Nature & Découvertes Saint Etienne

J'ai acheté en 2021 une station météo lacross technology. Suite à l'arrêt de l'émission de la météo, je souhaitai avoir le duplicata de facture. Le service de saint Etienne a été très performant car j'ai reçu la facture dans la journée pour faire ma reclamation. Je n'hésiterai pas à revenir faire mes achats dans leur magasin comme j'en ai l'habitude 🙂

Je suis toujours très bien accueillie dans ce magasin. L’équipe est souriante, chaleureuse et prend vraiment le temps de conseiller sans pousser à l’achat. Il y a toujours de jolies découvertes et de belles idées cadeaux. C’est un magasin dans lequel je prends plaisir à revenir !

Dame pas du tout agréable au téléphone, j’appelle pour des lunettes pour l’éclipse solaire, elle dit d’entrée de jeux qu’ils n’ont plus de lunettes éclipse, et me raccroche au nez lorsque je lui dit que j’appelle pour ça. Je veux bien comprendre que c’est fatiguant de recevoir des appels pour ça, en attendant les clients ne sont pas responsable du problème d’approvisionnement des magasins, c’est pas comme ci c’était prévue depuis un moment..

Bof (Concernant un article) batterie de recharge téléphone portative) Très bien en apparence (fonctionnel) alors que las du tout ! Casse dès la troisième utilisation du périphérique mâle USB-C dans mon téléphone donc au final produit pas du tout réfléchi en amont (pour éviter celà) si je fais la remarque en service client, (réponse attendue "on ne rembourse pas") Si une proposition/retour du magasin, peut être que ...

Très bien conseillée par Léa personnel adorable merci pour ce moment.

Hyper bien accueilli, un vrai bon moment dans cette boutique et merci beaucoup à Léa !

Super expérience à Nature et découverte Saint Étienne Monthieux ! Personnel très agréable , je recommande

Très beau magasin. Accueil de 1er ordre. Merci à Léa et Éloïse pour leurs professionnalisme et très bon conseils. Il y a une tisane en gel à l'aloé vera qui est délicieux et très frais. Beaucoup de choix en thés et tisane. Dès encens qui ont une très bonne odeur. Je reviendrai pour faire un gros achat. Merci encore une fois au 2 personnes m'ayant conseillée. A bientôt 👋 😃

Je viens plus dans ce magasin manque de respect, fausse accusation et aucune excuse magasin à boycotter

Après un accord par mail avec le service client, on ramène un produit défectueux (jouet acheté pour un enfant à Noël) pour échange. La vendeuse refuse catégoriquement de faire l échange sous prétexte que le jeu a fonctionné 40 minutes et qu'il ne rentre pas dans ses critères d échange ! Situation incroyable !!! Elle ne tient pas compte de l avis du SAV. Nous allons donc renvoyer notre colis au SAV. Perte de temps et très peu écologique pour une marque qui se revendique ecolo !!! Je ne recommande pas ce magasin et ce personnel complètement obtus qui ne sait pas gérer une réclamation avec bienveillance.