Nature et Découvertes Colmar

Très bon magasin mais un peu cher...

J'avais telephoné à la boutique pour savoir s'ils préferaient une commande chez eux plutot qu!'en ligne (une vente pour eux et aussi ainsi eviter la desertification du centre ville.) Je suis donc allée en boutique (zone pietonne en plus) Une fois sur place on m'a mis devant l ordinateur du magasin sur le site internet....comme à la maison! A quoi ça a servi que je me deplace ? Elle ne connaissait pas la dream machine que je voulais du coup elle se met à lire de quoi il en retourne...j'avais mal au dos d'attendre qu'elle finisse de lire POUR ELLE le descriptif de l'objet et n'en pouvant plus j'ai du l'interrompre! trouvais que ce n'etait vraiment pas très commerçant. Si j'achète un tel objet à ce prix si important je sais de quoi il en retourne! Elle aurait pu tout lire une fois qu'elle se retrouve sans cliente!!! On passe commande ... La vendeuse a alors voulu que je lui marque (devant elle qui regardait....) mon code et tous mes élements perso de ma carte banquaire! J'ai ete tres choquée de son indiscretion ... elle a beaucoup insisté...ça ne lui a pas plu et moi je ne l'ai pas trouvé très maligne ni discrète ! Quand je suis sorti elle parlait de moi avec une collègue et a eu l'air d'etre génée car elle me croyait déjà partie mais j'avais encore fait un petit tour dans le magasin! J'etais une bonne cliente qui a acheté un melomind, 3 luminettes 3 boites à histoires ,fauteuil à massage etc pour des milliers d€) mais là c'est fini on ne m'y verra plus !!....

Une très bonne visite grâce à l'accueil chaleureux et professionnel des stagiaires qui ont su nous vendre des infusions en gelées malgré notre ami socialement inapte !

Je me suis rendue dans le magasin Nature & Découvertes de Colmar le samedi 7 mars en fin d’après-midi avec mon mari. Un jeune vendeur a été très aimable et m’a bien conseillée concernant un réveil simulateur d’aube. Je me trouvais ensuite dans un espace du magasin proposant ce type de produits ainsi que des livres destinés notamment aux personnes neuroatypiques, ce qui m’a particulièrement intéressée étant moi-même concernée. Alors que je consultais un ouvrage sur le TDAH, un bruit extrêmement fort a soudain retenti : une employée a frappé violemment sur un gong. Ce bruit a été très brutal et m’a mise dans un réel état de malaise. Le jeune vendeur a immédiatement fait remarquer que cela pouvait perturber certains clients. La réponse de sa collègue a été, mot pour mot : « Je m’en fiche, ça réveille les clients. » Elle a même ajouté que c’était pour éviter que « le monsieur là-bas » ne s’endorme — en parlant de mon mari, qui testait simplement un fauteuil de massage. Je précise que ce fauteuil coûtait environ 300 €, et qu’à ce niveau de prix, il est tout à fait normal de prendre le temps de le tester sérieusement afin de vérifier son confort. De mon côté, j’étais également prête à acheter un réveil d’une valeur d’environ 100 €. Suite à cet incident et au comportement de cette employée, nous avons préféré renoncer à nos achats. Ce magasin a donc perdu environ 400 € de vente à cause d’une attitude inadaptée. Je trouve cela particulièrement regrettable, d’autant plus dans un magasin qui propose des produits axés sur le bien-être et destinés notamment aux personnes neuroatypiques, pour qui les stimuli sonores peuvent être difficiles à gérer. Il me semble essentiel que le personnel soit formé à adopter un comportement respectueux et adapté à la clientèle, en particulier dans un environnement qui se veut apaisant et inclusif.

Nous sommes venus dans ce magasin avec ma belle soeur au mois de février et cela a vraiment été une belle expérience. Le magasin est beau, bien organisé et on trouve toujours de bonnes idées cadeaux. Nous avons été accueilli par Gaetan un gentil jeune homme souriant qui nous a bien conseillé pour ma nièce. L'hôtesse de caisse était agréable aussi. Je recommande vivement.

Après une première visite le samedi, durant laquelle nous avons été accueillis par un personnel adorable, et en particulier par le responsable qui a encaissé nos achats, nous sommes retournés dans ce magasin le lundi. Nous souhaitions acheter un masque vu en solde ainsi qu’un article que mon épouse avait repéré sur le site internet. Malheureusement, l’expérience a été totalement différente. En nous renseignant auprès d’une vendeuse, celle-ci nous a répondu de manière condescendante, en s’esclaffant bruyamment, précisant qu’il s’agissait d’un article proposé uniquement sur le site internet, avec des commentaires déplacés. À la caisse, lorsque j’ai demandé si nous pouvions bénéficier du bon d’achat de 5 € offert lors de la souscription à la carte de fidélité, la même vendeuse m’a répondu sèchement que cela ne s’appliquait pas aux articles en promotion, toujours sur un ton volontairement élevé, permettant à tout le monde d’entendre. Comportement d’autant plus inadmissible qu’elle s’est ensuite permise de critiquer ses collègues, affirmant qu’eux n’expliquaient pas correctement les conditions de la carte de fidélité, contrairement à elle. En résumé, si lors de notre prochain passage cette personne est de service, nous préférerons passer notre chemin. #nature et decouvertes

Super accueil par une personne passionnée et connaissant bien ses produits. Acheté des chaufferettes qui n’ont jamais fonctionné mais bon....

Vendeuse sympathique, mais des articles sont mis à la vente dans le magasin sans qu'il y est indiqué sur le carton la provenance..en demandant à la vendeuse, elle est allée voir sur son ordinateur et du coup fabrication chinoise...c'était un infuseur de thé en inox... Nature et decouverte est une foutaise, made in China et Norme CE pas noté sur ces boîtes......

Super vendeur, très gentil. Nous avons aimé cette visite pourtant boutique pleine à craquer un samedi soir à 30 minutes de la fermeture à une semaine de Noël 🎄 🎅

Ethan et Gabriel , merci pour cet accueil chaleureux. Ce commentaire est destiné à ces 2 vendeurs super sympathique que nous avons croisé dans le magasin . Petite dégustation d’infusion pour notre famille ainsi que de sauces pimenté à partager . Quel expérience !! Nous avons passé environ un quart d’heure dans nature et découverte à rigoler avec le personnel . Concernant la boutique en elle même , vous y retrouverez tout type de produits assez efficaces et pas mal d’idée cadeau à offrir . L’établissement est sur 3 étages . Si vous êtes au centre ville de Colmar , faites y un tour , ça vaut le détour 🙂👍🏼