Nature et Découvertes Boulogne Billancourt

Un accueil très agréable, de nombreux conseils et une équipe parfaite. La boutique est propre et bien rangée, claire et très agréable.

Une équipe aux petits soins, une ambiance rafraîchissante, des vendeurs/es attentionnés et bien sûr des produits top ! La caverne d’Alibaba !!

Au moins 4 vendeurs dans le magasin et comme d’habitude tout le monde a été en caisse au même moment et là plus personne... Une seule caisse pour 4 clients en attente… Programme de fidélité nul. Non compatible avec les soldes et les livres… donc tous les bons offerts sont valables sur les articles plein pot…. Et comme les 3/4 du magasin sont en soldes….

J’aime beaucoup me rendre dans ce magasin pas très loin du métro Marcel Sembat. J’y déniche toujours des pépites. Jamais de soucis à me faire lorsque je dois trouver à la dernière minute des cadeaux à offrir. Par contre, déçue qu’ils n’aient plus les compléments alimentaires de chez Nutri co. J’ai voulu y prendre du zinc en comprimé dernièrement mais il n’y en avait pas et la vendeuse m’a indiquée qu’ils ne le faisait plus. Dommage car c’était plus simple pour moi de le prendre là qu’ailleurs.

J'ai offert un coffret pour Noël dans lequel il manquait un objet. Je l'ai rapporté, l'objet manquant a été remis. Bon accueil sauf une phrase répétée à plusieurs reprises par une des deux personnes à la caisse"c'est bizarre, c bizarre, c bizarre", jetant la suspicion...C'était très gênant pour moi.

Arnaque sur la poudre UBE en vente chez Nature et découvertes, complètement insipide, le produit Ubaya est à fuir et le personnel n’en a vraiment rien à faire, c’est toujours très désagréable d’avoir l’impression de s’être fait avoir

Je suis très surprise qu’à 18h50 lorsque je veuille entrer dans la boutique, un Mr me dit « vous savez ce que vous voulez? » sans même me laisser mettre un pied dans le magasin et me dire bonjour. Après avoir dit que non il m’a très froidement dit « on va fermer ». Je suis repartie en mentionnant que cela ne donnait pas très envie et il m’a froidement dit que c’était comme ça. Voulant ensuite revenir dans la boutique simplement pour mentionner qu’il y avait un ton pour dire les choses, il m’a laissé devant la porte avec sa collègue à me regarder sans vouloir ouvrir. La moindre des choses serait de dire bonjour et d’être poli, une très mauvaise impression qui ne donne plus envie d’acheter dans ce magasin.

Je suis allée dans ce magasin pour un retour d’un produit non déballé, acheté dans un autre magasin de l’enseigne une semaine avant via le site internet. Après une hésitation, le monsieur a accepté le retour mais contre un avoir et sans remboursement, parce qu’il ne pouvait pas savoir si je ne l’avais pas déjà rendu dans l’autre magasin et qu’il se pouvait que j’aie fait deux fois le retour. C’est bien la première fois qu’un magasin de chaîne me refuse un retour, et me soupçonne de faire du trafic. Je pensais que Nature et Découvertes était une chaîne aussi sérieuse que les autres… et j’en déduis qu’il vaut mieux acheter en ligne qu’en magasin, et sur un autre site (le produit en question étant trouvable un peu partout).

La boutique est agréable à visiter et contient énormément de références. Lors de mon passage le vendeur a été très efficace et professionnel. Dommage que sa collègue n'a pas été du même niveau en refusant l'échange d'un produit acheté quelques jours avant et jamais utilisé. Si on peut comprendre sa position, la forme n'est pas correcte. Dommage et ce d'autant que les produits se trouvent également en ligne. Une vente de moins en magasin pour N & D...