool p.s : je ne critique pas le prix, étant donné que la qualité et la manière dont on est traité est fort agréable, c’est plus car je n’ai pas tellement les moyens de me faire plaisir, alors je trouve tout cher. Je me suis rendu à Nature & Découverte, je me permet de décrire les trois vendeuses à qui j’ai parlé, ( au fait aussi, même si je n’ai pas eu besoin d’avoir de renseignements sur cela, je me suis arrêté pas très loin d’un homme qui expliquer quelques choses sur des jumelles à des clients, j’ai apprécier son éloquence et son investissement, j’ai beaucoup appris sur le produit et je me suis promise de les offrir un jour à ma soeur, qui étudie en biologie, et qui est une grande fan de l’observation de la nature. Je souhaite que pour lui aussi son travail soit récompensé. ) J’aurais du lire les noms sur les étiquettes !! Mais 3 incroyables femmes, la première à qui j’ai parlé ne s’occupait pas des caisses, elles géraient le magasins en conseillant les clients munie d’un large sourire, elle était plutôt grande avait les cheveux châtains dans mes souvenirs. Les deux dames en caisses ; la femme principale qui s’est occupé de moi avait un sourire parfait avec des dents super bien aligné, des cheveux bouclés très noirs, celles dont mon accent l’a interloqué avait les cheveux court, avec une frange, et blonde. Je sollicite les responsables du magasins à féliciter leurs vendeur.ses présents le mercredi 13 mars 2024 dans les environs de 15h je crois ! Merci 🤍☺️