Nature et Découvertes Grand Place Lille

Je suis allée pour la première fois dans ce magasin pour acheter un cadeau il y a un mois. N’étant pas sûre de moi j’ai bien demandé à la caisse si cela ne convenait si je pouvais bien me faire rembourser ce qui m’a été confirmé en me donnant le ticket cadeau. Malheureusement le cadeau acheté était un objet que la personne avait déjà. Je suis donc allée en magasin pour me faire rembourser. Qu’elle a été ma surprise sur le fait que je ne puisse pas me faire rembourser. En effet, le ticket cadeau n’est pas suffisant pour se faire rembourser. Il fallait le ticket de caisse en plus que je n’avais bien évidemment pas puisque je pensais que le ticket cadeau était suffisant. J’ai demandé à la conseillère de vente de ressortir le ticket de caisse avec l’ordinateur via le ticket cadeau (heure et date inscrite sur le ticket ainsi que numéro de la carte) ce qu’elle a délibérément refusé. Elle m’a indiqué que ce n’était pas soit disant la « procédure ». Elle ne voulait tout simplement pas s’embêter à me ressortir mon ticket de caisse (chose que font les autres magasins). Je me retrouve avec un bon cadeau alors que je ne suis pas cliente de ce magasin. Ce sont des escrocs! Il est certain que je n’achèterai plus jamais dans ce magasin qui fait à la tête du client.

Ce jour en magasin, vous avez arnaqué ma mère qui voulait remplacer un cadeau de Noël que je lui ai moi-même offert en lui vendant un article un petit peu plus élaboré mais évidement plus cher en lui mentant sur le fait que cet article n'est disponible qu'au moment des fêtes de fin d'année. En vérifiant sur votre site il n'était juste pas disponible dans votre magasin mais dans un autre de la même enseigne situé à 10 minutes à pieds du vôtre c'est tout simplement inadmissible. La mauvaise foi fait par contre partie de votre vocabulaire. Arriver avec une référence d'article et se faire convaincre d'acheter un article plus cher vous appelez ça comment ? Ne pas avoir de traces des échanges de cette journée ne change pas la situation.

L’endroit est très agréable, parfait contraste avec le service client, je suis d’avis que la journée a été longue pour tout le monde mais lorsque l’on jette les clients dehors pour terminer au plus vite son service, et qu’on leur souhaite la bienvenue avec une attitude dédaigneuse, ça ne renvoie pas une bonne image du magasin

Très satisfaite de mes achats de Noël. Le vendeur Lorenzo était très investi et m’a bien aidé dans mes choix Je reviendrai 😊

Super enseigne pour trouver des cadeaux! Un grand merci à Lorenzo qui m'a très bien conseillé. Ma chérie a adoré son appareil de massage 🤗

Visite de ce magasin ou l’on a bu un thé fruité particulier, beaucoup de choses à découvrir ici pour la vie de tous les jours ou les ballades en nature. Les vendeurs sont sympas et c’est un plaisir de parcourir les rayons !

Venue il y a un mois conseillé par armony je suis revenue compléter le joint jeux de mon fils J’ai été reçu cette fois par David, quel bon moment très gentil accueillant chaleureux Il a pris le temps et a visiblement le pouvoir magique d’apaiser mon bébé quand il pleure juste en lui en parlant ! Toujours un vrai plaisir de venir dans ce magasin à chaque fois je répète encore de nouveaux jouets qui sont top et entre David et armony on peut dire que c’est toujours une joie de passer un magasin Merci beaucoup ❤️

Boutique sympathique avec pas de choix divers et variés. Il y en pour tous les goûts. Nous y sommes allés pour des oculaires de telescope. C'est la directrice qui s'est occupée de nous, et nous a bien conseillé. C'est agréable d'avoir face à soit quelqu'un qui s'y connaisse vraiment. Nous avons acheté un coffret qui était en solde, c'était une très bonne affaire. Nous y retournerons. Je recommande.

Un jolie boutique de l’enseigne. Situé dans la galerie marchande au rdc de l’immeuble la voix du Nord. Choix et conseil de qualité

Découverte de ce magasin très sympa avec une équipe aux petits soins