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MOA

Boutique d'accessoires de mode · Pau (64)

3,6 24 avis Google Fermé
MOA — Boutique d'accessoires de mode

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À propos de MOA

Chaîne de distribution d’accessoires de mode, dont bonnets, bijoux fantaisie et chaussures, pour femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
3,6
24 avis
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3★3
2★0
1★6
N
Nadege PEYROUNINE Google

Acheté 3 piercing nez a 12,99e , ça fait 2 semaines que je les ai, les strass se sont décollés et a changé de couleur .. bien évidemment que je n ai pas gardé le ticket, les bijoux sont chers et de mauvaise qualité !

C
Claire C Google

Merci pour votre accueil systématique et votre sourire! Jadoreeee venir, le magasin est très bien tenu 🙏et les bijoux sont originaux et tiennent très bien, très jolie fantaisie !!

A
Angelisa design Google

Je tiens juste à préciser pour cette entreprise qu'elle a eu un avis ab négatif. Ce guide local ne fait que donner des avis négatifs donc ne pas en tenir compte et il n'a même pas le courage de donner son vrai nom.

Y
Yann Teyssandier Google

Boucles d’oreilles impossible à essayer pour cause d’hygiène !!!… et si vous regrettez votre achat (retour en magasin moins de 24h après), impossible de les changer… Faut vraiment pas se tromper ! Accueil quasi inexistant de la vendeuse et amabilité à revoir : je n’y retournerai donc plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à préciser que notre politique concernant les boucles d'oreilles est strictement liée aux normes d'hygiène. Tout comme pour d'autres produits de première nécessité, comme les sous-vêtements, nous ne pouvons pas accepter d'échanges pour des raisons de sécurité sanitaire. Cela vise à protéger tous nos clients Cordialement La boutique MOA
D
DANIELLE ACKERMANN Google

Très jolie boutique..beaucoup de choix..très bien conseillée par une jeune vendeuse..j y retournerai avec plaisir

a
amandine hackel Google

Vendeuses très agréables, souriantes et pro. Beaucoup de choix en boutique, produits de bonne qualité. Je re commande.

C
Christelle Google

Fermeture 19h30 = je compte ma caisse à 19h30 quand tous les clients sont partis...pas à 19h10 et on invente pas un mensonge du style ma caisse se ferme toute seule à 19h20 car les clients sont pas bêtes ils savent que c'est faux quand y a des erreurs de caisse comment allez vous faire si votre caisse se ferme à clés toute seule bref ....et le magasin ferme à 19h30 pas 19h15 pour info ... Et pas très agréable la vendeuse en plus de ça .

M
M. ARMA-S. Google

J'ai du ramener samedi dernier un bijou défectueux (paire de boucles d'oreilles clips) acheté la veille. Accueil froid d'une jeune vendeuse limite polie. Elle a tout d'abord essayé de "bidouiller" la boucle avec une pince sans succès (normal car défectueux) en s'énervant puis m'a répondu qu'en général les boucles n'étaient pas reprises. J'ai acquiescé gentiment en précisant que dans mon cas, ce n'était pas un changement d'avis mais malheureusement l'une des deux ne fonctionnait pas, et lui ai fait remarqué avec douceur, qu'elle pourrait aussi me répondre de manière plus aimable. Elle m'a alors lancé "ben quoi, je vous la change, non ?" et en effet a remplacé l'article sans un sourire, sans une excuse. Un produit défectueux cela peut arriver, et ce n'est pas bien grave, par contre l'attitude agressive de cette xxx (rime avec "vendeuse") est inacceptable... Boutique à éviter, personnellement je n'y retournerai jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Arma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le bijou défectueux et, surtout, pour le manque de courtoisie et de professionnalisme que vous avez ressenti lors de votre visite. Chez MOA, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience agréable à tous nos clients. Il est évident que cette fois-ci, nous n'avons pas répondu à nos propres standards. Nous allons prendre des mesures afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir le service que vous méritez. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 05 59 04 07 53 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Cordialement
J
Jemaajem el Google

Comment dire …. Pas d’accueil client, pourtant vu la surface il est facile de saluer la clientèle, passage en caisse plus que décevant pas un regard on vous annonce à peine le prix et vous repartez sans un "merci" "au revoir" il est sûr que l’on ne se reverra pas

R
Rose kshow Google

Aujourd'hui le 28 juin, encore un petit achat de bijou chez MOA. Toujours beaucoup de jolis choix de boucles d'oreilles, de pochettes, etc. Toutefois un bémol car en vitrine et dans le magasin est affiché : "TOUT A - 50 %" et lorsque je suis passée à la caisse c'était seulement les produits pastilles rouges ; donc ce n'est pas TOUT à - 50 % mais bien seulement les pastilles rouges ! Cette phrase porte à confusion même s'il n'y a pas écrit "tout le magasin", ça peut-être interprété comme mensonger.

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