MK SBH

T-shirts de mauvaise qualité et aucun respect des engagements. Mise à jour : Après près d'un an d'échanges de courriels, de frustration et d'absence de réponse de la part d'Harold, le propriétaire, il refuse désormais de remplacer mes deux t-shirts, pourtant défectueux, malgré ses engagements publics et par courriel de les remplacer. Méfiez-vous de lui et de son entreprise. Réponse d'Harold il y a 10 mois : Cher CG, nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits et à innover. Il nous arrive cependant de commettre des erreurs. Nous avons trouvé une solution pour expédier aux États-Unis à un prix avantageux, mais le délai est d'environ 10 à 15 jours ouvrables. Nous pourrons alors remplacer vos produits. Cela vous conviendrait-il ? (J'ai répondu « Oui », mais je n'ai pas reçu les t-shirts) NOVEMBRE 2019 : « Salut Chris, je serai de retour à Saint-Barth mi-décembre et je t'enverrai personnellement les t-shirts de la nouvelle collection que nous devrions recevoir à ce moment-là. Est-ce que cela te convient ? » (J'ai encore répondu « Oui », mais toujours pas de t-shirts) Maintenant, Harold ne me propose qu'un seul t-shirt en remplacement des deux défectueux, en prétextant que « les prix changent car nous travaillons désormais avec des fournisseurs haut de gamme ». J'ai donc acheté des t-shirts certes défectueux, mais maintenant que le prix des « t-shirts de qualité » a augmenté, il ne veut en remplacer qu'un seul. C'est du vol ! Avis initial : La boutique est sympa et la jeune femme qui y travaille est adorable. Cependant, pour une marque « de luxe », l'entreprise ne garantit pas ses produits. En résumé : c'est une boutique agréable à parcourir, mais soyez très prudents si vous achetez quoi que ce soit. C'est dommage, car ils ont un tel potentiel. J'ai dépensé plus de 200 euros pour deux chemises et deux t-shirts. J'ai rapidement constaté que les t-shirts étaient non seulement irritants à cause des étiquettes, mais que le tissu autour de celles-ci s'était déchiré, à cause de la façon dont elles étaient cousues. Et ce, après moins de dix lavages (cycle délicat et séchage à l'air libre). J'ai envoyé un courriel à Harold MacKeene, le propriétaire, qui a reconnu que « la qualité de notre tissu n'est pas suffisante et nous l'améliorons pour la prochaine collection. Nous avons également modifié la couture de l'étiquette intérieure et changé sa matière, elle ne gratte donc plus. » Super ! J'ai demandé s'il pouvait remplacer les deux t-shirts et il m'a dit que je pouvais venir les échanger au magasin de Saint-Barthélemy. Comme j'habite en Caroline du Sud, c'est impossible. Il a refusé de les expédier à moins que je ne paie les frais de port, prétextant : « Désolé, l’envoi aux États-Unis coûte plus de 50 euros, et c’est excessif pour ce type de défaut et cette catégorie de produit. » 50 euros ? Je me demande combien cette entreprise va perdre à cause de sa réputation : elle ne prend pas ses responsabilités, même lorsque ses produits sont défectueux et que ses clients ont dépensé plus de 200 euros chez elle ?

Ravie d'avoir découvert cette marque ! J'adore leurs shorts de bain et leurs t-shirts sont très confortables. Vu la qualité, les prix sont tout à fait raisonnables. J'y ferai un tour à chaque fois que je serai à Saint-Barthélemy !

Les meilleurs shorts de bain de Saint-Barth !

Canon! Très belle coupe

Le luxe rencontre un style de vie actif