Muse Collection

Magasin que j'évite désormais après plusieurs années de fréquentation. J'ai offert une chaîne en argent à ma mère qui a fait une réaction allergique, et oui elle est allergique au nickel, c'est comme ça que nous nous sommes aperçus que c'est en fait un mélange d'alliage de mauvaise qualité avec peu d'argent. À mon dernier passage, Madame a presque refusé de nous échanger ou de faire un avoir sur une bague (mauvaise taille) en disant à voix haute dans le magasin que mon compagnon lui aurait dit que je prévoyais de perdre du poids après mon accouchement, quelle finesse ! Réponse : Bonjour madame non c'est bien chez vous que cela a eu lieu, cela remonte a presque deux ans désormais. Autre chose de votre propre aveu vous nous avez dit que vous n'avez pas les moyens de vérifier l'honnêteté des artisans et la qualité de tout les bijoux en vente chez vous. Et pour finir c'est pas une employée qui nous a fait cette remarque mais vous, la patronne !!

Ma boutique préférée.. avec des marques haut de gamme .. une équipe très professionnelle et aux petits soins ! Ne cherchez plus la vôtre c’est Muse collection toulon merci de prendre soin de nous

J'ai acheté un sac au bout d'un mois la couleur est partie, je me suis rendu au magasin pour leur faire part de la situation, on me dit qu'il faut voir avec la marque, je contacte la marque et la marque me dit si le magasin qui est responsable de vous rembourser ou de vous faire un avoir le magasin ne veut rien savoir me dit faut attendre quelques mois voire plus. Et quand j'essaie de rappeler c'est toujours occupé franchement la première et la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce magasin si je le savais, je l'aurais acheté ailleurs. Surtout que ce sac me tenait à cœur, la vendeuse et la responsable du magasin ne fait rien pour trouver une solution Alors franchement j'ai des conseils d'aller acheter quoi que ce soit parce que vous serez bien reçu, mais en cas de pépin Mal reçu

Mon mari est allé m’acheter un bracelet Serge Thoraval pour me faire un cadeau. J’avais pris le temps de mesurer et d’essayer auparavant afin d’être sûre de ma taille : je voulais un M. Au magasin, il demande donc un M à la vendeuse. Celle-ci répond qu’elle ne connaît pas les tailles… alors que les mesures sont indiquées directement sur le site de Serge Thoraval, et que dans d’autres boutiques (dont celle où j’avais essayé), les vendeurs savent très bien renseigner. Elle demande alors à une collègue qui en porte un, et celle-ci lui fait essayer en affirmant : « Oui, j’ai l’habitude, c’est bien un M ». La vendeuse ajoute : « Si ça ne va pas, vous revenez, on vous l’échange ». Résultat : le bracelet était en réalité un S, beaucoup trop petit. Quand mon mari est retourné pour l’échanger, on lui a finalement répondu que ce n’était pas possible, même pour une autre taille, car il n’y en avait soi-disant plus. On lui a seulement proposé un avoir… sauf que ce que nous voulions, c’était cet article, dans la bonne taille. Bref, aucun geste commercial, aucun professionnalisme. Nous n’y remettrons pas les pieds.

On y trouve une très belle sélection. Je retire une étoile pour la vendeuse de l'outlet -grande brune- qui sait à peine faire un emballage de cadeau et affirme que la marque de maroquinerie "Erro" vient d'Italie alors qu'elle est du pays basque... (PS: J'ai vu votre réponse et merci de prendre note de mes observations. J'ai apprécié la réduction de la part de la jeune fille. C'est ce qui m'a décidée à prendre le sac ce jour là et non quelques jours plus tard mais un achat à 265 euros, même sorti de l'outlet, mérite un paquet cadeau soigné en cette période de fêtes. Nous ne parlons pas d'une babiole à 20 euros. Ce sont ces attentions qui font la différence d'avec des achats internet. Enfin, si on ne sait pas d'où vient une marque, il vaut mieux le dire. Et nul doute que la jeune fille saura améliorer ces points secondaires pour parfaire l'expérience client. Très cordialement)

De belles collections, de l’originalité, Muse est le magasin pour les Modeuses!! Habituée dans ce magasin il y a toujours LA pièce qui va sublimer votre dressing 👌🏽 Une équipe serviable et professionnelle, tout ce qu’il faut pour vous y sentir bien!

Habituée de ce magasin, je suis toujours satisfaite. Toute l’équipe est aux petits soins, à l’écoute et sont très professionnels Allez y les yeux fermés, vous trouverez votre bonheur et serez bien accueillis !!!

Très déçue je commande une chemise en taille s qui est validée et 2 jours après on m’annonce qu’elle n’est plus dispo on me propose une taille m à la place et elle m’est envoyée sans attendre ma réponse … en revanche le remboursement s’est effectué sans problème !! Mais le temps passé ne m’a pas permis de retrouver une chemise similaire sur un autre site …jolie déception

Une boutique au top dans le quartier des arts de Toulon ! Une équipe disponible et de bon conseil… Des articles originaux… un bonheur pour shopper à coup sûr !!!