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BOUTIQUE D'ACCESSOIRES DE MODE

MOA LA ROCHELLE

Boutique d'accessoires de mode · La Rochelle (17)

3,8 88 avis Google Fermé
MOA LA ROCHELLE — Boutique d'accessoires de mode

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Itinéraire

À propos de MOA LA ROCHELLE

Chaîne de distribution d’accessoires de mode, dont bonnets, bijoux fantaisie et chaussures, pour femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
3,8
88 avis
5★34
4★23
3★19
2★5
1★7
A
Angel 17 Google

A fuir ! Je mets 1 étoile car sinon l avis ne peut pas être publié Je ne laisse pratiquement jamais d'avis mais là pas le choix ... J'ai acheté un sac à main dans cette boutique et après 2 jours d'utilisation, sur une partie du sac la couche supérieure s'enlevait. Je suis donc retournée dans le magasin afin de le faire constater et trouver une solution. Aucune solution ne m'a été proposée, la personne a mis en doute ma parole et en gros c'était de ma faute. C est moi qui est du lui proposer soit que je reprenne le même sac (celui acheté pouvant avoir un soucis de fabrication), soit un avoir, soit un remboursement.... Elle n'a rien voulu entendre. Je suis donc repartie sans le sac. Un vrai commerçant ne se contente pas de vendre, il fidelise sa clientèle et sait reconnaître les personnes de bonne fois

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolées que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Lorsque vous êtes revenue en boutique, nous avons examiné le sac avec attention. Les marques constatées nous ont semblé correspondre à un frottement intervenu après l'achat, et non à un défaut de fabrication. Dans ces conditions , il ne nous était pas possible de procéder à un remboursement, un échange ou un avoir. Nous comprenons votre déception, mais nous appliquons les mêmes règles à l'ensemble de nos cliente afin de rester juste envers toutes. Nous restons bien entendu disponibles lorsqu'un article présente un véritable défaut de fabrication et cherchons toujours une solution adaptée à ces situations . Nous vous souhaitons une bonne continuation.
M
Manon Baron Google

je mets 2 étoiles, dans cette boutique j’ai vu 2 salariés, 1 jeune et une vieille. La femme assez jeune est très gentille très souriante et très accueillante, mais la vieille au cheveux court purée qu’est-ce qu’elle est vilaine, méchante et hautaine, si vous êtes pas capable d’être un minimum courtoise avec des clientes ne faites pas vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. En revanche, nous sommes très surpris par votre commentaire. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clientes et nous veillons chaque jour à recevoir chacune avec courtoisie et bienveillance. Nous ne nous reconnaissons pas dans la description qui est faite ici et n'avons pas souvenir d'un échange conflictuel lors de votre passage. Si un malentendu a eu lieu, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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lorelei magord Google

Je trouve ça tellement insultant de se faire suivre dans le magasin et de se faire regarder au moindre article qu´on touche. J´avais envie d´acheter plein de chose, Bas du coup j´ai tout reposé et suis partie bredouille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, cela nous aide à améliorer notre service. Nous accordons beaucoup d’importance à laisser nos clientes découvrir librement les articles, tout en restant disponibles pour les conseiller. Dans le même temps, nous devons veiller à la sécurité des produits, ce qui nécessite parfois de garder un œil attentif sur la boutique. Nous nous efforçons toujours d’être discrètes et sommes navrées si vous avez eu une impression différente. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Belle journée à vous.
F
Fred Bobby Google

GÉRANTE D UNE TRÈS GRANDE GENTILLESSE, M A AIDÉE LORS DE LA PANNE DE COURANT AFIN DE TÉLÉPHONNER EN URGENCE Á MON MARI. TRÈS DISCRÈTE MAIS D UNE GRANDE EFFICACITÉ, ET DE CONSEILS TRÈS PRÉCIEUX CONCERNANT NOS ACHATS EN FONCTION DE NOTRE BUDGET. ALLEZ DÉCOUVRIR SA JOLIE BOUTIQUE FACE Á MONOPRIX. ENVORE MERCI SANS OUBLIER LES GENTILLES VENDEUSE . LA PREMIÈRE JEUNE VENDEUSE, SEMAINE DU LUNDI D UNE GENTILLESSE ALORS QU ELLE NE ME CONNAITSSAIT PAS, A ACCEPTÉ DE ME CHANGER MES BOUCLES D OREILLES .PARFAIT D UNE GRANDE EFFICACITÉ ET D UNE EXTRÊME GENTILLESSE. QUAND À AUJOURD HUI CE MERCREDI 25 JUIN 2025. UNE JEUNE VENDEUSE AU TOP DU TOP, DISCRÈTE, EFFICACE DANS MES CHOIX AINSI QUE MON BUDGET M A GUIDÉE POUR UN COLLIER, ET UN PETIT SAC QUE L ON PEUT PORTER ÉGALEMENT EN TOUTE SAISON. CE JOLI PETIT SAC EN SOLDE POUR MON ANNIVERSAIRE 🎂 DE MARIAGE DIMANCHE 29 JUIN 2025. BRAVO MADEMOSELLE POUR CE JOLI COLLIER DE PERLES BLANCHES QUI SERA PARFAIT POUR LE JOUR J. RAVO Á MME. LA GÉRANTE DU MAGASIN MOÁ À LA ROCHELLE 17. UN GRAND MERCI À TOUTE L ÉQUIPE. UN GRAND GRAND BRAVO À TOUTE L ÉQUIPE ET UN GRAND MERCI. CONTINUEZ, NE CHANGEZ RIEN TOUT EST PARFAIT ET GARDEZ VOS AGRÉABLES VENDEUSES TRÈS TRÈS PROFFESSIONNELLES. ET ❤️ ENCORE MERCI DE VOTR PROFESSIONNALISME, DISCRÉTION ET PAS DE FORCE Á LA VENTE. BRAVO, BRAVO MESDAMES ET UN GRAND GRAND MERCI Á VOUS TOUTE S J.T

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer cet avis élogieux. Votre gentillesse nous gratifie. Nous sommes ravies d'avoir pu vous guider dans vos achats. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau. Toute l'équipe de la boutique MOA LA ROCHELLE
J
Julie Bricaud Google

Parisiennes en WE à la Rochelle, nous avons été contentes de retrouver un magasin Moa, il n'y en a plus dans Paris. La vendeuse était très accueillante et agréable. Le magasin est bien aménagé, bien rangé et les produits sont intéressants. Nous sommes reparties avec deux sacs et un sautoir, ravies :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes.
S
Ségolène André Google

De jolies boucles d'oreilles ; le seul bémol ne pas pouvoir essayer : petit tips accompagnez les clientes si vous avez peur qu'elles abiment des bijoux et désinfectez au besoin. Heureusement que dans la plupart des autres boutiques moa ou de bijoux on peut essayer. L'avantage c'est qu'au lieu d'acheter 5-6 paires j'en ai pris 2 grâce à cette technique de vente. Merci pour mon porte monnaie et j'espère que la boutique marche bien malgré cette presta client peu accueillante.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolées que votre expérience chez nous ne vous ai pas convenue. Sachez que nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle et que cela est notre priorité. Je comprends que vous ayez envie d'essayer les boucles d'oreilles et je vous ai proposé une solution que vous avez refusée. Nous avons fait de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous sommes certains que vous appréciez que les boucles que vous avez acheté n'ai pas été essayées par d'autres clientes. Vendre les bijoux en bonne état et dans de bonnes conditions d'hygiène est important pour nous.
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Manon Arnaudet Google

En ce froid hivernal c'est très bien de mettre la clim mais fermez vos portes bon sang !! Alors oui je sais c'est une technique commercial pour attirer le client et le faire rentrer (moi même ayant travaillé dans le commerce), mais croyez moi un client qui veut rentrer bah il va ouvrir la porte qu'elle sois ouverte ou non hein.. il va pas attendre que les portes sois ouvertes.. et encore se sont des portes automatiques donc même pas besoin de les toucher pour les ouvrir. Oui rien que pour ça je me permets de mettre 2 étoiles parce qu'à l'heure actuelle c'est inadmissible de faire ça.. même si serte vous n'êtes pas le seul magasin à le faire malheureusement..

C
Chloé Maréchal Google

L’agencement du magasin est comme un couloir cest dommage pour corculer mais sinon il y a du choix, les membres du magasins sont accueillantes et souriantes et surtout de bons conseil, continuez comme ça!!

M
Meli Melo Google

Fidèle à ce magasin depuis maintenant plus de 5 ans, jamais déçu. Un grand merci à mailys (désolé si c’est mal écrit) pour sa patience et ses conseils. Une jeune fille très pro et top. Continue comme ça 👌🏻

M
Marine C Google

J'adore ce magasin. Malgrés qu'il soit petit, ce magasin est super. De très bon choix de produits avec de bons prix. Je recommande

V
Valérie Lescornet Google

Sympa sacs écharpes bijoux porte monnaie ddd temps en temps des promos

B
Bénédicte du 17 Google

Petite boutique agréable, beaucoup de choix et à des prix raisonnables ! Les vendeuses sont sympathiques et de bons conseils !

N
Nicot Nathalie Google

Toujours de jolis accessoires à prix raisonnable

E
Estelle Mazoyer Google

Boutique à fuir en période de Covid !!! La jauge de clientes/clients n'est absolument pas respectée, ce qui, en cette période de crise sanitaire, est inacceptable! Je ne comprends pas que la gérante ne fasse pas respecter les mesures gouvernementale, pour protéger ses clientes mais également son personnel ! Je plains les pauvres vendeuses à qui on impose ces conditions de travail, qui les mettent en danger... Habituellement, j'aime cette boutique, mais je déconseille à toute personne qui souhaite préserver sa santé de se rendre dans cette boutique à l'heure actuelle, j'ai d'ailleurs rebroussé chemin en voyant le nombre de personnes à l'intérieur. .. Madame la gérante, à bon entendeur...

L
Lion42 Google

Large choix de jolis bijoux au prix accessibles. Seul problème : les bagues s'oxydent très vite et tachent les doigts de vert

E
Elodie Google

Bon accueil, du choix

S
S Gauthier Google

L'endroit idéal pour passer un bon moment en famille et entre amis. Le personnel est à l'écoute de ses clients. Les plats sont très copieux.

M
Maëlle Couvrat Google

Articles trop mimis. Très bonne boutique d’accessoires et de bijoux même si pour certains articles je trouve parfois le prix exagéré.

M
Monique Gaillard Google

Pour le plaisir de mes petites filles qui sont très coquettes

L
Laurence Menard Google

Accueil très sympathique j'ai adoré

S
Sophie Laffitte Google

J'aime trop, j'y vais tjs durant les soldes

C
Cadoret Lydie Google

Beaucoup de choix et à des prix correct

M
Manu Peters Google

Personnel sympathique, compétent et très aimable !

G
Ghigie.57 La RocheLaise Google

Beaucoup de Choix.. tout pour faire plaisir à une Dame ou une Jeune Fille.. et des Prix Raisonnables..

J
Julie Rigaudie Google

Un très beau magasin et une équipe agréable et à l'écoute. Un grand merci à Marine pour son aide !

S
Salomé Rahal Google

Beaucoup de choix d'accessoires rapport qualité prix au top

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