Nature et Découvertes Bordeaux Lac

J'ai été déçu par mon expérience en demandant un renseignement à Naturel Découvert. Malheureusement, mon approche a été reçue de manière impolie et je n'ai pas été écouté. J'aurais apprécié un peu plus de considération dans leur réponse

Magasin très agréable, grand choix présenté avec goût, vendeurs disponibles, avenants et compétents.

Les prix sont excessivement cher Exemple sur la marque diffuseur Esteban la bouteille 200ml 34 euro Si vous allez sur leur site la bouteille 1l 54euro. Vraiment je trouve abusé une telle marge. Breff...beaucoup de choses pour pas grand chose ! J'y suis allé par curiosité !

Vendeurs très sympas, bonne ambiance dans le magasin, larges choix d'articles

L'accueil des vendeurs, très agréable ! Et surtout les conseils pour un article " boîte à histoires" . Conseils sans forcer l'achat,c'est extrêmement appréciable.

Magasin très agréable, propre et bien achalandé et conseiller.ère.s avenants, souriants et disponibles 😊

Toujours parfait, l'accueil, les produits, 'l'ambiance", c'est à chaque fois un depaysement des qu'on rentre dans un magasin nature et découverte. Le personnel est très accueillant et à l'écoute des clients. Je recommande.

Ah l'un de mes magasins favoris que je recommande fortement de voir et revoir,on y toujours un petit truc qui en fait sa différence et c'est toujours agréable de s'y rendre

Une expérience réussie... Me voilà dans la boutique, je n'avais pas le temps de chercher, en revanche je savais parfaitement ce que je voulais. Après un tour rapide, on m'a demander "si j'acceptais de l'aide ! Bravo pour cette question. Je n'ai pas retenu le prénom de ce conseiller... dommage. En 1' me voilà à la caisse. 2ème effet wouahhhhh, je me trouve face à Jenifer. Cela faisait bien longtemps que l'on avait pris attention à mes demandes, répondu avec bienveillance et professionnalisme, alors encore MERCI. J'ai apprécié la rapidité, l'efficacité, les conseils et solutions apportées. Le geste commercial est juste "What else ". Merci.

Retour de marchandises, le prix sur le ticket en retour n'était pas le même soit disant d'une ristourne de 10€ car j'avais eu plus de 200points! Rien à y coprendre d'autant que la vendeuse à lunette s'est énervé dans des explications lunaire! Je n'y remettrai plus les pieds!

Je trouve que vos magasins ont moins de propositions qu'il y a quelques années. On s'y sent plus à l'étroit. On ne retrouve pas forcément certaines choses (exemple les liquides de parfum pour les bâtonnets en bois, à recharger) Dommage, à l'heure de l'écologie de jeter le pot et les bâtonnets puisque vous ne vendez plus le parfum d'ambiance.

Très bien accueilli par une certaine Jenifer ou Amélie/Aurelie ? Ses cheveux long caché son badge. Elle est très solaire , souriante et agréable. De très bons conseils je viens régulièrement dans ce magasin mais je reviendrais encore + grâce à cette conseillère !

A éviter, récurrences de dysfonctionnements d appareils électriques (dont masseurs nuque entre autres) . Ou bien gardez précieusement toutes preuves d achat (tickets, emballages, notices...)même au delà des garanties. Le modèle en photos m à été offert il y a près de 2 ans par mon fils, qui avait eu l élégance de ne pas me remettre le ticket. Toutes précautions mentionnées sur la notice prises, voici l état du produit, après utilisations ponctuelles... réclamations en boutiques, constatations des responsables, faits remontés à la direction etc etc. Une responsable me contacte finalement par téléphone, avec le sempiternel refrain "on ne peut rien faire sans la preuve d achat" Et lasse de parlementer pendant X semaines, je demande s il y a danger à l utilisation du produit en l état. Après quelques bèguements on me répond de sans doute "éviter, on ne sait jamais ". 2 autres produits massages nuques, 1 à mon niveau 1 autre à une voisine ont été ramenés (problème de fonctionnement, problème de chargement batterie) réponse faite à ma voisine : continuez à l utiliser et revenez nous montrer la blessure à la nuque que le produit occasionne ".....

Achat d’un hamac suspendu avec une étiquette affichant 49 €, aucun autre balisage dans le magasin, au moment de passer en caisse le hamac passe à 59 €. La vendeuse est à la limite de m’accuser d’avoir regardé le bon prix sur l’étiquette, m’explique qu’il y a des augmentations de prix… En l’occurrence cela fait quand même une augmentation de 20 % sur la période des soldes qui plus est, je pense que la répression des fraudes du commerce pourrait passer et faire très mal à cette enseigne. Je suis disponible si vous souhaitez me recontacter merci

Un univers dont je ne me lasse pas ❤que des belles choses, des bons livres, des découvertes, des prix très abordables pour cadeaux ou coups de cœur ❤ ....pour tous les amoureux de la nature, de l'aventure, du vivre bien, faut y aller 🙂👍

Comme tous les Nature et Découvertes, c'est beau, ça sent bon, les vendeurs sont souriants... Toujours un plaisir de venir voir les nouveautés.

Superbe expérience, je suis allé mi-aout dans ce magasin et j'ai été agréablement surpris par l'accueil des employés, notamment la vendeuse blonde qui m'a super bien conseillé sur les concentrés de parfums. je venais à la base pour faire un tour mais je suis reparti avec un diffuseur et des concentrés de parfums, je regrette pas mon achat, ça fonctionne très bien, c'est conforme à la présentation de la vendeuse. je recommande !!!

Des produits de qualités et respectueux de la nature à des prix très abordables J'ai rencontré une vendeuse très gentille qui m'a très bien conseillé sur les pierres, une spécialiste ! Le reste du personnel est très agréable Je recommande !

Très chaleureux, très bon accueil. On trouve de super produit de qualité. Je trouve un sobre certain espace mais dans l'ensemble c'est génial.

Une super expérience ce magasin, toujours plus de surprise et de choses intéressantes à trouver, je vois ce magasin comme une sorte de parc d’attraction tellement je le trouve génial. Les vendeuses et vendeurs sont adorables et d’une gentillesse sans pareil. Je recommande sans hésitez !

J'adore ce Magasin par sa diversité des produits le personnels très compétant et avenant une ambiance de légèreté se dégage de se magasin entre parfum d'ambiance et douceur qui nous entoure un magasin de détente

Très bon accueil, personnel à l’écoute, proche de ses clients même quand le client met longtemps à se décider (moi par exemple 😂), un personnel qui conseille, qui oriente selon les besoins (pour mon cas c’était pour des huiles essentielles). J’aime beaucoup l’ambiance du magasin également. Bref, allez y faire un tour vous verrez par vous-même 😉

Premier passage la semaine dernière, on nous a proposé la carte de fidélité à 6 euros pour bénéficier des offres privilégiés et 5 euros au prochain passage. Finalement, elle revenait à 1 € si on y revenait donc on l'a prise. Aujourd'hui deuxième passage pour un montant de plus de70 €, on a donné la réduction de 5 € qui selon eux ne passait pas. C'est seulement par principe, si on veut faire payer pour fidéliser, il faut assumer le reste.

Produits originaux et intéressants. L'ambiance est agréable quoique confinée. Les vendeurs sont serviables mais un peu débordés les jours d'affluence. Dégustation gratuite de thés ou infusions, appréciable.

Beau et agréable magasin, avec des senteurs super agréables.

J'aime beaucoup les produits, mais pas ce magasin. Pas en adéquation avec ce que véhicule la marque. Personne pour le conseil, beaucoup d'attente à la caisse alors qu'il n'y a personne. Dommage.

La douceur, l'écoute et l'efficacité de la vendeuse ont donné une couleur de petit bonheur à ma journée, comme un cadeau (en plus de celui que je me suis fait en profitant des soldes...) Merci Claudia

Magasin toujours agréable, vendeurs serviables et souriant. Allées larges adaptées au PMR. Allez y faire un tour, même pour se promener ou s'offrir une pause avec les sièges massants et une infusion. C'est assez cher en général mais intéressant, de bonne qualité, plein de produits originaux, découverte nature et zen au rdv.

C'est toujours un bonheur de découvrir les articles de cette caverne d'Ali baba. Seul bémol qui n'incite pas à rester y flâner : les odeurs entêtantes dans tout le magasin.

Magasin agréable (sauf les diffuseurs d'huiles essentielles ou autres)produits vendus avec un étiquetage responsable, vendeurs tjs souriants et de bons conseils Excellente idée l'arrondi on sait à qui on donne, combien (et du coup jamais plus de 0,99€). Belle initiative rare.

Magasin normal comme les autres, déjà visiter plusieurs fois, accueil simple, conseils court, rapide,et hop vente. J'ai pris un télescope 🔭 70/400 ou400/70 pour mon fils🙋‍♂️et qui convient bien les enfants débutant intéressés ou faciner par les étoiles 🌠 🌚 🌘 à prix raisonnables, de 89,99€ pratique pour transporter, bien rangés dans le sac à dos intégré avec. Mon enfant est ravi 👩‍👦= moi aussi. Juste pour vous dire: il existe d'autres types et dimensions de télescopes à différentes prix : de 139.99€ à 199.99€ et le grand prix est de 500€ et poussière. Voilà pour les intéressés🛸. Bonne courage 🚀

Idéal pour ceux qui souhaiteraient faire un cadeau original. Produits de prédilection:jardinage,bien être, baroudage...l'originalité des produits explique les prix. Vendeurs passionnés et disponibles. bonne boutique

J'adore, un peu cher, mais on y trouve toujours pleins de choses sympa écolo pour tous les âges! Je regrette et mes enfants aussi leur pain d'épices au chocolat. Il en manque un sur le nord bassin!

J adore toujours autant ce magasin. Ici l acceuil y est chaleureux. De bons thés à découvrir et déguster....zen et apaisant. Cet endroit me transporte

J'aime bien me promener dans cette boutique qui propose de nombreux gadgets nature. J'y achète en général mes huiles essentielles car ils en ont un bon choix.

Super accueil dans le magasin. Venu acheter un cerf volant pour mon fils, je questionne une conseillère de vente. Très aimable. Prix corrects dans l'ensemble de la boutique.

Toujours un plaisir de visiter ce magasin...un moment de détente.... calme et zen... par contre il faut l'être quand on regarde les prix....

C'est un peu comme une caverne d'Ali Baba, on y trouve de tout : parfums d'ambiance, matériel de randonnée, bien-être, livres, jeux pour enfants, cadeaux originaux... Le tout branché Nature. J'y vais parfois pour le simple plaisir des yeux et je reviens toujours avec quelque chose.

C'est un bon Nature et Découvertes avec un personnel agréable lorsque j'y suis passé. Mais le concept de N&D reste le même, vous convaincre qu'il nous faut absolument un gadget inutile pour être heureux. En fait, c'est un magasin fait pour rêver et il le fait bien. Il faut d'ailleurs appel à nos 5 sens pour nous éloigner de nos préoccupations de tous les jours. Moi j'aime....

Très mauvaise expérience dans ce magasin aujourd’hui pour ma fille. Elle souhaiter acheter l’aappareil pour fauteuil massant. Elle est restée plus de 20 minutes dans qu’on lui propose de l’aide. Lorsque enfin un vendeur lui a parlé il l’a renvoyée sur le manager qui lui a conseillé d’aller dans une autre boutique à Merignac. Certainement que faisant très jeune elle n’en merite pas l’interet Des vendeurs et qu’elle n’estvpas Une cliente potentielle pour un article à 300 euros!!! Ça s’appelle réagir à la tête du client ! Cents très moey’ Pour une ligne qui base sa com sur l’eco responsabilité et là zenitude