Mistinguette

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mistinguette.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gugelot, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans la recherche d'un cadeau pour votre conjointe lors de votre passage à Dieulefit. C'est toujours un plaisir de conseiller nos visiteurs et de partager avec eux les trésors de la boutique. Merci également pour vos mots sur l'accueil et la diversité des articles proposés. J'attache beaucoup d'importance à sélectionner des pièces variées afin que chacun puisse trouver un cadeau ou un coup de cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances dans la région ! Mistinguette

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lescaut, Je suis sincèrement désolée que votre visite ait été vécue de cette manière. Je comprends que mes paroles aient pu être perçues comme blessantes et je prends en considération votre ressenti. Lors de votre passage, dans un contexte de forte activité, j'ai effectivement manqué de temps pour vous conseiller. Mon intention était simplement de vous orienter vers des modèles susceptibles de mieux convenir à votre morphologie et de vous proposer d'autres articles de la boutique. Je tiens toutefois à préciser que les propos qui me sont attribués dans votre commentaire ne correspondent pas aux mots que j'ai employés. Dès que j'ai pris connaissance de votre mécontentement, j'ai tenu à présenter mes excuses à votre famille pour le manque de délicatesse dont j'ai pu faire preuve. En tant que commerçante indépendante, je suis profondément attaché à l'accueil et au conseil personnalisé. J'accompagne chaque jour des femmes de toutes morphologies, avec des collections allant jusqu'au XXL, et j'ai à cœur que chacune se sente à l'aise, écoutée et mise en valeur. Les journées peuvent parfois être intenses et cela n'excuse en rien une maladresse de communication. Votre retour me permet de rester attentive à la qualité de l'accueil que je souhaite offrir à chaque cliente. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et reste à votre disposition pour échanger autour de cet incident. Mistinguette