Boutique.contactTrès déçue par la qualité des accessoires et le service après-vente ! J’ai effectué des achats fin août, dont une ceinture en cuir qui, après seulement 5 utilisations, est déjà râpée au niveau de la boucle.Début octobre, je suis retournée en magasin. La vendeuse a constaté le problème et m’a confirmé que la boucle était trop juste par rapport à la largeur du cuir. Elle m’a toutefois indiqué que seule sa directrice pouvait prendre une décision. 3 jours plus tard, la vendeuse m’a rappelée pour m’annoncer un refus catégorique de remboursement et d’échange, au motif qu’il s’agirait d’une usure normale. Je trouve cela inadmissible pour un accessoire porté seulement cinq fois, d’autant plus que le défaut a été constaté en magasin. Je déconseille cette enseigne pour l’achat d’accessoires, compte tenu de cette expérience décevante, tant sur la qualité du produit que sur la prise en charge du service après-vente. Un minimum de considération pour les clients et les produits vendus serait appréciable.
mlle Cabestan
Boutique d'accessoires de mode · La Chapelle-sur-Erdre (44)
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À propos de mlle Cabestan
mlle Cabestan est un établissement de la catégorie « Boutique d'accessoires de mode » situé à La Chapelle-sur-Erdre (44240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 13:00 |
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Avis clients (128)
Petite ceinture achetée en cadeau pour mon épouse, qui est habituée de cette enseigne, mais ce sera la dernière fois à cause du magasin de la Chapelle / Erdre et de sa responsable ! Une ceinture soit disant en cuir achetée une quarantaine d'euros fin aout 2026... Ceinture portée 4 ou 5 fois, présentant des traces d'usures anormales et mi-octobre, la responsable de magasin nous indique qu'elle ne fera rien et que c'est de l'usure normale... Nous attendions un simple échange, quitte à rajouter quelques euros... mais c'est soit disant une règle de cette enseigne !!! A FUIR OU CONTROLER SYSTEMATIQUEMENT CE QUE VOUS ACHETEZ car je ne pensais pas que Melle CABESTAN était du Fast Fashion
Une très jolie boutique avec de belles découvertes et des vêtements qu’on ne voient pas partout! De bons conseils et un accueil très agréable …sans forcer l’achat Je recommande
J avais déjà repéré mon achat dans la boutique de Guérande je n ai pas eu besoin de conseil la vendeuse était par ailleurs occupé avec une autre cliente
Une boutique très agréable où Jeanne vous accueille et vous conseille de la meilleure des manières . Elle cerne vos goûts , sait vous mettre en valeur tant par l'association des couleurs que par les coupes de vêtements .Jeanne sait redonner confiance à ses clientes et prend le temps de vous écouter , ce qui est précieux aujourd'hui et est d' une attention recherchée qui fait se sentir dans un cocon de mode bien sympathique.Ma fille et moi avons passé un très joli moment au sein de cette boutique .
C'est toujours avec beaucoup de plaisir que je rentre dans la boutique Melle Cabestan. L'accueil est agréable, on y est bien conseillé, et il n' y a aucune obligation d'achat.
Accueil chaleureux, vendeuse très agréable. Choix important et très intéressant. Belle boutique.
Les modèles et les coloris sont très jolis, la boutique agréable et bien achalandée, les vendeuses serviables et de bon conseil. Mon amie et moi avons découvert cette boutique à l’occasion de la foire à tout de la ville et nous sommes réparties totalement satisfaites de nos achats. Il ne faut pas hésiter à essayer pour testes les coupes et les matière, nul doute que chacun y trouve son bonheur. Nous y retournerons avec plaisir.
Boutique sympa et cosy. Il y a du choix et de très bon conseil de la vendeuse Je reviendrais
J'ai trouvé l'article que je recherchais. La vendeuse a été de bon Conseil. Très bien
Superbe accueil avec le sourire et très bons conseils. La boutique est magnifique avec des airs de vacances en bord de mer.
Très bon accueil, vendeuse disponible et avenante. Par contre l'article que je cherchais n'était plus disponible en taille 1, je l'ai pris quand même en taille 2 mais un peu grand. Rupture de stock de la taille 1. Je trouve les ruptures de stock trop fréquentes.
Merci à vous pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre patience. Très bonne continuation à vous 😊
Voilà une enseigne qui choisit de ne proposer ni remboursement ni avoir en cas d’erreur d’achat — même pour un article non soldé. Certes, rien ne l’y oblige légalement. Mais dans un contexte économique aussi difficile pour le commerce de détail, on aurait pu attendre un peu plus de souplesse ou de sens commercial. Quant à l’affichage obligatoire de cette politique, il est difficilement repérable : une discrète carte postale placée dans un cadre, loin des cabines et de la caisse. La vendeuse m’a simplement répondu : “C’est notre politique, et cela ne pose pas de problème.” Libre à vous de penser que cette attitude ne fait fuir personne. Pour ma part, c’est une expérience suffisante pour que je ne remette plus les pieds dans cette boutique
J'adore cette boutique à échelle humaine. Un accueil attentif et des looks colorés, féminins, modernes avec des accessoires tentation !
Boutique très chic et cosy ! Par contre la vendeuse n'est pas très agréable ! Nous avons eu l'impression qu'elle n'avait pas envie de travailler....
Le 10 Avril dernier j' achetais 3 articles chez Mlle Cabestan, La Chapelle sur Erdre dont le Top Lola brodé à 49€.Je le porte le 20 Avril et le 26 Mai. Je le lave à la main, comme recommandé,et déception...je constate un petit amas sur l' envers et surtout des fibres qui ont lâché pour laisser place à un petit trou. Je fais constater au magasin et là il m' est reproché d' ' avoir dépassé la date de 1 mois et qui plus est : de l' avoir lavé !! Chez Mlle Cabestan il faut croire qu' on ne lave pas les vêtements ?? Désolée...on peut vous faire un geste commercial de 5€ ( achat de 49€)! Désolée, Mlle Cabestan, vous avez perdu 1 cliente !!
Venues hier ! Nous avons passé un super moment, de super conseils. Bref un grand merci pour tout et gardez votre sourire ;)
Plaisir renouvelé à chacune de nos visites, tant par la diversité des produits proposés, leur qualité. le personnel toujours avenant et à l'écoute. N'hésitez pas à entrer, même pour le plaisir des yeux, on vous y réservera un bon accueil !
Magasin à la Chapelle sur Erdre très agréable, de plus le personnel très sympathique et souriant. Les articles sont de bonne qualité et abordables. J aime y venir une fois par mois.
Boutique très sympa et surtout surtout Laura est une excellente et agréable conseillère, très à l l'ecoute. Elle à l'oeil et sait répondre aux attentes de ses clientes avec sourire, douceur et bienveillance. Connaissant très bien ses produits elle sait trouver la tenue qui vous convient le mieux en fonction de votre morphologie.
Un nombreux choix de vêtements de très bonne qualité avec prix compétitifs et un personnel au top
Super accueil, belle boutique et beaux produits. Je suis ravie de mes achats. Je recommande
Je ne connaissais pas cette enseigne qui m'avait été recommandée. Très bon accueil et tout à fait le style de ce que je recherchais. Prix abordable et les produits sont de qualités.
Articles de très bonne qualité à un prix abordables pour du made in France. Les vendeuses sont très agréables et de bon conseils. J'y retournerai sans hésiter !
Des vêtements de qualité à des prix corrects. La boutique est petite mais bien achalandée et l'accueil souriant.
Une équipe géniale, à l'écoute, avec le sourire!!! Nous nous y habillons de mère en fille. Le bonheur!!! Une belle rencontre avec la responsable de la boutique. Merci pour votre accueil chaleureux. Chloé
J'ai acheté un pantalon au magasin de la Chapelle sur Erdre en Lin/viscose fin Mai Je l'ai lavé à 30 comme indiqué sur l'étiquette il a rétrécit de 3cm, vu mes longueurs de jambes ce pantalon est devenu trop court, je n'ai pu le rapporter avant hier, 59 euros pour un pantalon que je leur ai laissé en partant ce n'est pas acceptable. Un haut qui se detend ...etc...je dépensais chez eux entre 100 et 200 euros à chaque fois. Il m'ont dit qu'ils feraient une remise sur mes prochains achats, je n'ai même pas demandé de combien car je n'y retournerai pas... La qualité des certais articles ne sont pas à la hauteur du prix.
Bonjour nous sommes en vacances à la chapelle sur Erdre en visitant le village nous avons découvert la boutique un très très bon accueil de la part de la vendeuse et de très bons conseils très très beaux vêtements achat fait dommage qu'il n'y en ait pas dans ma région 71
J'ai acheté à plusieurs reprises. L'equipe est charmante et à l'écoute. Je recommande ☺️