Miniso Val d’europe

Première visite aujourd’hui ! Une honte nous avons pris 3 article et aucun article n’est passez au prix indiqué sur les rayon ! Une honte. Bien sûr la vendeuse nous a juste sortie que c’était une erreur de rangement .. a fuir !

⭐ Très déçue de mon expérience au Miniso de Val d’Europe. Je suis venue aujourd’hui avec ma fille de 9 ans, qui avait choisi pour environ 80 € d’articles. Au moment de passer en caisse, on nous indique qu’il n’y a pas de sac disponible et que nous devons en acheter un. Vu le montant de notre panier, j’ai simplement demandé s’il était possible de faire un petit geste commercial pour le sac. Refus de la caissière, puis du responsable. J’ai donc dû acheter un sac en plus pour repartir avec nos achats. Ce qui m’a surtout dérangée, c’est l’attitude du responsable. Il m’a clairement répondu qu’il « n’avait pas envie » de faire ce geste et qu’il « n’était pas obligé ». Je peux tout à fait comprendre qu’un geste commercial ne soit pas une obligation, mais il y a une manière de s’adresser aux clients. Un minimum d’amabilité et de considération aurait été apprécié. Nous avons l’habitude d’aller au Miniso de Paris vers Haussmann, où l’accueil et l’expérience sont bien plus agréables. Nous continuerons donc à aller là-bas. Dommage, car ma fille adore cette enseigne

Jolie boutique avec plein de peluches pour les enfants, et divers gâteaux. Mais le prix reste un peu cher.

Le paradis des goodies pop culture trop mignons, j'ai trouvé de la merch de mes licences préférées Mofusand, Sanrio, Tom & Jerry Gokko, Sylvanian Families,...

J’ai voulu laisser le bénéfice du doute en y retournant une deuxième fois, mais malheureusement mon avis n’a pas changé. Le personnel, y compris le responsable, manque clairement de formation. L’accueil est peu agréable, les équipes connaissent mal les produits et sont incapables de renseigner correctement les clients. On a l’impression que personne ne maîtrise réellement l’univers de l’enseigne. Miniso, ce n’est pas simplement une franchise qui vend des objets. C’est un concept, un univers qui devrait être porté avec enthousiasme et passion. Encore faut-il que les équipes soient formées et aient envie de transmettre cet esprit aux clients. C’est vraiment dommage après avoir attendu si longtemps l’ouverture de ce magasin. J’espère sincèrement que la direction prendra des mesures pour améliorer la qualité de l’accueil et la formation des équipes. Sans son emplacement dans une zone très touristique, je doute que ce niveau de service fidélise durablement la clientèle.

Je suis allé dans ce nouveau magasin qui est juste énorme ! Il y a tant de choses différentes, de goodies, de peluches, de .... trop ! Il est bien agencé, les gondoles propres et claires et le personnel très sympa. Malgré des prix tout de même pas bon marché, ce magasin fut tout de même une sacré expérience. Merci beaucoup.

Très beau magasin. Ma fille est super contente d’avoir un magasin juste à côté plus besoin d’aller sur Paris

Prix exhorbitant pour une qualité médiocre, ce sont juste des produits Ali Express avec une étiquette Miniso par dessus. Même Action vend mieux. Leurs cadeaux sont juste une peluche et 2 mini accessoires pour frigo avec un soit disant prix de 25€. Vraiment décevant surtout en voyant leur hype. Merci d'améliorer.