Nature et Découvertes CAP 3000

avis terrible j’en ressort avec la pire expérience de ma vie j’en suis traumatisée les vendeurs sont terribles et nous surveille comme si nous étions des animaux mes amies et moi même

Nul il ne nous on pas respecté mes amis et moi un vendeur nous surveiller comme si on était des fugitif

Nous avons toujours eu de bonnes expériences dans ce magasin mais grosse mention pour Oliver ! Un vendeur top, passionné et qui prend le temps d'expliquer !

Très beau magasin personnels compétents et qualifiés

Merci au directeur du magasin pour son accueil et son professionnalisme.

Je publie jamais d avis mais la Magasin et accueil surtout du directeur intolérable éviter surtout leurs cadeaux surprises de grosses mer*** je n y met jamais les pieds c'était un cadeau mais je les remettrais pas une nouvelle fois 😡.

Toujours un petit bonheur pour trouver un cadeau sans se tromper.

Nous avons l’habitude de venir dans ce magasin, tous les ans pour des cadeaux ects. J’étais une fidèle cliente de nature & découverte, jusqu’à aujourd’hui ! Un certain Olivier a été clairement désagréable avec nous. Cela commence par nous arracher un « masseur de cervicales » en voulant l’essayer avec un autre client, alors que nous étions en train de l’essayer, nous venions de l’avoir dans les mains. Par la suite, pendant que nous étions en train de discuter, nous a clairement dit d’arrêter de parler, et que si nous étions pas content, il fallait que nous partions. C’est la première fois que j’ai un accueil comme ceci. Je déconseille fortement d’aller dans ce magasin. !!

J'ai été outrée par l'accueil de la responsable le jour de mon passage. Après avoir tenté de demander des renseignements sur un produit à cette responsable, elle m'a indiqué d'une façon catégorique ne pas avoir le temps . Bien évidemment satisfaite un membre de sa famille plutôt que l'ensemble des clients était sa priorité du jour. Le sens du commerce est à revoir car même après fini de chochotter sa famille, elle a continué de snober les clients.

De très bons conseils donnés lors d'un échange de réveil, effectué. Aussi, ravie par cette expérience, j'y reviendrai pour un achat simulaire.

Très bel accueil, personnel très agréable. Produits de qualité. Je recommande !

J aime particulièrement cet endroit où l on te laisse essayer les accessoires, avec des vendeurs très sympathique.

Superbe accueil ! Le personnel est a l’écoute et n’hésite pas a passer du temps à nous donner les explications nécessaires. Un grand merci à Sofiane qui s’est montré très poli et chaleureux avec moi :)

Si vous recherchez des idées cadeaux originaux c est le bon endroit.etant à proximité de ce lieux en cas de projet immobilier n hesitez pas à faire appel a laurent h en recherchant au meme nom sur Google.

Nous nous sommes rendu pour un achat de cadeau à un ami nous avons été super bien conseillé pars une jeune fille rousseau au cheveux long adorable et très professionnel bonne vendeuse . Qui justement nous a vendu une maquette verrière à monter sois même de très bon conseil de sa pars . Nous y retournerons vraiment avec plaisir ça change vraiment de Jean médecin à nice félicitation 😊

J'ai reçu en cadeau le kit élevage de champignons pour Noël, qui en faisant scrupuleusement tout ce qui été indiqué, ne pousse pas. Je retourne donc au magasin qui ne comprend pas et me propose le remboursement ou l'échange. Je reprends un kit , je refais scrupuleusement tout ce qui était indiqué et malheureusement cela ne fonctionne toujours pas !Je retourne au magasin pour demander le remboursement et voilà qu'on me dit que je ne serais pas remboursé car apporté trop tard ( ce qui correspond à l'attente de la pousse de champignons) Apparemment je suis le seul...au delà du remboursement c'est bien évidemment la façon de répondre et d'être traité , il est toujours plus facile de rejeter la faute que d'essayer de comprendre pourquoi ce que vous proposez à la vente ne fonctionne pas. Pas de responsable, le responsable c'est une personne qui n'a pas le sens du commerce et trop suspicieuse comme si on allait mentir pour 20 euros ! le responsable m'envoie donc balader. Bravo Monsieur pour votre sens du commerce! Vous avez ensuite répété "Ubuesque , ubuesque", que c'était vous le patron , vous m'avez même humilié tendant le micro pour que je reprends vos dires "tout le monde en profite". Je vous rappelle alors que le code pénal Articles 225-1 à 225-2 puni ce genre de comportement : atteinte à la dignité et discrimination + ironie bien prononcé "Aurevoir Monsieur " Pour info : -cadeau fin décembre , attente de la pousse des champignons un mois, retours au magasin échange et rebelotte !donc on arrive en avril !

Une superbe expérience chez Nature & Découvertes ! Olivier s'est super bien occupé de nous, avec beaucoup de gentillesse et de bons conseils. L’équipe était très agréable et à l’écoute. On avait envie de repartir avec tout le magasin tant tout était bien présenté et attractif !

Olivier un vendeur exceptionnel, qui a pris le temps et s'est démené pour trouver la solution au problème. Particulièrement agréable et drôle, il est d'une compétence hors-pair ! Rencontre mémorable ! Il a su fidéliser la clientèle de l'enseigne. Nous reviendrons!

Magasin qui ne m’a pas appliqué pas la garantie légale de conformité sur un produit pourtant défectueux. Des clients présents en même temps que moi m’ont rattrapés dans le parking pour me dire de ne pas en rester là, et qu’ils trouvaient ça honteux comme procédé. Quelle manière d’être commerçant. Apparemment plutôt problème de magasin que d’enseigne.

Je suis passé le 23 décembre pour acheter un produit et récupérer un click and collect il y avait énormément de monde mais j’ai pu récupérer mon colis et faire le paiement du produit que j’ai acheté en moins de cinq minutes. Bravo à l’équipe qui a tout mis en œuvre pour fluidifier le parcours client. Top !!!

Un magasin toujours propre et bien organisé selon les différents thèmes, ce qui rend la recherche très facile. Les huiles essentielles sont d’une grande qualité, un vrai plaisir à chaque visite !

Bonjour, étant moi-même un grand habitué des lieux, je suis aujourd'hui grandement déçu par l'accueil déplorable et l'agressivité qu'à fait par une vendeuse se prénommant Nathalie. Je me suis posé avec douceur dans les sièges de massage afin de profiter du service proposé, elle m'agresse à plusieurs reprises, soi-disant, je brutaliser le matériel, alors que je ne bougeais pas d'un poil. Très déçu, je ne reviendrai pas et j'en ferai part à toutes mes connaissances !!!!!!

Un de mes magasins favoris du centre ! Toujours propre, bien rangé et avec de bonnes idées cadeaux pour tous. Je laisse ce commentaire pour relever le professionnalisme et la personnalité d’Olivier qui donne une réelle envie de revenir ! Merci Olivier pour cette expérience client :)

Magnifique boutique, zen, j'adore m'y rendre on se croirait dans un autre monde. Tout est très bien arrangé, ça donne envie d'aller dans le moindre recoin du magasin. Personnel au top, dévoué et agréable 👍 Je recommande à 100% 😉

Je mettrais un très très mauvais avis. Nous sommes venus échanger un produit qui ne nous correspondait pas. Le responsable nous a réservé un accueil des plus Catastrophique. Il n'écoutait que sa version et ne voulait surtout pas nous entendre. Je trouve ce comportement inacceptable et un manque de compréhension totale. Il faut qu'il soit lu et relu. Pourtant nous sommes client de la maison.

Bonjour Je me suis rendu sur place le jeudi 28 décembre vers 18h pour le remboursement d'un produit qui ne convenait pas, remboursement refusé à tort. Pas très bien passé la 1ere fois mais apres une discussion franche et cordiale avec le vendeur, pas de soucis. Tout s'est bien terminé

Un vendeur très sympathique et à la caisse tout l’inverse. En période de fête la caissière ne fait pas de paquets cadeaux et me dit de me le faire moi même, ce que je fais sur le comptoir . Et quand je demande un sac pour y mettre mon paquet « il n’y en a pas » !

Un très grand choix de produits divers et variés, insolites et plein d'idées cadeaux à découvrir ! Un personnel compétent, sympathique, qui vous conseille dans votre choix et très à l'écoute du Client. Je recommande pour faire le plein de "zénitude".

Le magasin toujours bien entretenu, propre, et très bien achalandé. Toujours cet agréable parfum à l'entrée qui persiste dans le magasin qui incite à acheter huiles ou des encens parfumés. Personnel sympathique et à l'écoute du client n'hésitant pas à l'accompagner dans les rayons. Merci à l'équipe

j'achète des sandales de reflexologie, on me dit qu'ils ne donnent plus de ticket. Du coup 2 jours plus tard, 3 picots sur une des sandales se détachent. On me dit que sans ticket , pas d'échange. Bien joué !

Très déçue j’ai acheté un pack Lunii pour l’histoire l’agence mouche à Versailles et celui ci ne fonctionne pas … Lunii ne propose pas de solution et vous ? Sinon c’est une arnaque éviter d’acheter a nature et découverte ce genre d’article

Personnel prétentieux et hautain les prix excessivement chers. Je suis venu pour échanger un cadeau d’anniversaire j’ai dû râler pour réussir à avoir un bon. Comme je n’était pas très bien habillé j’ai eu un traitement digne d’un sans abri. J’étais un très bon client de ce magasin je préfère me diriger vers des magasins bien être à taille humaine et l’on a échelle industrielle comme cette enseigne. A bon entendeur

Je suis venue acheter un diffuseur d’huiles essentielles et n’ai pas été déçue : en plus de la réelle compétence du vendeur, j’ai trouvé un grand choix pour toutes sortes d’utilisation, volume de la pièce, mode de diffusion etc. Bref, ravie de m’être rendue dans ce magasin pour cet achat.

Un grand merci à toute l'équipe qui s'est mobilisée cet après-midi pour m'accompagner à trouver des cadeaux qui me correspondent à utiliser avec ma carte cadeau, car j'avais déjà beaucoup de choses du magasin. Un grand regret que le directeur, qui a refusé la carte fidélité, ne se soit pas montré. Cela a mis à mal nos emplettes de l'après-midi, et j'ai fini par prendre des choses qui n'étaient pas utiles. J'aurais beaucoup aimé voir davantage de bienveillance et de communication de la part de la direction. Nous n'étions pas dans l'esprit de Nature et Découvertes ni dans celui de Noël.

Nous sommes allés dans ce magasin hier car je cherchais un article précis. Je l'ai trouvé et la personne à qui je me suis adressée pour le trouver a été adorable. Mais après, comment dire.. l'expérience a été désastreuse. Entre le monsieur qui paraissait très énervé à ma demande d'acheter le "couteau suisse" que j'avais choisi (en bois d'olivier, chaque article est différent) mais je le voulais dans sa boîte (pour un cadeau c'est mieux). En effet il était parmi ceux qui étaient déballés, mais il y en avait d'autres emballés. Bref ils voulaient que je prenne celui dans la boîte (mais que je n'avais donc pas choisi). Au final, ils ont échangé et mis celui que j'avais choisi dans la boîte (mais avec un air très énervé qui nous a mis mal à l'aise). Ensuite le passage en caisse a été tout aussi chaotique. En effet, j'ai l'habitude d'avoir une carte cadeau sur mon téléphone et la personne à la caisse m'annonce qu'il ne reste que 4€ sur ma carte, alors qu'il restait 4€95 à payer car la caissière nous a proposé d'utiliser un bon d'achat de 10€ provenant de notre carte de fidélité (nous savions qu'il y avait bien le chèque bienvenue de 5€ sur la carte et nous voulions l'utiliser afin d'éviter qu'il ne se périme). Bref il nous reste 0€95 à payer (je m'étonne car je pensais avoir au moins 5€ sur cette carte et surtout j'étais sûre de ne pas avoir un chiffre rond comme 4€, mais je ne dis rien pour ne pas ralentir les gens). Bref ma fille veut passer sa carte, mais le système n'en veut pas. Finalement après plusieurs essais infructueux, je trouve 1€ au fond de mon sac et nous payons. Là nous vérifions le ticket de caisse et je vois qu'il est écrit qu'il reste 3€05 sur mon bon d'achat après avoir déduit les 4€ (bref il y avait donc assez pour payer les 4€95). Dans la foulée nous vérifions le compte nature et découvertes et là je vois que le chèque de bienvenue est toujours là et qu'ils nous ont fait utiliser les points. Donc le chèque bienvenue qui va bientôt périmer est resté, mais elle a utilisé les points qui eux restaient valables encore longtemps 🙄 Voilà voilà.. bref pas particulièrement heureuse de cette expérience. D'habitude je vais au magasin de Nice (et je n'ai jamais été déçue), mais ils n'avaient pas l'article que je souhaitais.

Je suis venue aujourd'hui avec mon mari et mon fils pour acheter un livre pour mon fils et nous avons été très bien accueillis par Anthony, excellents conseils et vrai passionné !! Merci beaucoup pour vos conseils, nous sommes ravis de notre achat. Je ne crois pas avoir été aussi bien accueillie dans une autre enseigne/magasin Bravo !

Toujours aussi agréable ! Faire ses achats dans ce magasin c'est comme changer de monde. On y trouve des produits astucieux, jolis, utiles et écologiques... Et les vendeurs, toujours de bons conseils, sont adorables... Un monde a part vraiment, que j'apprécie particulièrement !! Un'y trouve toujours ce que je cherche et plus parfois

Accueil à souligner dans ce magasin, les vendeurs et vendeuses sont serviables, sympathiques, et de bon conseil. Ils prennent le temps, c'est remarquable. J'ai d'ailleurs fini par acheter un truc qui masse les pieds pour ma mère, un cadeau surprise pour ma mère présente dans le magasin ! Ils sont joués le jeu de la discrétion, et la vendeuse a même fait un paquet cadeau géant, une prouesse !! Le magasin est bien rangé, propre, c'est une belle enseigne je trouve.

Très bon accueil, personnel disponible et souriant .